交房总结
1、交房情况汇总：
截止13年8月19号
15、17交房223户，9号楼交房20户，交房率达到89%，无重大工程质量问题。其中17-3-1302因维修问题要求延期2个月交纳物业费、电梯费。
2、业主报修工作处理：
此次交房共计接报处理日常报修接待502件，物业及时处理94件，工程部报修408件，已完成384件，24件正在维修处理中。完成率达到95%。各项报修工作均进行客户回访。
3、信息发布工作：
我部共计向业主发放各类书面通知约9次，运用电话通知累计2352次。做到通知业主及时清晰。
4、完成装修管理工作：
15、17号楼共办理装修手续96户，9号楼办理装修手续8户。及时跟进装修进度，规范装修管理工作。
2013.8.19
《交房总结.doc》
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