2009年办公室工作总结
一年来，办公室在局领导班子的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我局2009年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为日常工作的开展和教体系统各项工作的顺利实施做出了积极的努力。办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成。现将办公室一年来的工作总结如下：
一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团结协作，搞好服务
全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育体育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和基层单位提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校教师的支持，落实顺利。
二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位
1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，关于办文工作，我们克服实际困难，完成教体局工作计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结，以正式文件下文的就有百余份，圆满地完成了各项工作任务。全年圆满完成了教育工作会议、教体局学年工作总结等各种大小会议近30台次。督促检查教体局部署在基层学校的贯彻落实情况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务，因此我们把加强全县教体系统的宣传教育工作作为重点工作。两办信息吸取了往年信息为零的教训，做为重点来抓，领导重视，我们想尽办法挖素材，发掘信息资源，杨老师能够主动到各科室了解工作内容、跟踪信息，全年共发两办信息12篇，其中县委领导参阅信息7篇，政府政务信息5篇；同时紧紧围绕上级业务主管部门的工作部署，抓住本单位工作特点，出台了《全县教育体育系统宣传和信息工作实施意见（试行稿）》，对全县各学校的信息报送明确了任务，并实施了通报和奖惩制度，充分调动了各学校报送信息的积极性；同时积极的与各学校和上级信息管理员沟通学习，努力提高信息报送的质量。
经过共同的努力，全年各学校共报送市级以上信息200余
条，局机关共编发教育体育局简报15期，被《烟台教育网》录用信息100条，其中被《山东教育网》录用3篇，在全市排名中游，名次超过牟平、招远等县市区。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决，全年共接访各类案件40余起。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们积极协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复7件，满意率100%。
4、做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各学校请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。
5、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；重新划分了卫生区，做好机关卫生工作；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定的值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多，如防范“手
足口病”“甲流感”工作、中高考工作等等，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室全体同志没有怨言，协调各科室迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。
三、加强协调，保证沟通，互相配合
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教体局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提
高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
