办公室管理手册（试用）
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，员工应该自觉维护良好的办公环境。
第二章 员工形象规范
第一条、形象规范
一、着装整洁、大方、得体
1、至周五必须穿工装上班，周六可穿休闲装，每天佩戴公司胸卡出勤。工装应保持整洁，完好。
2、员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品，不可穿着领口过低，裙裤过短的服装上班。
3、工要求发型整齐，不准蓄胡须，保持个人卫生。
4、保持干净、卫生，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。
二、举止：文雅、礼貌、精神
1、遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到，不早退，病假应及时通知本部负责人，事假应提前填写请假单并报领导批示。
2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
4、坦诚待人，平等尊重，不拉帮结伙，不排挤他人。
5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
6、出入办公室或会议室，应敲门示意，进入房间随手关门。
第二条、语言规范
一、会话：亲切、诚恳、谦虚
1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2、与他人交谈要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
3、严禁说脏话、，应使用文明用语、
4、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。
《办公室管理.doc》
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