个人银行柜面应知应会试题
一、单项选择题
1．“吉祥存单”系列计息比照（
）规定办理。
A．活期存款 B．定活两便 C．整存整取 D．通知存款
2．个人不动户是指存款余额在（
）元以下、（
）年及以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户
A．50，1
B．50，2 C,100，3
D．100，5 3．申领外币出境许可证的现钞额度时，携带不超过等值（
）美元（含）的外币现钞出境的，无须申领
A．1000
B．2000 C．3000
D．5000 4．储蓄存款自动转存时,按（ ） 利率自动转存为同种类、同档次定期储蓄存款的一种服务方式。
A．原利率 B.原存入日 C.到期日当日 D.约定利率
5．（
）万元以上的转账收入、转账支出、现金存款等大额款项转移,应审核和登记客户有效身份证件。
A.5 B.10 C.20 D.50 6．中国境内居民，包括归侨、侨眷和港澳同胞的亲属存入我行的个人外币存款按存款对象应划分为（
）
A.乙种存款 B.丙种存款 C.现汇存款 D.现钞存款 7．个人外汇期权业务的期限为（
）。
A.二周、一个月、三个月 B.一个月、二个月、三个月 C.二周、一个月、二个月 D.二周、一个月
8．个人外汇期权业务的交易起点金额是( ) 。（以期权合约签订时我行个人外汇买卖即期汇率中间价折算）
A.等值5000美元 B.等值1万美元 C.等值2万美元 D.等值3万美元 9．个人外汇结构性存款的交易起点金额为（ ）的外汇。
A.等值500美元 B.等值1000美元 C.等值3000美元 D.等值5000美元 10．代发工资业务是银行根据与单位和客户的签约，定期将客户的工资类收入直接转到其（ ）的代理服务。
A.储蓄账户 B.个人银行结算账户 C.活期储蓄账户 D.个人指定的存款账户
11．办理“速汇通”汇款业务查询或退汇解付等特殊业务应在（ A ）办理。
A.原受理汇款业务的储蓄网点 B.已开办个人电子汇款业务的储蓄网点 C.开办通存通兑的网点 D.联网储蓄网点
12．在办理速汇通业务时，超过( )万元的大额账户汇款时，必须出示本人有效身份证件。
A.5 B.10 C.20 D.50.13.个人存款证明业务可以为在我行购买了（ ）的申请人所出具的证明。
A、凭证式国债 B、开放式基金 C、记账式国债 D、企业债券 14．生肖储蓄卡的有效期是( ) A.5年 B.10年 C.20年 D.无有效期 15．乐当家理财卡有效期是（ ）。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
16．乐当家理财卡每张主卡最多可申请( )张附属卡
A、1 B、2 C、3 D、5 17．乐当家理财卡换卡后，原乐当家理财卡的( )签约关系不需要重新签约。
A、贷记卡还款 B、个贷还款 C、证券卡关联 D、自动转帐 18．投资人购买的凭证式国债自( )开始计息。
A.发行之日 B.购买之日 C.发行结束之日 D.当年1月1日起 19．2002年至今发行的凭证式国债提前兑付手续费率为( ) A.1‰ B.2‰ C.3‰ D.4‰
20．凭证式国债发行期内如遇银行储蓄存款利率调整，对客户如何计息( ) A．按同期限银行储蓄存款利率调整的相同百分点作同向调整； B．维持原发行利率不变；
C．按同期限银行储蓄存款利率调整的相同百分点作逆向调整； D．按银行储蓄存款利率调整的相同百分比作同向调整。 21．凭证式国债利息计算方式是：( ) A、按固定年利率计算单利； B．按固定年利率计算复利； C．按浮动利率计算复利； D．按浮动利率计算单利。
22．在发行期购买的柜台记账式国债，何时可以卖出？( ) A.购买当日 B.发行期结束后 C.上市流通日 D.购买日后次日.23．储蓄国债（电子式）从( )时间开始计息。
A.发行之日 B.购买之日 C.发行结束之日 D.当年1月1日起 24．在办理储蓄国债（电子式）购买前须先在我行依次开立( ) 和个人国债托管账户
A．证券卡 B.储蓄卡 C.理财卡 D.贷记卡
25．客户在我行进行记账式国债柜台交易，有哪些费用。( ) A.开立龙卡证券卡手续费
B.开立登记结算账户手续费
C.做市交易手续费
D.认购手续费
26．开放式基金的申购、赎回价格以每日公布的基金单位资产（
）加、减一定的手续费计算。
A.市场价值 B.净值 C.收益 D.增值
27．在我行营业场所销售及赎回，一般不上市交易的是（ ）。
A.开放式基金 B.封闭式基金 C.私募基金 D.投资基金 28．开放式基金的收益有（ ）分配方式。
A.一种 B.两种 C.三种 D.都不对
29．客户认购基金后，应在（ ）到柜台办理认购基金的第一次确认手续，
A．T日 B.T+1日 C.T+2日 D.T+3日
30．交易型开放式指数基金（Exchange Traded Fund,简称ETF）具有（
）的特点。
A.开放式基金 B.封闭式基金 C.两者都有 D.以上都不对 31．进行个人账户金交易，有哪些费用？（
） A.账户的开立 B.账户的交易 C.卖出和买入的点差 D.帐户的销户
32．客户转入证券资金账户的资金（ ）可以办理转出。
A.当天 B.下一个交易日 C.次日 D.以上都不对
33．证券转账签约账户是指客户指定的其证券资金账户所对应的银行（
）账户。
A.活期存款 B.通知存款 C.贷记卡 D.以上都是
34．客户开立证券卡后，可以直接在（
）开办证券业务的网点进行交易。
A.全国建行 B.同城 C.一级分行 D.二级分行 35．按帐户管理有关规定，客户可在我行开立（ ）个人结算账户。
A.1 B.2 C.5 D.不限
36．客户证券卡挂失，（ ）日后能够办理挂失补发手续。
A.1 B.3 C.5 D.7 37．客户证券卡密码挂失，（ ）日后能够办理挂失改密手续。
A.1 B.3 C.5 D.7 38．客户办理证券卡和密码双挂失，（
）日后能够办理挂失补发手续
A.1 B.3 C.5 D.7 39．客户办理证券卡申请换卡后，（
）日内可办理换卡手续
A.1 B.3 C.5 D.7 40．各种基金收取的开户费、认购费、申购费、赎回费以及转托管、非交易过户等项费用不尽相同，单以认购费和申购费，一般而言，从高到低排列正确的是（
）
A.股票型基金、混合型基金、货币基金、债券型基金 B.股票型基金、债券型基金、混合型基金、货币基金 C.混合型基金、股票型基金、债券型基金、货币基金 D.股票型基金、混合型基金、债券型基金、货币基金 41．自助终端的功能不包括（
） A.对公各种查询 B.现金取款 C.电子回单 D.个人信贷账户查询 42．自助设备对在吞卡后次日起（
）个工作日内无人认领的,自助设备的管辖行可以按规定予以剪卡
A.3 B.4 C.5 D.7 43．自助业务风险防范方面要坚持相关原则，以下说法不正确的是（
）
A.自助设备的现金业务(如加钱、清机)必须做到双人操作、钱账分管, B.自助设备保险箱密码和钥匙要求分开保管 C.原则上不准在自助设备外部张贴纸质告示 D.自助设备必须及时清机，保证每周至少清机一次 44．客户可以通过（
）购买利得盈产品。
A.营业网点 B.自助设备 C.网上银行 D.电话银行
45．国家外汇管理局对外币兑换实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值（
）美元
A.1万 B.2万 C.5万 D.10万
46.从收益角度看，下列哪种排列方式是正确的？（ ）
A．股票型基金、债券型基金、保本型基金、货币型基金 B．债券型基金、股票型基金、货币型基金、保本型基金 C．股票型基金、保本型基金、债券型基金、货币型基金 D．股票型基金、货币型基金、保本型基金、债券型基金 47．司法冻结个人银行资产最长期限为（
）
A.3个月 B.6个月 C.一年 D.二年
48．办理“速汇通”汇款业务应注意以下事项，错误的是（
）
A．客户只能在建行系统内已开办个人电子汇款业务城市行之间办理汇款。 B．汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,不足2元按2元收取,最高不超过50元。
C．办理现金汇款或超过5万元的大额账户汇款时，必须出示本人有效身份证件。
D．汇往其他银行账户的汇款，因跨系统原因，到账速度会有顺延。 49．办理旅行支票兑付时所收取的贴息比率是（
）% A.0.25 B.0.5 C.0.75 D.1 50．到目前为止，建设银行已连续（
）年推出生肖储蓄卡。
A.6 B.7 C.8 D.9 51．储蓄国债（电子式）的有以下特点，其中不正确的是（
）
A．可流通 B.收益安全稳定；C.鼓励持有到期 D.品种多样
52．按照财政部统一规定，储蓄国债（电子式）在付息日和到期日前（
）个工作日开始停止办理提前兑取业务，付息日后恢复办理。
A.10 B.15 C.30 D.以上均不对 53．交易型开放式指数基金收益分配方式是（
）
A.现金方式分红 B.红利再投资 C.现金方式分红或红利再投资 D.以上均不对
54．对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后（ ）个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续。
A.3 B.4 C.5 D.6 55．自助设备必须及时清机，保证每周至少清机（
）次。
A.1 B.2 C.3 D.以上均不对
56．网点在办理保管箱挂失手续，（
）天内不得办理除解除挂失外的其他业务。
A.3 B.5 C.7 D.10 57．个人通知存款最低起存金额为人民币五万元（含），外币等值（）美元（含）。
A.1000 B.2000 C.5000 D.50000 58．个人通知存款一户通是（）天通知存款帐户
A．一 B.七 C.一和七
59．单笔在（ ）万元(不含)以上的现金取款,银行必须审核有效身份证件,并在取款凭条背面登记姓名、有效身份证件名称、号码等。
A.5 B.10 C.20 D.50 60．个人电子汇款手续费是汇款金额的 ，最低 元，最高限额为 元。
A．1%，1，50 B．0.5%，1，50 C．1%，2，50 D．0.5%，2，20
二、多项选择题。
1．办理哪些个人储蓄业务需要客户提交有效身份证件（
） A．个人存款证明 B．个人电话银行签约 C．密码重置 D．代为取.2．我行目前已开办了（
）个人外币存款种类
A．活期存款 B．整存整取定期存款 C．通知存款 D．定活两便 3．我行目前可为客户提供（
）种外汇买卖交易委托手段
A．柜台委托 B．自助终端委托 C．电话委托 D．手机委托 4．办理速汇通汇款业务时，下列哪些系统会出现退汇（
）
A．收款人账号有误 B．自助终端委托 C．电话委托 D．手机委托 5．下列可作为个人存款账户实名制有效身份证件使用的是（ ）。
A、军官证 B、来往内地通行证 C、有效期为三个月的临时身份证 D、护照 6．个人购汇业务的服务对象包括（
）
A．中国国籍自然人 B．未取得境外永久居留权、持中国护照的自然人 C．定居在中华人民共和国境内的外国自然人 D．在中国境内居留的外国自然人
7．个人存款证明业务可以为( )存款类资产种类所出具的证明。
A．凭证式国债 B.人民币定活期存款 C.记账式国债 D.外币定期存款 8．速汇通收款人账号包括（
）。
A．建行个人活期账户
B．建行单位结算账户 C．其他银行单位结算账户
D．其他银行单位结算账户 9.以下（ ）属于龙卡借记卡系列。
A.储蓄卡 B.理财卡 C.龙卡准贷记卡 D.生肖卡 10．按照存款对象的不同，（ ） 于个人外汇存款。 A.甲种存款 B.乙种存款 C.丙种存款 D.三种都是 11.我行能办理的外币定期存款存期有（ ）。
A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.一年 E.三年 12.个人结算账户可办理的业务有（ ）。 A.取现 B.缴费 C.转账 D.投资
13．建设银行面向个人推出的代理服务有( ) A．代理保险 B.银证转账 C.委托贷款 D.保管箱业务 14．速汇通业务可办理( )之间的汇款。 A.行内个人账户 B.个人账户到单位账户 C.个人账户到其他银行个人 D.个人帐户到单位结算账户
15．办理“速汇通”业务时，汇款人妥善保管“个人电子汇款凭证”,以备办理（ ）之需。
A．查询 B.查复 C.入帐 D.退汇解付 16．速汇通业务的主要功能是( ) A.电子留言 B.通汇通取 C.批量汇款 D.形式多样 17．下述有关个人存款证明业务的描述正确的是（ ）。
A．营业网点应申请人的申请，可为其某一时点在银行的个人存款出具证明。 B．被有权机关冻结止付的的银行本外币定活期存款不可以办理个人存款证明。 C、我行为客户开具个人存款证明书时，按每份20元人民币收取手续费。 D、已出具个人存款证明的个人存款，其存款应停止计算利息。 18．乐当家理财卡是一种多币种综合性金融产品，主要功能有( ) A.签约理财 B.自动转账 C.境外交易 D.自助贷款 19．乐当家理财卡可以签约办理( )业务。
A.自动转存 B.自动转账 C.自动汇款 D.自助转账 20．乐当家理财卡各种签约功能的开通和关闭均需持卡人本人凭、、密码和到发卡分行营业网点或其他指定渠道申请办理
A.乐当家理财卡 B.关联卡片 C.代理人有效身份证件 D.持卡人本人有效身份证件
21．乐当家理财卡有效期满时，和持卡人由客户经理负责向客户发出到期换卡的通知
A.黑金卡 B.白金卡 C.金卡 D.银卡
22．目前凭证式国债投资人办理提前兑取计算利息说法正确的是( )。
A.实际持有天数及相应的利率档次计息 B.全部按活期存款利率计息 C.不足半年均不计息 D.不足三个月均不计息 23．记帐式国债利息计算方式是：( ) A、固定利率零息； B．固定利率附息； C．浮动利率； D．按固定年利率计算单利
24．凭证式国债与柜台交易记账式国债的主要区别是：(ABCD) A.债权记录方式不同 B.发行利率确定机制不同； C.流通或变现方式不同； D.到期前卖出收益预知程度不同。 25．客户可以通过( )进行记账式国债柜台交易情况的查询
A.网上银行 B.营业网点 C.自助设备 D.拨打中央结算公司查询电话010-66005000
26．储蓄国债（电子式）的有哪些特点？( ) A．针对个人； B.不可流通； C.可流通 D.无纸化 27．储蓄国债（电子式）和以往发行的凭证式国债主要区别( ) A.申请购买手续 B.付息方式 C.到期兑付方式 D.发行对象 28．投资者在购买凭证式国债时选择了设置密码，则投资者可以在同城或办理国债提前兑取、到期兑付等业务
A.原发售网点
B.同城任一网点 C.分行辖内任一网点
D.全国建行任一网点 29．基金管理公司可以通过几种径销售基金：（
）
A．由商业银行代销； B.由券商代销；
C.基金管理公司自己销售； D.具有代销资格的证券投资咨询公司。 30.下列关于开放式基金和封闭式基金的不同说法正确的是（ABC ）。
A．基金的存续期限有所不同。开放式基金无固定的存续期，封闭式基金在发起时即确定了存续期。
B．基金成立后，价格的确定方式有所不同。 C．基金交易关系有所不同。 D．基金的收益高低不同。
31．建设银行有哪几类实物黄金产品？（
）
A.“龙鼎金”投资金条
B.2006年“龙鼎金”生肖纪念金章
C.2007年“龙鼎金”猪年贺岁金条 D.2007年“龙鼎金”金猪宝宝金章 32．客户在须在其全部证券账户内（
）等情况下可以才能申请办理证券账户。
A.无资金 B.无余额、无权益 C.无挂失、无冻结 D.无未完成的交易委托 33．证券业务原则上均应由本人亲自办理。（
）业务，如遇特殊情况时方可委托他人代办。
A.证券卡口头挂失 B.证券卡开户 C.证券卡挂失 D.证券卡销户 34．1个人存款办理继承过户时，其继承人若要办理其存款的继承,可以凭（1234 ）到银行办理继承过户或支取手续。
A．法院的判决书 B．法院的裁定书 C．公证处的继承权证明书 D．街道居委会证明 35.开放式基金相对于封闭式基金的优点是（ ）
A.市场选择性强 B.流动性好 C.透明度高 D.收益稳定 36．基金行情揭示主要包括（
）等内容。
A.基金代码 B.单位净值 C.基金状态 D.巨赎标志 37．集合计划与开放式基金相比不同之处在于（
）
A.认购起点 B.资产收益 C.管理人不同 D.投资范围 38．自助终端的功能包括（
）
A.对公各种查询 B.现金取款 C.电子回单 D.个人信贷账户查询 39．可能造成自动柜员机吞卡的几种情况？（
）
A.交易完成后没有及时取回的卡或忘记取回的卡 B.挂失卡 C.冻结卡 D.客户操作错误，如卡片未完全退出又强行插入 40．自助业务风险防范方面要坚持相关原则，以下说法正确的是（
）
A.自助设备的现金业务(如加钱、清机)必须做到双人操作、钱账分管 B.自助设备保险箱密码和钥匙要求分开保管 C.原则上不准在自助设备外部张贴纸质告示 D.自助设备必须及时清机，保证每周至少清机一次 41．起存金额为50元的个人存款种类是（ ）。
A.整存整取定期储蓄存款 B.零存整取定期储蓄存款 C.定活两便储蓄存款 D.个人通知储蓄存款 42．证券业务系统可办理业务有（
）。
A、基金业务
B、利得盈
C、汇得盈
D记帐式国债
E、储蓄国债（电子式）
43．办理“速汇通”汇款业务应注意以下事项，正确的是（
）
A．客户只能在建行系统内已开办个人电子汇款业务城市行之间办理汇款。 B．汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,不足2元按2元收取,最高不超过50元。
C．办理现金汇款或超过5万元的大额账户汇款时，必须出示本人有效身份证件。
D．汇往其他银行账户的汇款，因跨系统原因，到账速度会有顺延。 44．凭证式国债具有如下特点（）
A.变现灵活 B.利率优惠 C.收益稳定 D.免缴所得税 45.储蓄国债（电子式）主要有（
）。
A.固定利率固定期限储蓄国债 B.固定利率变动期限储蓄国债 C.浮动利率固定期限储蓄国债 D.浮动利率变动期限储蓄国债
三、判断题
1．我行个人外汇结构产品品牌统一定名为“汇得盈”。（T ）
2．个人外汇兑换业务是指银行接受个人客户委托，为其办理两种可自由兑换货币之间买卖的业务。（F ）
3．境内居民如果拥有外币现钞或外币存款，在银行将外汇兑换成其他外汇或人民币，同时也能够用人民币兑回外币。(F ) 4．出具个人存款证明金额在人民币20万元以下，由营业网点负责人可直接签发(F ) 5．银行可在同一存款证明书，为客户填写不同币种的存款证明。(T ) 6．网点可将一张存款证明书中不同个人权利凭证项下金额分币种累加后，填写在存款证明书大写金额栏内。(T ) 7．办理速汇通业务时，如收款账号、姓名有误，或该账户已挂失、销户，汇款将由汇入行主动退回。( T )
8．乐当家理财卡必须为连线使用，连线交易须验证密码，不得进行手工压单处理。( F ) 9．凭证式国债发行期过后，在未售完或投资者提前兑取的国债额度内不得向社会发售。( F ) 10．若投资者在购买凭证式国债时选择了设置密码，则投资者可以在同城或分行辖内任一网点办理国债提前兑取、到期兑付等业务。( T ) 11．金融机构可以通过承办银行营业网点购买或转让记账式国债。（ F ） 12．外籍客户（自然人）可凭护照，港澳台同胞凭往来通行证等有效证件到建设银行开户并进行柜台记账式国债交易。（ T ）
13．客户可以对已申报的记账式国债柜台交易委托进行撤单。( F ) 14．储蓄国债(电子式)是我国财政部面向境内中国公民储蓄类资金发行的，以电子方式记录债权的一种可上市流通人民币债券。( F ) 15．投资人如需提前兑取，应持本人有效身份证件、证券卡到我行办理，兑付资金将实时记入储蓄卡账户内。( F ) 16．凭证式国债的发行对象主要是个人，部分机构也可认购。( T ) 17．投资者在办理凭证式国债提前兑取等业务时，必须回原网点办理。（F ） 18．开放式基金指基金规模固定，基金单位总数可以根据市场供求情况增加或减少，投资人可以按基金的净值在规定的营业场所申购或者赎回基金单位的一种基金。（ F）
19．开放式基金认购当天可以撤销。（T ）
20．基金“封转开”指通过证券市场交易的封闭式基金转为可以直接按净值申购和赎回的开放式基金。（T ）
21．投资人申请银证通业务签约成功后，每次进行证券交易委托时，首先要办理资金转账业务，然后才能发出交易委托。（F ）
22．账户金只能够进行做市买卖交易，暂不能提取实金。（T ） 23．客户证券资金账户的资金不计息。（F ）
24．客户开立证券卡后，可以直接在全行开办证券业务的所有网点进行交易。（F） 25．全行任一个网点均可以办理所有证券业务。（F ）
26．证券业务系统客户信息资料的修改可以由客户本人办理，也可以由他人代办，但必须出示有效身份证件。(F ) 27.基金账户销户模式为非实时销户时，销户申请需基金公司进行确认。(T ) 28.客户可通过我行网上银行办理开放式基金和记账式国债柜台交易业务。(T ) 29.客户办理基金开户手续，2007年4月中旬开始可以不到银行柜台办理, 而是直接通过我行网上银行系统办理有关基金账户的开户手续。(T ) 30．证券卡账户与其对应的签约资金账户必须是同一户名。(T ) 31．个人不动户是指存款余额在100元以下、5年及5年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。(F ) 32．符合法律规定的、未被县级以上司法机关等有权机关冻结止付和未因用质押而被银行冻结止付的银行本外币定活期存款和在银行购买的凭证式国债等均可办理个人存款证明，个人外汇结构产品不可办理个人存款证明。(F ) 33．银行为客户开具个人存款证明书时，按每次20元人民币收取手续费。(F ) 34．网点经办人员办理个人存款证明业务时，必须遵循经办人受理、网点负责人审核、有权签发人审批签发的操作规定。(T ) 35．龙卡借记卡是建设银行向社会发行的具有消费结算、转账支付、存取现金、账户管理等全部或部分功能的金融支付结算工具，同时提供透支服务。(F ) 36．生肖储蓄卡的有效期为一年。(F ) 37．投资人购买的凭证式国债自购买之日开始计息，到期一次还本付息，不计复利，逾期部分按支取日活期利率计息。(F ) 38．凭证式国债不能上市流通，只能提前兑取，并可以办理质押贷款，开具存款证明。(T ) 39．记账式国债交易价格是由市场决定的，可能高于或低于发行面值。投资者于到期前卖出，其收益是不能提前预知的。(T ) 40．客户在其他银行购买的柜台记账式国债，不能在建行卖出。(F ) 41．储蓄国债（电子式）既有按年付息品种，也有利随本清品种。(T ) 42．储蓄国债（电子式）主要是个人，部分机构也可认购。(F ) 43．记账式国债机构和个人都可以购买。(T ) 44．记账式国债可以上市流通，可以从二级市场上购买，需要资金时可以按照市场价格卖出。(T ) 45．开放式基金指基金规模不固定，基金单位总数可以根据市场供求情况增加或减少，投资人可以按基金的净值在规定的营业场所申购或者赎回基金单位的一种基金。(T )
