卓越教育上海分校·学科教师教学服务工作常规管理条例
（2014-2试用）
一、计划、备课和总结
1.《授课计划》：在每个学员第二次课后，学科教师制定个性化的辅导方案，并提交给学科教研员审核后转发给相关班主任。每新的一个时期（一年四期：春季，暑期，秋季，寒假）教师要提前做好《学生情况阶段性总结及计划》。
2.必须做到备课上课，并于每周五12:00前将本周要上课教案发到学科教研员263邮箱，教研员收齐后进行数量统计和质量抽查（抽查每位老师不少于2份）。 3.学科教研员于当周五18:00前将本组教案和抽查情况记载表一起打包发给全科教研员复查（抽查每位老师不少于1份，且不和学科教研员重复）。全科教研员完成统计表和复查评价记载表于下周一晚18:00发给教学部主管。
二、上课
1.每个学员必须保证合理的上课频率才能保证教学质量。教师不得随意更改预排的上课时间（日期）或私自取消预排课程。如有请假等情况，只能通过班主任和学员沟通调整更改。否则，被视为旷课，因此产生家长投诉的处理由该教师全程参与安抚，若产生退费的由该老师承担全责。
2.保证上课授课课时，不得随意缩时，不得迟到或提早下课，应学生要求的中途休息不得超过5分钟。课堂不得以做试卷（连续时间达30分钟）代替上课。若教师发生迟到30分钟内当课时补回时间，超过30分钟，当次课继续上课，但该次课不计课时费。
3.上课期间教师要严格要求学员，关注学员状态。不得听任学员趴在桌上，不得听任学员课上玩手机听音乐，不得听任其随意要求下位等等不良做法。巡查若有发现拍照留下备档。
4.上课中教师更要严格要求自己。上课中教师不得随意走出教室倒水如厕聊天、玩手机、接电话、吃饭睡觉等。
5.《学生上课反馈单》要当课填写，各项完整填写，特别是“教学反馈”栏要尽量详细，且针对学生情况由改进建议。
三、作业
1.每次课结束必须要布置学生家庭作业---活页或资料上选题，语言学科可以布置口头作业（作业要在《课时单》上写明）。
2.在随后学员来校陪读或自习的时候，对学员作业进行收交和批改，发现问题给予必要的指导改正。
3.每次作业完成情况和质量必须要在《课时单》上向家长反馈，表扬进步提醒改进不足。
四、阶段测试与分析
1.在上下学期期末考试前两周或寒暑假结束前，教师需要结合学员的常错题及重难点拟定一份试卷，为考前总结复习课准备。在学校考试前两周对学生进行阶段测试，并完成《学生情况阶段性总结及计划》。
2.按照要求按时提供阶段测试卷，并及时提交测试分析报告。超过时间没有完成的由学科组长约谈并亲自督促当日内加班完成。
五、服务
1.开好课前交流会。若因某科教师不参加交流会不了解学生的原因家长不满意而导致退费则由该教师承担100%责任。
2.坚持做好学员的回访工作，原则上要求每个学员每月至少回访一次，每周回访2-3名学员，回访方式可以多样化，如电话、短信、微信或面谈等。每次回访都要做好书面记录，并提交给学科组长备查。
3.若因教师的请假导致家长抱怨、投诉，甚至退费情况的，教师要积极主动的配合班主任做好和家长的沟通补救工作，后期补回耽误课程。
4.若教师请假没有通知相关班主任导致学员被旷课，或教师无故迟到30分钟以上，家长意见很大，情节恶劣造成公司损失（如增加免费课时，或造成更换教师的免费课时）由该教师承担。
六、考核执行
1.以上考核以教学管理部统计数据和巡查情况记录、校区日志、分校检查记录等为依据。教师对记录真实性有疑问的，可以向教学管理部提出申请复议，确有错误可以更正。
2.教师发生上述违规现象的，按照公司相关纪律和《专职教师违规处理办法》执行。
七、附专职教师工作常规：
1.一课常规：教师提前至少5分钟到岗做好上课准备；上课开始检查上次作业评讲评价；新授课程（三步点通，3+X）；布置作业；填写《课时单》（要求学员本人签字，白联投到校区课时单箱内，一联给到学生带回，一联教师留存） 2.一周常规：
1) 周
三、周四： 教研、培训、备课，地点：四平路中心；
2) 周四晚18:00提交本周将要上课教案给学科组长（教研员）审查；
3) 周五：备课、准备上课打印资料等；确定下周排班表，办理有关行政和回访事务等。
4) 周六日：按课表安排上课，自主选择听课。
5) 周日晚22:00前，用邮件提交本周总结给学科组长（实际上课次数，请假学员次数，加课次数，续费数，停结课退费数，转介绍数等，回访学员沟通记录等）
3.一月常规
1) 月初1-3日：提交上月上课课时统计表；
2) 每月每生至少和学员家长电访或面谈一次，有在《教师日志》上记录备查。 3) 每期最后一月月底，配合班主任完成每个学员的月度测试和分析，完成《学生情况阶段性总结和分析》。
4) 每期首周需要制定每个学员或辅导班新学期的教学辅导计划。 4.基本常规
1) 新学员首课：首课前沟通会（协助班主任）；备课提前交学科组长审查；第2次课后制订《学员授课计划》。
2) 新老师首课：新老师的第一个学员第一次课备课提交学科组长审查，合格后由组长组织同科教师和部分营运老师参与的过课，在多方评课改进后再开始授课。
3) 学员更换教师：三方交接，新老师首课原老师要在场参与，确保交接顺利。 4) 推荐学员常规：教师在第一时间获得学员推荐信息时，第一时间把获得的被推荐人的姓名、学校年级、联系方式和可能咨询的学科等用邮件的方式提交给营运部杨瑷嫚老师，抄送给教学部主管。然后协助咨询或班主任做好被推荐学员的接待和咨询等工作。被推荐学员原则上报名后由推荐老师带课。
5) 学员请假：学员请假必须由家长向班主任提出，并且在商定好课时弥补时间后班主任才可以批假。班主任在学生请假后，必须第一时间（至少提前12小时）通知到教师（电话+短信）确保教师知晓。
6) 教师请假：教师在调休和因病因事请假等不能按原排定课表上课时，必须要先期和班主任沟通，并告知班主任后期可以弥补因请假而耽搁的课程时间，在班主任和学员家长沟通到位后再向教学部相关领导提出请假履行手续（班主任先签字确认）。若非特殊紧急情况发生有班主任反应学员课程没有得到妥善安排的情况，该请假是不可批准的，若是在请假期间发生的，则相关责任仍由该老师承担。
