物业服务内容公示
本小区由迁安市忠德物业服务有限公司提供服务。24小时服务电话5325161
一、综合服务
1、各项规章制度完整，每天有工作人员接待咨询，报修和投诉、服务及时率、投诉处理率100%。
2、办公场所、门卫室环境卫生良好。
3、工作人员分工明确，衣冠整齐，佩带明显标志。
4、小区档案资料齐全，管理完善，有各种日常管理记录。
二、环境卫生服务
1、环卫设施完好，垃圾日产日清。
2、道路和公共场所干净整洁、无杂物。
3、公共楼梯，走廊通道扶手定期擦拭。
4、墙面无小广告、无蜘蛛网。
5、宣传栏、指示牌等擦拭干净，无污染、无锈蚀。
6、积水、积雪、烟花炮屑适时清扫。
三、公共秩序维护服务
1、建立安全防范制度，值班记录完整，字迹清楚，每天填写。
2、24小时巡逻值班，发现问题及时解决处理。
3、秩序维护人员着装整齐，语言文明，工作负责，作风端正。
4、秩序维护员能使用各类消防器材。
5、发现治安事件和各类灾害事故时，及时向公安机关和有关部门汇报，协助做好调查和求助工作。
6、机动车辆管理有序，无乱停乱放现象。
四、绿化养护服务
1、草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生。
2、树木无明显枯枝。
3、适时做好病虫害防治，病虫害不明显。
4、适时组织浇灌，施肥和松土。
五、公用部位、公用设施养护服务
1、建立维护养护制度，执行良好、有检查、维修、保养记录。
2、小区平面分布图，楼门标识等完好齐全。
3、楼梯扶手完好；楼道门窗开闭灵活、楼道灯完好率95%以上。
4、小区内道路畅通，路面整洁，围墙完好。
5、雨水井、化粪井定期清理疏通，保持畅通；各类井盖完好无缺丢失。
6、公用场地不得堆放杂物；停车场（棚）、建筑小品、雕塑等无大面积损坏。
7、公用设施设备，无跑、冒、滴、漏。
8、电梯由专业维保单位进行维修、养护，并且提供24小时服务。
六、物业服务费标准：
高层物业费1.7元/平方米/月；
商业物业费2.3元/平方米/月；
电梯费110层14元/月/户；
11-15层20元/月/户；16 - 20层24元/月/户；
21层以上28元/月/户。
