思修课社会实践调查报告
调查主题：“超市小票与发票的索要情况及法律意识情况” 院系专业：教师教育学院
小学教育
20160213班 执笔人：来纯 学号：2016021304
调查时间：2017年4月至5月
目
录
一.引言
二.调查基本情况
三.调查总体情况
四.调查结果分析
五.有关对“超市小票与发票的索要情况及法律意识情况”的几点建议
附表：社会调查问卷
超市小票与发票的索要情况及消费者维权意识情况
调查报告
一.引言
现代社会追求快节奏生活，很多社会青年都忘记了保持应有的法律意识以及学习应有的法律知识。而在这时，许多不法分子趁机钻了空子，这些不法分子正是懂法知法才会利用法律来趁机钻法律空子，这次调查的社会现象是究竟去超市购物付款后应不应该索取小票与发票，正是发现了超市收银员图方便就不给顾客小票，急匆匆给下一位顾客收银的现象，发现了大量的违反法律的现象后，于是上网查找关于这个现象发现带来的危害很严重后，我们小组才决定要做这个调查，不法分子可以借顾客遗忘在收银台的小票，到开超市发票处开出了发票后，借这个名义去报销公款，可以算是动机损害社会利益的一种违法犯罪现象，又或者发现顾客拿着发票过检查门时需要敲章，这上面写着“商品未过保质期”，也就是超市对于顾客再次拿着小票和商品要求退换货时，这是一个证据，但是大多数超市并没有设置人在安检门出口，或者是敲章者并没有仔细看购买的东西就直接敲章，十分草率。
二.调查基本情况
发放电子问卷135份（通过手机APP问卷星发放）
三.总体调查情况
（一）被调查者基本情况
此次调查，男性占25%，女性占75%，年龄高于25岁占10%，其余年龄为15至25岁范围内，且都有一定的超市购物经历。
（二）被调查者对购物小票与发票的索要及相关内容的调查情况 从调查结果看，只有一半的人会在付完款后向收银员索要小票，而在索要小票的人群中有大多数人在索要小票与发票时比较顺利，但也有18.52%的人遭到了拒绝，有60%的被调查群体不知道可以凭借小票去服务台换取发票，甚至更有将近50%的人不知道在超市索要发票与小票遭拒时，可以向当地税务部门进行举报。 （详情请见附表）
四.调查结果分析
从调查结果不难看出，有一定数量的超市进行了不合法的收银行为，个别超市会怕麻烦为原因或者因为超市机器破了就拒绝顾客的索要超市小票的要求，更有甚者会问要小票有什么用，你拿了也是扔了，别麻烦了，但是也有一部分的超市会主动地给予发票然后在安检门处拍两位工作人员扫视购物袋内物品。一些需要进行发票报销的顾客，可能会知道超市有一个叫服务台的地方可以换取发票，从定义与法律上看，超市小票并不具有法律效应，只有超市出具的盖有超市公章的超市发票才具有法律效应，这张超市发票上并不会写你的购物明细，只是金额，所以有许多的不法分子顺着这个可乘之机进行类似于倒卖假发票的工作，但是并没有购物，来换取公款，这个情节严重，已经可以处以税务机关10000元以内的罚款。究其原因，只是因为在购物最后付完款后的一次偷懒导致了很严重的后果。
五．有关对“超市小票与发票的索要情况及消费者维权意识情况”的几点建议
综合上面的调查情况不难看出，大部分的超市要重视这一情况，司法机关也要进行督促，超市的小票虽然没有法律效应，但是会带来很严重的后果。首先要普及小票与发票的区别与联系，其次应该整顿超市的收银员的工作态度，应该严谨工作，不能偷工减料，最后超市应该重视这一情况，通过检阅发票与盖章来堵住不法分子想钻的空子。
六.附表
1.您的性别（）
A.男
B.女 2.您的年龄段（）
A.低于15岁
B.15至25岁
C.25至35岁
D.35岁以上 3.您经常去超市购物吗（）
A.是
B.不是
4.您在超市购物结束时收银员是否会主动给您购物小票（）
A.会
B.不会 如在第四题选择了A，请直接做第七题，如果选择了B，请从第五题开始做。
5.如果收银员不给您小票，您会主动索要吗（）
A.会
B.不会
6.索要小票会遭到拒绝吗（）
A.会
B.不会
7.您知道去超市购物可以拿收银小票到服务台换取购物发票吗（）
A.知道
B.不知道
8.您是否知道在索要发票遭拒之后可以税务部门进行举报？（）
A.知道
B.不知道
9.您在经过安检门时，是否会将手中的小票交给工作人员盖印？（）
A.会
B.不会
10.您去过的大部分超市在安检门处有设置工作人员检查你的小票和购买的东西吗？（）
A.有
B.没有
11.您知道小票丢失可能带来严重的后果吗？
A.知道
B.不知道
12.在知道严重的后果后，您会选择麻烦一下去索要小票与主动盖章吗？
A.会
B.不会
谢谢您的合作。
七．案例
不少市民发现，近期以来，在超市购买完商品后，总会在超市门口甚至地下停车场碰到一些“收票族”，索要小票。这张小票在一般人眼里恐怕没有什么作用，但某些收小票的人通过转手开发票，最后就能将这张购物小票转换成钞票。
在超市购物出口有一些人会主动走到你的跟前，向你索要小票。这些人经常盘踞在超市门口或其他顾客必经之路，看见顾客从收银台出来，就立即上前索要小票。这些人多为中老年人，他们的目标一般都是买了不少东西的顾客。
记者来到海口一家大型超市内，结账后提了一大袋东西走到超市出口。一位中年女士主动上前并问：“超市小票还要不？不要就帮个忙给我开下发票用用，反正你不开发票也没什么用处了。”记者没有给她，她又继而转问其他人。一位正在打扫卫生的保洁工作人员“透露”出了这其中的“奥秘”，原来这要小票的人是想把超市小票拿去开发票来卖钱。
据透露，以前在超市工作时一些保洁员也收集过小票，但后来被超市制止了。收集到的小票到时都是人家主动来收的，给的钱也不一样，但都不多，多以返点形式1%－3%不等。有时，有些顾客会随手将小票丢弃到垃圾桶里，或是存包柜附近，收票的也经常到这些地方搜寻。挣十来块钱得凑足1000元小票，看似不易，但到超市购物的顾客，一次花上近百元钱很正常，一天能要到近百张这样的小票，就能赚百元。有谁会花钱买零零碎碎的超市小票？据一公司财务人员透露，花钱买超市小票的人的目的是用凑起来的小票到超市开正规发票。这种行为跟倒卖假发票有些类似，但从超市里开出的发票却是“绝对保真”，也非常隐蔽。
据了解，按照一些大型超市的规定，购物者如需发票，可在一个月内办理。在办理发票时，除金额不能马虎对待以外，名头、内容等随意性较大，这就给别有用心者创造了可乘之机。因为不少商家由于管理不规范，消费者只要拿着购物收据就可以根据需求开具办公用品、劳保用品等大类别的发票。采访中了解到，通过这种方式开发票的动机可谓五花八门，有的单位购买办公用品，负责采购的人可以到批发市场廉价购买，然后拿着买来的超市小票换发票后到单位报销，自己从中渔利。
