谈岗位练兵感想
大家好我是男装综合商场亚瑟王专厅的员工-----娄雪英。来到景文这个大家庭一年多了，在这一年多里我秉着诚恳做人，认真做事的态度，溶入这个家，爱上了这个家。
这次有幸代表企业参加2012年度集团岗位练兵比武活动，并且取得了个人第三名的成绩。这是我职业生涯中无比荣幸的一件事，我本人非常高兴。成绩面前感受颇深，对我影响最深的主要有三点。
1、基础知识更加扎实,全面了解商品知识。借着这次练兵，我和同事们一起彻底的回故了一遍商品知识。孔子曰：温故而知新。这话一点都没错，平时天天挂在嘴边的商品常识，再学起来具然还有很多多陌生的知识点。正好乘练兵，好好的再学一次。每天巩固一点点，介绍起来才游刃有余，面对顾客不同的需求当好他们的穿衣顾问。
2、服务理念得到提升，量变引爆质变。记得考题中有这样一句话：服务是一种心甘情愿的付出，在生意成交和满足顾客的期望中得到回报。通过这阶段的学习比武，我体会到没有给顾客留下美好感觉的服务是无效服务。让顾客成为回头客，才是我们的成功服务。
3、集体荣誉必争，团队大于一切。为了更好的迎接这次比武企业领导放弃休息时间对我们组织培训，尽可能的让我们作的更好。销售演练环节我抽到第一个上台，有很多不足的地方，下台时我满怀愧疚，但同事和领导都满脸微笑对我说：好样的！让我倍感温暖，立刻忘掉刚才的遗憾转而提醒接下去要上台的同事要注意那些问题避免那些环节遗漏，这一刻我们不是一个人在战斗，我们是一整支队伍在为一个共同的目标一齐努力。
今年的练兵比武告了一个段落，但是比武的精神不会停止。我要把练兵中的劲头保持到工作中去，把比武当作练专业的机会，提技能平台，把对个人的提升运用的实际工作中去。希望在以后工作中能继续得到公同领导，同事的帮助以及指点鞭策我成为更优秀的景文人。
最后我想在这里借用大家的掌声，对在岗位练兵比武中为我们无私奉献的企业领导---周总，褚总，马总，沈总以及经营线全体同事们表示最真切的感谢，你们辛苦了！
谢谢大家！
男装综合商场 娄雪英
