十句服务话述:
一、对产品价格有疑虑时如何应对?
1) 有些电脑城的小商铺可能是比我们便宜一点,但进货源头难以保证,是不是真货暂且不说,又不开正规发票,没有质保!您想就算多花几十块钱,买的是从正规渠道进的行货,好货,并且开具正规发票,享受质保。哪个放心呢?
2)从经营模式上看,自营连锁就比店铺招租要先进得多,小商铺今天有明天无,花几千块钱万一出点毛病,找都找不到人。电脑城一个摊位一个月光租金少则1~2万,多则十几万,他们说便宜、不赚钱、亏本做可能吗?
二、你们的价格是不是很便宜?
1) 是很便宜,我们公司在全国有三十多家店,都是当地最大的,2003年销售额已经达到30亿,去年被CCID(赛迪网)评为中国IT零售商第一强,超过第二名国美22亿。如此大的销量而且都是从厂家统一采购的一手货源,还有厂家为宏图三胞定制的特价机型,价格自然是比小商家便宜得多。
三、你们的价格是不是比其它公司实在?
1)我们的产品都是直接从厂家大批采购的,没有中间环节,所以我们的价格应该是最真实的,也是最有竞争力的。有些电子城的经销商,恶意地压低价格,把产品的服务费用省去,当机器发生故障需要维护,他们却早已拆柜,今后的售后服务还需要花费大笔钱,吃亏倒霉的还是消费者。我们有品质的保障和完善的售后服务。
2) 我们宏图三胞去年的销售额已达30亿多,今年应该超过40个亿,并且我们对感兴趣的产品进行采购,采用现款买断形式统一向厂家直购,所以我们的价格必然是真实的、有绝对竞争力的。并且我们宏图三胞还独有3日同城价高退货的承诺(详见九大承诺相关条款)
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