大通乡卫生院2010年工作总结
2010年是推进医改工作的关键一年，也是乡卫生院面临机遇与挑战的一年。一年以来，在乡党委政府和市卫生局主管部门的正确领导、支持下，全院干部职工全面贯彻落实党的十七大精神，以“三个代表”为指导，深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，公共卫生、预防保健、乡村一体化管理工作，使我院的基本医疗、公共卫生、预防保健、健康教育和慢性病管理等工作全面、协调、可持续发展。2010年，我们着重抓好了以下几个方面的工作：
一、院内各项工作情况
行政管理工作
实行院长负责制，重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。每周组织职工集中学习一次，内容包括政治、业行风等，重要文件精神及时组织学习。加强行风建设，成立专门领导小组，提高职工队伍素质。进一步加强各科室建设，继续“医院管理年”活动，从提高医护质量抓起，建设健全各项管理制度，继续抓好治理医药购销领域商业贿赂专项工作，严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，加强医院控制管理，有专人负责，有专门护士负责护理技术操作。药政工作严格执行国家物价部门的收费标准，对毒、麻及精神药品实行五专管理，其它药品加强质量管理，禁止使用过期、失效及假劣药品。认真填写购进记录，药房、库房由专人管理。医院实现业务总收入80万元比去年收入增加60％。
防疫工作
1、计划免疫工作按照市疾控中心的安排，认真开展安全定点工作、保质保量完成全年的计划免疫工作，全年新出生儿童建卡率，四苗接种率为，乙肝疫苗共接种，麻疹疫苗强化免疫工作均保质保量完成了上级业务部门安排的指标及任务。
2、配合市疾病控制中心开展灭鼠和饮用水监测工作。
3、全年全乡无重大疫情、灾情发生，
4、结核病管理：管理人数4人，其中涂阳人数4人，管理率100%
5、经常开展健康宣教活动，出黑板报，发宣传单、宣传画（利用赶集、村医培训时间、看病时间、进村如户），宣传内容有手足口病、甲型H1N1流感、结核病、艾滋病、乙肝、乙脑、肠道传染病等预防知识。
6、对管辖区内中小学派出卫生监督人员。
公共卫生服务
根据国家基本公共卫生服务项目和我乡的具体情况，我院利用近3个月的时间下乡入户为全乡11000多位居民建立了居民健康档案，并进行了健康教育，预防接种，传染病防治，高血压、糖尿病、哮喘等慢性病和重性精神疾病管理，儿童保健，孕产妇保健，老年人保健等公共卫生均等化服务工作。
妇幼保健工作
全面开展高危筛查、孕产妇系统管理，入村开展健康教育宣传，每月一次，认真做好孕产妇死亡以及新生儿破伤风病例的追踪调查及报告。认真做好婴儿出生登记，并进行儿童系统管理，全年孕产妇无死亡，无新生儿破伤风死亡。 村级管理工作
1、全乡14个村卫生室均实行村医生管理条例，年初签订防疫、保健任务责任书，并通过日常督导落实。
2、全乡各村都已开展新型农村合作医疗制度，并严格执行物价、处方制度。1
3、坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全乡14所村卫生室考核办证工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。年内对全乡医生进行集中培训学习1次共40学时，
4、对全乡村医实行进修学习，年内完成全部村医均免费上大专学习。 全方位服务，促进新型农村合作医疗的实施
自新型农村合作医疗实施以来，随着实施方案的不断完善、改进，老百姓认识提高，参合率逐上升。我院逐步规范化开处方、医嘱，建立完整门诊日志登记，方便群众就诊报销，今年来，还开展门诊病例书写对老百姓病情跟踪起到很好作用，为群众免费查体。提高了老百姓的就医意识，同时优惠的政策给老百姓减轻了经济负担，参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处，为下年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。
二、坚持诚信立院，保护病人利益
医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。
三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展
医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。认真贯彻落实洮南市卫生局下达的《2009年“医疗质量万里行”活动方案》坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者的合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。“坚持改进质量，保障医疗安全”。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院
2以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院全年未发生一起医疗质量纠纷。六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行情况。每月进行讲评，发现问题及时解决。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，2010年增加了对全院职工的工资调整，在上级财政补助一部分工资的情况下我院补发了余额部分，使职工都能拿到全额工资，较好地调动和稳定了员工的工作积极性。
上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面
人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。培养2人为党员积极分子。随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就 会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。2010年，根据医院人才实际需求，在业务人员极缺的情况下，积极参招收6名毕业生，大大的提高了医院的服务水平和服务理念，对医院的发展起到了很大的作用，我们共派出多名人员到上级医院学习急诊急救，2人接受专科专业教育，此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法收到了显著效果。
五、加大投入，增加设备，改善医院环境，为患者提供良好的医疗服务今年我院在搬入新建的门诊病房综合楼以后，自筹资金购进了半自动生化分析仪、心电图机、手术床、急诊抢救包等医疗设备，对医院的内部环境进行了改造，大大的提高了我院的诊疗水平和就医环境，患者的满意度明显提高。 经过一年来的努力，我院的各项工作都取得了很大进展，业务收入明显提高，较去年同期增长了60％以上。
六、存在的问题：
1、新农合启动后住院病人剧增，业务工作量大大增加，本院医疗业务人员素质较低，加之本院专业技术人员数严重不足，需增加技术强的业务骨干，紧缺放射、临床、护理等专业人员。上转病人还多，给群众带来不便。已向局里提出引进人才计划。
2、村卫生室在新农合工作方面需要相关部门配合管理。
3、本院还缺少X光和化验设备
4、人事制度改革工作探索和总结经验中，在实施过程中，仍存在一些问题。
七、下步工作思路：
1、坚持科学发展观，配合上级做好医疗改革工作，理清思路，顺应市场发展形势，谋求卫生院的全面发展，力争2011年完成业务收入100万元。
2、对存在的主要问题，谋求解决途径，继续搞好本院人事制度改革和分配制度改革。
3、认真解决好工作中存在的问题，克服困难，尽可能按要求开展好项目工作。
4、突出管理模式，注重实效，既要讲社会效益，又要抓经济效益，继续“医院管理年”活动，从提高医护质量抓起，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度，实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩。认真落实好“医疗质量万里行”工作，抓好常规防保工作，认真做好手足口病和甲型H1N1流感防控工作，严防突发性公共卫生事件发生。
5、积极响应上级精神,开展好来年新农村合作医疗。
6、继续在全乡范围内开展安全定点接种工作并不断总结经验。
7、执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。努力转变思想观念，强化卫生院公益性，并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组，按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥的搞好改革。
8、继续做好公共卫生服务。
