企业文化培训
前言
欢迎您加入无锡尚德太阳能电力有限公司，作为本公司的员工您将成为一名团队成员，为顾客提供优质的产品和服务。无锡尚德太阳能电力有限公司的员工都有自己独特的机会在公司的顾客和社会大众中表述我们的经营理念：以优良的品质提升您的生活，并传播我们的友善。您的工作是整个公司运作中不可或缺的一部分，公司也将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展并为你的成功助一臂之力。
一 公司介绍
1 公司投资方和产品：中外合资无锡尚德太阳能电力有限公司由无锡市信托投资公司、无锡市高新技术风险股份有限投资公司、无锡市创业投资有限公司、江苏小天鹅集团有限公司、无锡水星集团有限公司、澳大利亚太阳能电力系统有限公司、无锡科达创新投资有限公司、无锡经纬太阳能技术系统信息部、无锡山禾集团有限公司等公司投资组建。
尚德公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术光电企业，是中国最大的晶体硅太阳能生产基地。主要从事晶体硅太阳能电池、组件、发电系统、应用产品的研究、制造、销售和售后服务。（幻灯片）（样品）
2公司创始人情况介绍：
公司董事长李延人先生，1967年毕业于吉林工业大学，1967年—1988年就职于无锡动力机厂，任工程师、高级工程师、总师班主任、副厂长、厂长。1983年至1984年公派留学日本国爱知工业大学；1988年—2001年任无锡市人民政府经济委员会副主任、主任，兼任江南大学管理学教授。
李延人先生思想开放开明、经济发展眼光独特、具有宏观管理的丰富的经验，有多篇学术专著发表，为无锡市经济快速发展做出过重大努力，是尚德太阳能电力公司重要的创建者，目前正以丰富的工作阅历和管理经验致力于加快中国太阳能电力这一绿色能源的发展，力争使中国光伏产业进入世界领先水平。
公司董事总经理施正荣博士，1963年出生于江苏镇江市扬中。儿时的他地方上就是一个有名的神童，由于学习成绩优异，连年跳级，年仅16岁就考入吉林大学，专业选择时，他毫不犹豫地选择了光学；1983年在中科院上海光学精密机械研究所读硕士时研究的还是与太阳能光伏学较接近的光学；1988年公派留学澳大利亚新南威尔士大学太阳能研究中心，师从国际太阳能电池之父马丁格南教授，专攻太阳能光伏研究，1991年以优秀的多晶硅薄膜电池技术获博士学位，后分别任该中心研究员和澳大利亚太平洋太阳能电力有限公司执行董事，曾主持第二代多晶硅薄膜电池的开发研究，在国际杂志和专业会议上发表文章150余篇，个人持有10项太阳能电池技术发明，成为国际太阳能电池领域的一流科学家。（良鸟择木而栖、良臣择主而事）（幻灯片）（相片）
3总经理施正荣博士谈公司创业经历：2001年归国创业，施博士结合自身经历，把它概括为“自信、控制、沟通”。
自信——创业的关键
施正荣博士归国创业时，有许多人不理解，认为他所拥有的太阳能技术太先进，在发达国家才有用武之地，而在中国当前经济粗放型发展阶段没有前途。
施正荣博士却坚信自己的专利对发展中的祖国大有裨益。德国等太阳能利用先进国家，已发展到居民购买太阳能屋顶发电系统，安装在住宅顶层，白天把生产的电能卖给并联电网，晚上再把电买回来；居民已从电能的单纯消费者，变成生产者+消费者，而我国利用太阳能发电几乎是空白。人多资源少的国情，决定了太阳能发电在中国发展的空间更加广阔。因此毅然决定回到祖国开创太阳能发电事业。
2002年7月，尚德公司第一条10兆瓦太阳能电池生产线投产，今年公司的生产能力将达到50兆瓦，2006年之前要实现100兆瓦的生产能力。3年多时间里生产能力翻10倍，充分说明了太阳能发电事业在中国的光明前景。太阳能发电还引起了我国高层领导的关注。据了解，国务院已成立国有战略能源研究小组，温家宝总理担任组长。这个小组委托清华大学做专题研究，研究人员悄悄来到无锡，实地考察无锡能否成为我国屋顶并网发电的试点城市。
施正荣博士说：我记得康熙皇帝的话：一个人决定做一件事不容易，决定不做一件事同样不容易。我要是没有充分的自信，就不能赶上我国太阳能发电事业的春天。因此，我觉得自信是创业者的第一要素。
控制——创业的利器
施正荣博士认为：自信是解决理念层面上的问题，控制是解决操作层面上的问题。控制包括对内（企业）、对外（市场），但最重要的还是对自身的控制。
虽然顶着海归博士、国际光伏（光生伏特效应）领域著名科学家的光环，但企业是靠实绩来说话的；实绩尚未彰显的阶段也是一个创业者最容易被怀疑的阶段。施正荣博士介绍：他经历的这个阶段主要是在2002年。这年3月，他到无锡创业已经8个多月了，可是生产线还未投产，产品尚未问世。当时有人对此产生了怀疑：洋博士行不行？这个厂会不会搞砸？施正荣博士认准一点，什么也不说，行动和成果最有说服力。当年9月，第一条生产线调试一个月后，多晶硅太阳能电池的转换效率就超过了对董事会承诺的14%，对技术怀疑的声音消失了。接着2003年2月到6月，尚德太阳能电池和电池组件赴德国、荷兰、日本参加4个国际新能源产品展销会都大获成功；又实现了对南非的首次出口。当年销售完成1.3亿，利润超过1000万，这时对产品市场怀疑的声音也消失了；而今年（2004）销售预计将完成8个亿，实现一次大突破。
除此之外，施正荣博士还特别注意对成本的控制。他说，如果成本扩大和公司扩大成正比，企业还是会垮掉，因为盈利能力没有增加。而控制成本的最佳方法是创新。施正荣告诉记者，到现在为止，他这个董事、总经理还在花30%—40%的时间做技术，以保持企业技术创新的活力。
沟通——创业的桥梁
施正荣博士说，自己虽然是土生土长的中国人，但因为出国已经10多年，刚回国时对有些事情还是不太适应。譬如，在国外，除了周末朋友间相聚外，没有许多商业应酬。刚回国时，对一周有4-5次应酬，中午陪了人，晚上还得陪人吃饭颇感头疼。后来才渐渐明白，这也是和相关部门沟通的一种方式。从自己的亲身经历出发，他发出忠告：技术型的创业者一定要摆脱传统知识分子清高、惟我独尊的弱点，才能胜任创业者的角色。
说到沟通，施博士特别强调和客户的沟通。他认为，和客户的沟通是一门学问，但前提是坦诚。他举例说：假如公司昨天给客户发货，今天发现那批货中有质量问题，就有两种处理方法。其一是不吭声，等客户发现后再做主张；其二是主动通知，同时告知补救方法，并承担相应费用。一个想成功的创业者必须采取第二种方法，否则就只能眼睁睁地看着客户。
4公司现有生产能力：2002年8月，尚德第一条10兆瓦太阳能电池生产线投产，创造了国内多晶硅电池生产规模最大、电池转换率最高、组件功率最大、产品规格系列最全的纪录，在国际市场拥有了强大的竞争力。尚德在去年建成第二条生产线的基础上，今年又投巨
资上马第三条生产线，形成50兆瓦的总生产能力，太阳能电池组件生产能力2004年达到60兆瓦。尚德公司已成为国际太阳能电池产业的重要制造商之一，生产能力已居世界第八位。尚德公司把中国太阳能产品提升到了国际同行业先进水平。
2003年，尚德实现总产值1.39亿元，产品销售收入1.25亿元，出口创汇743万美元，利税总额1374万元，资产规模超过1.5亿元。
5 公司设备工艺：尚德公司拥有世界最先进的晶体硅电池的制造工艺技术。配备从德、意、日等国进口的世界一流的组合生产设备。生产的各种规格晶体硅太阳电池及电池组件能广泛满足客户的各种要求。（幻灯片）（设备）
6 公司国际权威认证和资质：尚德公司顺利通过了ISO9001国际质量体系认证，并通过了国际电工委员会IEC61215认证，TUV、CE、UL认证，是中国太阳能产品唯一一家获得以上认证的企业。（幻灯片）（标识）
（1）ISO9000说明：ISO是国际标准化组织的简称，ISO9000是该组织发表的质量标准
体系。
（2）IEC61215说明：成立于1906年，是世界上成立最早的国际化电工标准化机构，负责电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。
（3）TUV说明：德国莱茵TUV集团是国际上独立测试产品安全与品质管理体系的权威
机构。
（4）CE说明：CE认证是欧洲联盟依据《新方法指令》实行的统一的市场准入制度，所有进入欧盟市场的产品必须符合新方法指令和欧盟其它相关指令规定的要求。
（5）UL说明：UL是一家产品安全测试机构，是美国产品安全标准的创始者，在美国UL就是安全标志的象征。UL全称为美国保险商试验所（Underwriter Laboratories Inc.）是美国和加拿大厂商认可的产品安全认证标志。UL认证的部分产品也得到了阿根廷的认可
7公司产品销路：尚德公司的产品由于获得了国际权威认证，在全国率先大规模走向国际市场，目前出口量占公司的销售总量的70%。为进一步扩大国际市场，尚德已在德国、美国、南非、泰国、新加坡等地设立了分公司和经销机构，为全球的客户提供产品和服务。国内市场已经在通信、光电、交通、石油、照明等行业得到运用。积极参与和承建了世行项目、2008年北京奥运工程和西部光明工程项目，卓越的生产能力和产品品质受到了各方的好评。
8一流的太阳能研发中心：尚德拥有一批经验丰富的高工、博士等科技人员，并与国外多家太阳能科研单位建立了合作研发项目。以施正荣为首的一个由中国、澳大利亚和欧美科学家组成的具有世界先进水平的研发中心，正在进行第二代多晶硅太阳能薄膜电池的产业化研究和第三代超高效（50%转换效率）太阳能电池的理论和实验室研究，国际一流的太阳能技术研发中心为尚德的未来发展提供有力的支持和产品储备。
9光伏产业发展前景
（1） 中国光伏市场的预测和评估：2005年光伏电装机达到180MW；2010年光伏发电
机总容量达到600MW；2003年~2009年实施边远网供电分省广电发展计项目计
划，安装525MW的离网广电系统；2004年~2010年大型并网光电发电系统建设
工程计划，2005年建2个5MW的大型光伏并网电站；2004年~2010年中国中心
城市光伏建筑一体化计划20MW。
（2） 全球光伏产业的预测和评估：2010年光电组件总销量将达到1000MW；世界太阳
电池销售量将保持每年20%的速度增长，2010年总销量将达到1600MW。
10公司发展规划：尚德通过联合国内外太阳能相关行业主要企业的科技、人才、资金等优势资源，发展和完善整个太阳能发电产业链，从而达到打造国家级、国际化产业平台的目的，做大做强中国的硅太阳电池行业，；2005年太阳能电池实现150兆瓦的生产能力，200
5年电池组件同样实现150兆瓦的生产能力，来满足国际、国内市场的需要。三年后尚德公司太阳电池产销进入世界前四强。
11公司基本信息
企业注册日期：2001年1月
类型：中外合资（中澳）
经营年限：50年
投资总额：1800万美元
注册资本：800万美元
公司地址：中国无锡高新技术产业开发区长江南路17-6
公司总机：5345000
网址：http://
二 标识说明（幻灯片）（标识）
1、尚德公司标识的主体颜色为红色，红色是太阳的颜色，是最热烈的色彩，由此体现出我们的企业从事的是朝阳产业，我们的企业必将旭日喷薄，大展宏图。
2、标识中的白色部分采用的是英文字母“S”的变体，与公司名称“Suntech”的发音相呼应，同时其形状又是电力的标识，明确说明了尚德公司是以经营太阳能电力为主的企业。标识中“S”的变体形状又似弯弯的一条河，代表源源不断，生生不息，寓示着不枯竭的能源和生命。而且这个“S”从左至右是一个由低到高的过程，给人一种突破自我，永恒发展的感觉。
三 尚德企业文化
1 社会使命：为地球为未来充电，让绿色永绕人间。
进入近代社会以来，人类主要依赖煤和石油为能源而生存。随着现代社会的经济发展和生活水平的不断提高，人们对能源的需求迅速扩大。于是给现实社会带来两大问题：能源危机——煤和石油的储藏量相当有限，取之有尽；环境污染——以煤、石油的大量燃烧而排放的废气，如CO2和SO2，所产生的环境污染和温室效应使人类的生存环境逐渐恶化。上述两大问题必然迫使人们将眼光投向新的绿色能源的开发。众所周知，太阳能是一种用之不尽、取之不竭的清洁、无污染的绿色能源，尚德公司的成立正是顺应社会发展的潮流，秉承和倡导环保，维护地球可持续文明发展资源的精神，全心致力于发展太阳能事业。公司生产的太阳能电池、组件和各类太阳能应用产品，主要是通过太阳能电池吸收太阳光，将其转化为电能，供人类生活、生产使用，因此说我们公司的使命就是为地球为未来充电，从而达成让绿色永绕人间的美好愿望！
2 企业宗旨：崇尚科技，以德取信。
众所周知，光伏行业是一个科学技术含量很高的行业，科技发展迅猛的今天，我们唯有秉承科技先行的理念，加大研发力度，提高电池转换效率，不断降低生产成本，企业才能在竞争激烈的光伏市场上立于不败之地。尚德公司，顾名思义就是崇尚道德、讲究诚信。孔子曰：\"自古皆有死，民无信不立\" 。诚信是一切道德之基础，也是处理人际关系的重要德行。工作中对领导布置的任务守信守诺，忠实于自己所承担的义务；对同事以诚相待，相互协作，共同追求卓越工作成果。
3 价值观：真诚、正直、奉献、平等
为股东创造持久价值，为员工创造持久机会。
尚德公司秉承先做人，再做企业的原则，讲求真诚，企业对员工真诚，员工也需要对企业真诚，勇于奉献。企业靠员工发展，员工靠企业生存。企业只有持续发展了，才能为股东创造持久价值，而员工也获得了持久的发展机会。
4 企业精神：创新、协作、团队、速度
（1）． 创新：\"问渠哪得清如许，唯有源头活水来\"。只有不断的推陈出新，社会才会进步，企业才能发展。创新是一种精神，一种能力，更是可持续发展的一种动力。在尚德，创新包含管理创新和技术创新两个层面的含义。管理创新将使尚德由一个成立不久的中小型企业迅速发展为走向国际市场的现代化企业。技术创新将保证企业不断研发出新产品，满足市场日益变化的需求。
（2）． 协作、团队：团队精神，员工的团结协作、同心同德是企业生存发展的基石。一朵浪花的力量微不足道，但是许多浪花所凝聚成的力量是可以厚积薄发，令人观为叹止的，这正是团队精神的写照。尚德的成功不只是因为某一个人的出类拔萃，而是因为我们更是一个优秀的团队。
（3）． 速度：这个世界充满着变化，一个公司的成败很大程度上取决于其适应变化的能力。这就意味着\"速度就是一切\"。目前的竞争越来越表现为时间竞争，因为人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，这就要求我们每一个员工在保证质量的前提下讲求速度，从而加快企业运营速度，只有这样才能不断抢占市场先机，让企业站在市场的潮头浪尖，企业才能得以可持续发展。
四 员工基本守则
1 本公司员工应遵守国家政策、法令和公司的各项规章制度，忠于职守钻研技术服从各级
主管指挥，接受工作调配。
2本公司员工应树立高度工作责任感，做人要诚信、谦虚、忍让，做事要踏实、肯干、追
求效率。
3本公司员工要认真提高业务水平，保质保量完成自己的工作任务。
4本公司员工进入公司，应着本公司制服，佩带员工卡。（幻灯片）（制服、工卡）
5本公司员工应按时上、下班，并亲自打卡，不得迟到、早退或旷工，不代人打卡。（幻灯
片）（打卡机）
6本公司员工进入工作区，不准吸烟，不准带食物进车间，严格遵守操作规则，严禁窜岗
离岗，消极怠工或上班睡觉。在工作场所不得随地吐痰，不准乱抛垃圾或大声喧哗，下班后，人人动手，维护环境卫生，做好5S工作。
7本公司员工未经许可，不得在工作时间会见亲友，若必需会客时，须经主管批准，不准
私自带外来人员参观。
8本公司员工需要加班时需填写加班申请单，经主管同意，经理批准后才可加班。 8本公司员工因故请假时，应按规定办理（病假事后补办医院证明）。（病假条） 9本公司严禁破坏或偷盗公物，不准造谣生事或恶语伤人。
10 本公司就餐时严禁随意倾倒饭菜，餐厅内不准吸烟、乱丢垃圾，餐毕须将残渣倒入垃圾
桶中。
五员工手册（略）
六树立良好的心态、快速融入公司。
一、公司倡导轻松简单的人际关系———公司的人际关系就是工作关系。
新员工到一个公司最担心的就是工作环境，每个人都有这样的担忧——进入一个新环境，是否会被这个群体接纳？
这里要说明的是，公司倡导轻松简单的人际关系。首先要放松心理上的压力，以一种愉快的心情投入工作，才能充分展示自己的才华。其次我认为讨好上司、讨好同事的想法是对的，但不是工作之外去讨好，不是让你去阿谀奉承，不是为了讨好上司而讨好上司，你要把主要的想法放在工作上，你把工作做好了，我想一般的上司、一般的同事都会喜欢你。这样你也就讨好了你的上司，讨好了你的同事。
二、公司倡导员工与公司共同成长——没有一个人怀才不遇。
新加入的同事们，面对一个组织，首先改变自己，适应组织；作为一个新员工，适应是第一位的。在此赠送大家一句话：“改变自己，适应别人”，如果你没有这样的心态，可能你认为自己是正确的，如果对方也这样想，就会有分歧，有矛盾，严重的就会有斗争。能有适应别人的心态，才能融入这个团队，才能真正展现自己的才华，才不会怀才不遇。
三、公司希望你在尚德获得成功———真诚、正直、进取的精神是公司赞赏的。
在事业上、在自己的发展方向上，有许多经验告诉我们，成功地人在大原则上都是坚定不移的。大家应谨记公司的价值观——“真诚、正直、奉献、平等”，始终保持真诚、正直、进取精神是一个公司、也是一个人成功的关键。
做到这一点会有一定的困难，工作上、生活上时时会出现许多诱惑，有许多短期流行的风潮，也有许多困难和挫折，都会令我们改变航向。如果你这时认准了这条路，就坚定不移地走下去，从来没有一条路是别人为你走出来的。我们的路上有许多困难，想迫使我们改变道路，也有许多诱惑，引诱我们改变道路。
四、公司要求每一个员工做好本职工作——在自己的岗位上“努力在平淡中创造神奇”。许多工作是平淡的，许多工作也是简单的，看起来并不复杂，可能会有一些人觉得每天的工作平淡而无聊。但任何一个岗位之所以存在，肯定有其存在的价值，其实每一个平淡的岗位都蕴含着深刻的内涵，任何一个简单的岗位其绩效都有强大的对外张力。即使是打字员，工作努力和不努力的其绩效也有天壤之别。
五、公司倡导员工通过努力获得阳光收入——在良好的激励机制下你获得高收入，公司是最大受益者。
公司努力探索行之有效的激励机制，针对不同的业务，探索不同的激励模式，争取通过一流的机制促进业务腾飞。在科学合理的激励机制下，你拿的收入越多，公司的收益越多，因为有良好的分配与激励机制，你拿了很多钱，你是受益者，但不是最大收受益者，公司是“最大受益者”。所以说，公司力图通过良好的激励机制让每一个员工拿阳光收入，不是你的钱你一分钱都不能要，如果你为公司做出了贡献，通过分配机制该给你的钱，不论拿多少你都会心安理得。
