礼品销售策划方案
连锁经营 8号 陈文生
2011年12月的到来，意味着有深远意义的2011年即将离我们远去，紧接而来的是崭新的2012。年近岁末，圣诞节、元旦、春节......各种节日也将陆续到来。针对我们公司，这正是又一个销售的好时机。因此，我们销售部特别作出了一份新的《产品销售策划方案》。
一、方案目的
在这段时间内，将公司相应的主打产品进行新一轮全面性的推广、进一步培养稳定客户群体，将公司的品牌形象更深入人心。
二、当前的销售环境分析
加入WTO以来，我国工艺品礼品行业得到了长足发展，但也暴露了许多急需解决的问题，如产品雷同、假冒成风、缺少设计创新能力等。WTO背景下的中国礼品业面临更大的机遇与挑战，礼品企业需要敏锐地把握行业潮流趋势，而相关管理部门也应在规范市场环境方面有所作为。
目前，国内外两个市场潜在需求十分可观，全球礼品需求约2000亿美元，其中：美国占40%、欧洲占24.8%,日本占8.7%，中国只占5.8%；在美国、德国、意大利等举办的大型国际展览会，平均每个展览会成交额达500亿美元左右； 中国礼品大量占据全球市场的同时，也面临的潜在的挑战，主要是礼品行业具有门槛底、劳动密集、工艺相对简单等，近一两年，一些发展中国家也都纷纷涉足礼品的生产，对中国的产品产生了潜在的影响。
三、市场需求分析
现在年近岁末，各种节日、宴会、活动的到来也为礼品市场带来一定商机。在现阶段，我们必须把握好这个机会，为此过后的淡季，以及其它不定因素对我们礼品市场所带来的冲击作铺垫。
据一些市场调查分析得，简洁、时尚及浪漫礼品深受消费者青睐。西部地区廉价的生产成本和劳动力将给众多礼品工艺品企业更大的利润空间，也给东西部企业的合作构建了一个坚实的基础。而中国人素来讲究礼尚往来，逢年过节，馈赠亲友，少不了礼品；企业搞活动犒劳员工，少不了礼品；感谢客户一年来的支持，自然更少不了礼品。
四、销售目标
发展新用户，提高客户占有率，在目前激烈的客户竞争中，仅仅简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于本企业的产品和服务上，让客户享用企业更多的产品与服务组合，或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平，即提高忠诚客户的占有率变得越来越重要。
五、具体行销方案
以传统营销渠道、网络营销渠道（包括网络直销、网络间接销售）相结合进行销售。 1.传统营销渠道
A.在各大媒体中放广告，加快消费者得到消息的速度，与此同时，派销售员出外推销。B.改良公司产品的销售形式，例如，以组合、套餐产品等形式销售。
2.网络营销渠道 (1)网络直销
A.优化公司的网站设计。能吸引更多浏览者的眼球。发放更多关于这次销售活动的信息在网页上。 B.加强公司网站的宣传力度。让更多的网民、消费者知道公司的网站。
C.完善客户服务环节。客户服务是一个很重要的环节，他直接与客户交流。这样，我们服务的态度会影响到客户对我们公司的信心程度与合作态度。因此，除了有“在线留言”的板块，还可以增加QQ、MSN等聊天工具的直接交流方式，安排3名或以上的工作人员（可以采取兼职的方式，时间更灵活）在工作时间内回答客户问题，可以让客户有更多的选择，即时知道他们心中疑问的答案。
（2）网络间接销售
除了可以透过中国商品交易中心、中国国际商务中心以及阿里巴巴网站，在这些网站中设立网店来销售，还可以采用博客营销和e-mail营销方式。在网易、雅虎、新浪等网站中新建公司的博客，定时将公司的最新信息发布在博客中；当公司推出新产品，或以后有新的销售活动时，发送相应的宣传e-mail到客户的邮箱中；我们公司有商务类的产品，也可以透过e-mail的方式，将信息发送到他们公司的邮箱中。 六 预算
广告费投入100万元，派销售员出外推销20万元，改良产品形式10万元，优化公司的网站设计5万元，客户服务环节10万元，总费用145万元
