XXXXX公司
2014年信息化应急管理工作汇报
XXXX领导:
2014年XXXXX公司（以下简称“XXXX”或“我司”），在监管机构的指导下，围绕加强金融基础设施网络和系统运行安全管理的总体要求，在XXXX集团及公司领导的带领下，以提升信息化应急管理水平为工作中心，为纵深推进XXXX战略发展、战略转型服务。深入开展应急管理工作，不断完善工作机制。现将全年信息化应急管理工作总结汇报如下：
一、工作总体评价
2014年XXXX进一步健全了应急预案体系建设，完善了应急管理预案。并及时从中总结经验、教训，不断完善应急管理突发事件的预警、监测等机制，从而牢固树立危机意识、责任意识和服务意识。同时加强了各主要部门和应急管理岗位的专业应急安全培训，系统学习应急管理政策，提高了应急管理队伍的素质建设。充分利用信息化多媒体手段以及宣传展板，广泛普及应急管理知识，提高了全员面对突发事件的应急处置能力和应急管理意识。
二、主要工作
一是进一步明确应急管理工作职责、应急响应、处置程序、规章制度、应对措施和各项规定，完善应急管理体系，健全总体应急预案。
年内结合公司质量管理体系提升工作完成《XXXX信息化管理规
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4定》、《XXXX信息化运维管理办法》、《XXXX信息安全管理办法》、《XXXX基于信息技术的声誉风险管理细则》等四项规章制度，以及《XXXX信息化基础设施维护管理程序》、《XXXX信息化应用系统维护管理程序》、《XXXX信息安全事件管理程序》等三项管理程序的编写和修订。
二是明确专项指挥机制，实行统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、责任部门为主的应急管理体制，明确职责任务，实现应急管理机构的上下对应。充分发挥各部门及公司全员的作用，及时组建各类专业队伍，加强团结协作，加强应急队伍建设，练就应急本领，打造一流应急队伍。
根据《商业银行业务连续性监管指引》及《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范(试行)》的要求设立“应急领导小组”“应急执行小组”和“支持保障小组”，明确各小组分工、职责和联动协调机制确保应急预案可落地可执行。
三是针对公司重点战略业务和特定事件完善专项应急预案，提高应急管理的针对性、实用性和可操作性。
根据业务发展实际结合年内新建信息机房验收投产的情况，修订完善《XXXX网络与信息安全事件应急处理预案》及《XX业务相关支持系统信息安全事故处理方案》。使公司信息化基础设施及开展XXXX业务应急工作级别进一步提高，保障水平得到提升。
我司针对11月在京召开的APEC峰会，制定了《2014年APEC峰会期间XX业务运行保障应急预案》明确特定事件期间公司重点业务的应急保障措施，明确各部门在应急工作中职责分工。对峰会期间可
能出现影响业务开展的相关情况，例如写字楼周边交通戒严，写字楼物业休假，信息机房管理部门调休，线路运营商封网运行等情况进行了充分考量，针对每一种情况都制订了切实可行的应急保障执行方案和应对措施，最终有效保障了峰会期间我司XX业务平稳顺利开展。
四是始终坚持“准确研判、快速反应、及时上报、狠抓落实”的处置突发事件原则，在各部门设应急专员，针对于突发事件的发生，安排应急人员迅速反应，及时启动应急预案，迅速开展先期处置，信息报告、事故调查处理等工作，防止突发事件影响扩大。在特殊事件期间，设置24小时电话值班，每天收集相应信息定时整理汇报。
五是加强值守，及时报送应急信息，明确信息报告责任、报送主体、报告范围、报告时间、报告程序，严格规范工作程序、信息报告规定和责任追究制。日常值守采取中层骨干员工全员参与，公司领导带班；提高应急值守与应急反应能力，处理好重要事项，认真做好记录和交接工作。坚持实行值班工作定期抽查、通报制度、责任追究制度等，确保24小时电话畅通，做到早发现、早报告、快应对，保证突发事件处理及时、信息报告及时，信息渠道畅通无阻。
三、工作中存在的不足
一年来，我司应急管理工作取得了较好的成绩，但也存在着一些问题和不足：一是应急管理机构成立后，人员还需要进一步充实；二是应急管理工作所需资源难以有效应对应急事件的处置工作，有待进一步加强；三是应急管理工作专业技术人员缺乏，为适应新形势的应急管理工作，需要进一步引进专业人才，培养专业应急管理队伍。
四、工作计划
一是完善协调联动机制，加强机构队伍建设。进一步强化各级应急管理领导机构，充实队伍，提高素质，充分发挥各专业应急指挥机构的作用，切实加强各部门工作的衔接。健全完善监测预警、防范处置等方面的综合协调机制，加强安全生产专业应急队伍建设，改善技术装备水平，不断提高快速反应和应急处置能力。
二是完善应急预案体系，加强培训演练工作。加快推进各专项应急预案编制工作，扩大应急预案的覆盖面，着力增强预案的针对性、实用性和可操作性，做好各级各类预案之间的衔接。加强预案的专项演练、综合演练和动态管理，及时做好预案的修订和完善工作。
三是健全投入保障机制，提高应急保障水平。建立健全应急资源保障长效机制，加大投入力度，加快应急体系建设，不断提升综合应急能力。
以上为XXXX公司2014年度应急管理工作情况的汇报总结，请银监会领导指正。
XXXX公司
二〇一四年十二月十一日
