读《最好的银行职员》有感
这几天，我利用闲暇之余读了《最好的银行职员》这本书，读完后觉得这本书对于我们今后走上工作岗位和未来职业生涯的发展具有很大的启迪。简单来说我用一句话来概括我的心得，即“立足当下，放眼未来”。
立足当下，是我们新入职的员工要首要学会的。作为新员工，我们要切忌眼高手低，要正确地看待我们的岗位。一开始大家都会在柜员这个岗位上工作。这是一个缺少相对自由，不断重复近乎机械劳动岗位。时间久了很多人都会觉得厌烦，有的甚至想尽办法要调到别的岗位上去。但我们要知道柜面是银行对外服务的窗口，这里汇集了银行所有的基础业务，可以说实在银行工作的根基，如果根基打不稳，未来该如何成长。俗话说干一行，爱一行，身在其位要尽其责。我们把目标设定为让每一位客户都对我们的服务满意，用我们的热忱去为客户服务，让客户感受到家一般的温暖，客户满意将会是我们不断工作的动力，也会促使我们不断地去学习新的业务来更好的为客户服务，无形之中增强了自身的业务能力。立足当下要我们巩固自己在工作中的地位，这就需要我们做一位有心人，从各种小事细节中去学习。对于前辈们交代给我们的任务要尽自己最大的努力去做好，这样我们既可以从做中去学，也可以获得别人的信任，有机会接触到更多更广的领域。
放眼未来，这是作为一位二十一世纪进步青年必须要有的眼光。银行业是金融领域的一个大分支，其发展与国内外的经济状况有着密不可分的关系。因此要想成为一名优秀的银行职员，要学会培养前瞻性的眼光。这样我们才能知道客户需要什么，怎样做才能给客户带来最大的效益。然而这种能力的培养不是一朝一夕之事，是需要我们在工作岗位上一点一滴去摸索的。深度与广度向来不是两个完全相反的方向，他们是相辅相成的，见识广了自然看问题的角度就多了，因此才能把事情看得更加透彻。
今后走上工作岗位我们要做一个有心人，学会如何与同事处理好关系，如何把工作做得细致，学会如何让客户满意，学会利用自己的业余时间充实自己，让自己有更大的发展空间，以致机会来临时不会让它轻易溜走。
