**乡卫生院2011年工作总结
2011年，在上级卫生主管部门和乡党委、政府的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实县卫生工作会议精神，以“一创双优”活动为契机，实行以人为本，以病人第一，质量第一，安全第一的服务观念，以卫生改革为契机，紧扣让农村居民看得起病、有地方看病、加强预防少生病主题，实行国家基本药物制度改革零差率销售，新农合政策宣传，着力于人才培养，能力建设及基础设施改观，借助公共卫生平台，增强服务理念，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了一定的进步。现将年度工作汇报如下：
一、加强思想教育、统一思想作风
医改工作使乡镇卫生院的职工人心涣散，情绪低落，却为自己的前途命运及今后的工作感到担忧，部分职工思想被动，工作思想消极，对医疗过程敷衍塞责，对患者不能认真负责，应付了事，甚至推诿病人，上下团结一心不够，与患者沟通不力。针对这些情况院委会成员深入职工之中，对思想被动的职工分别进行座谈，沟通交流，反复申明一个道理，改革只会给大家带来福音，付出才能得到回报，只要卫生院有了一个稳定发展的内部环境，就会有生机。通过深入细致的思想工作，广大干部职工的思想逐步统一到院工作上来。在此基础上，调整科室结构，充实了科室医疗设备的配备，体现多劳多得，分配收入向一线科室倾斜等办法，稳定职工思想。
二、着力于人才培养，加强业务学习
我卫生院克服人手少，设备简陋，环境差等困难，在经济基础薄弱的情况下先后安排专业技术人员到县级、市级医院学习培训2人次，多次组织业务工作者集中培训。
三、着力于改善就医环境，新增诊疗设备
在卫生院经济运行紧张的情况下，2011年拿出部分资金先后对卫管站、B
超室、化验室、放射科进行了装备。购置了接种器材、半自动血球分析仪、彩
超、DR影像仪、对卫管站接种门诊、病房进行了装修，更换了不锈钢病床36
张、住院部新增被服36套，病房、门诊安装了供暖设备，卫生院与保洁公司
签订合同实行卫生保洁制度，24小时有保洁员值班，大大改善了就医卫生环
境，深受广大群众的好评。
四、着力于管理和督导，强化医疗安全
从细微之处着手，采取多项举措，强化责任意识，严格按照医院管理质量
年活动方案执行。每月组织各村卫生室例会一次，强化医疗安全。每周院例会
制度;业务院长每周六次查房，组织培训处方病历书写;与各科负责人签定责任
状，减少医疗差错。
五、切实运行好新农合工作
积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医的新农合患者的补偿，采取医
院先垫付的方式，尽量缩短补偿流程。对少数村卫生室补偿不规范行为予以重
罚，限期整改，纠正工作中存在的问题，让参合农民真正得到了实惠。截止
12月8号全乡共发放新农合补偿基金8906505元，补偿人次76465人次。新农合这一惠民政策实施以来，深受广大农民群众欢迎。但2012年农合筹资
工作参合率达到100%，也面临许多难点，为克服这一难题，我院组织相关人
员和村卫生室医务人员广泛宣传，积极配合村干部做好筹资工作。截止12月
8日参合总人数为49090人次，参合率99.7 %、筹资2318950元。
六、切实运行公共卫生九项服务工作
我院2011年把公共卫生服务工作作为工作重点，投入了大量的人力、物力加
大服务力度，首先成立了以院长为组长的领导组织和以业务院长为组长的随访
领导组织，成立了由8人组成的专业随访小组，坚持每季度对各行政村的重点对象进行随访一次，随访时坚持早下村、晚回村。一年来通过四次随访，截止12月8日共建居民健康档案51846人份，电子档案33560人份，免费体检，血糖1516人次，血常规369人次，血红蛋白1304人，乙肝表面抗原84人次，B超186人次，其中高血压病人1898人，糖尿病病人179人，老年人体检3663人，重性精神病人管理94人，儿童健康体检3105人，孕产妇系统管理随访161人，开展健康教育活动19次，参加人元3270人，发放宣传品36000份，开展预防接种36次，接种对象达到22345人次，接种率96.8%。
七、业务情况
全年共接诊12275人次。2011年业务收入177万元，其中医疗收入74万元，药品收入103万元，与去年相比，减少23.8万元。(实行了国家基本药物制度药品零差率销售。)
八、存在的不足
虽然2011年我们取得了一些成绩，但离周边乡镇及各级党委要求还有差距;主要是思想不够解放，小进则满，医务人员知识结构不合理，临聘人员居多，专业技术人员未取得执业医、护证书，给医疗质量带来隐患，人才培养将是来年工作中的重中之重。财力投入大无着落，这还需今后工作中加以解决。
九、2012年卫生院工作思路
2012年的工作将严格参照卫生体制改革方向，紧紧围绕卫生局及乡党委、政府的文件精神开展工作，主要体现在增强职工积极性、改善环境、注重人才培养、提高服务质量、提高业务量等方面。
一、改变观念，改善环境。
1、极力改善职工待遇，实行多劳多得的形式，调动职工积极性。
2、极力改善现有给患者带来不便的环境。我院现有公共卫生服务办公场地面积较小，严重影响工作的开展，同时也影响群众对我院的信任度和满意度。。
二、大力培养人才，引进人才，注重人才培养，壮大卫生队伍。
人才是卫生院得以生存和发展的最重要因素，而我院目前卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。因此，再困难也要挤出经费加大培训力度。一方面制订完善的进修深造计划，分批定期公派进修。2012年，计划选派1-2人带资进修，力争利用5年时间，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广大患者来我院就诊;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续教育，不断提升职工技能水平;第三是积极探索高层次人才(尤其是中医人才)的引进工作，聘请市、县医院知名专家来我院坐诊，提高卫生服务质量，增加公益效益。
三、找准切入口，提高服务及业务量。
在积极抓好卫生院日常医疗工作的同时，2012年要重点做好三项工作。一是加大新农合的门诊小额补偿和新农合住院患者的工作力度。在新农合住院患者垫付工作方面，突出做好乡村医生转诊工作，具体做法是与乡医签订转诊协议，给乡医定指标、定任务，以增加双方收入，这样既防止患者流失，又壮大集体经济，不断增加医院收入。二是应对突发公共卫生事件，着力做好防疫工作。2012年，要借助国家\"公共卫生服务\"这一契机，全力开展儿童、妇女、老年人、慢性病人等各类群体的预防保健工作。认真做好每季度的随访工作。三是拓宽思路，主动出击，积极与各村卫生室加强紧密联系，进一步扩大医院收入。**乡卫生院
