销售人员诚信事迹征文
稳健经营，诚信为本
——龙南县支公司钟海宁诚信事迹介绍
人生，漫漫长路远，纷繁诱惑多。人，作为微小而孤独的个体，在人生的选择题前，无可避免地徘徊起来。在一个又一个渡口上，在一次又一次险象中，人，究竟能选择什么，该选择什么？
选择诚信！因为诚信是我们心灵中的一方沃土，感情的鲜花在这里开放；诚信是我们感情中的一泓清泉，它能沟通人与人之间的心府；诚信是我们理性中的一把火矩，它照亮着人们共同的黎明！
中国保监会主席吴定富在2005年全国保险工作会议上作了重要讲话，在阐述科学发展观的时候，讲到了诚信建设，要求我们保险行业“大力加强诚信建设”。我们众多的保险从业人员都应该很好的在工作中坚守诚信这条底线，以自己的汗水来筑起诚信的丰碑！
中国人寿保险股份有限公司龙南县支公司里仁营销服务部的钟海宁经理，就用他自己的成长，告诉了我们这个真理！
2006年11月20日，对钟海宁来说，是个特别的日子。在这一天，他加入到了中国人寿龙南县支公司里仁营销服务部，开始了他人生中又一崭新的历程，经历了近4年的风风雨雨，当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几，而他，这个出生在50年代的，在当地鼎鼎大名的“棉老板”，却始终凭借自己的顽强意志，一直坚持到现在，并成为龙南营销队伍中的顶尖人物。
钟海宁进公司前，家中所有的亲戚朋友都强烈反对，并不时泼他冷水，大家都说做业务员没什么前途，何况钟海宁又是一个在属于当地大富人家的人，凭他的家庭条件，可以再家享清福了。然而这一切话语，不但没有打消他做保险的念头，反而更加激起他那颗不服老、不服输的炽热之心，从进入公司的那一刻起，他就立志要成为一名出色的保险营销员。
为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主，一个乡一个镇地联系、拜访。2008年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生觉得保险虽然很好，但是他这样有身家的人是不需要的，于是扭头就想走，嘴里还说“我不买保险的”，死活也不肯投保。后来，经过钟海宁多次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地了解客户的需求，向客户宣传保险理念和保险产品，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户；而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙，向其他需要投保的客户介绍保险的优惠政策，了解客户的背景和情况，做出适合客户的建议书。这样一来，既缩短查找客户资料的时间，又在第一时间掌握了客户的相关信息，为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力，他一直就做散单业务，到目前为止一共完成了保费48余万元。对有些人来说，48万元业务只是一个很小的数目，然而在龙南这样一个经济发展欠发达的县级小城来说，要做这48万元保费谈何容易。为了做这30万元保费，钟海宁这一路走来，流过多少汗水，付出了多少代价，相信也只有他自己才知道。
认真是钟海宁工作的特点。4年的营销生涯不断地磨练着他，使得钟海宁深深地体会到，做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中他始终将客户利益放在第一位，亲自上门收取单证，送赔款。去年9月中旬，他在送一笔赔款到客户家中时，整整骑了两个多小时的摩托车，到客户家中时已华灯初上，客户在感激之余，一定要留钟海宁吃晚饭，而钟海宁委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在钟海宁的心目中客户不仅仅只是客户，更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务，真心真情留客户”，透过这简简洁洁的十四个字，我们可以看到钟海宁踏踏实实、认真工作的态度，还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是钟海宁最大的优点。正如他自己所说的，“真心真意留客户”，重在一个字——“真”。他在展业过程中曾经碰到一位客户，他针对客户的情况，先做了一份建议书，在和客户见面解释了相应的保障情况并收取了应缴的保费。到第二天，客户发现预缴的保费和原先联系时所说的金额相差100元左右，立即打电话询问钟海宁，并说出了自己的疑问，当时钟海宁耐心地向客户解释了原因，说是因为增加了鸿福卡这份意外险的保障，所以保费比原先预计的多出了100元。客户听清楚他的解释之后，就消除了误解，满意地挂上了电话。但是当晚钟海宁回家后想起这件事，觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位客户，向客户道歉，表示自己还不够细心，使得保费和原先说好的有差异却没有事先和客户说明，让客户自己发现来询问才知道这个情况。钟海宁登门拜访的一番道歉，让客户感到有些不好意思，马上说没关系，说昨天自己只是有些疑惑想问清楚，没想到钟海宁会这么认真。钟海宁听了之后，说“做人要有诚信，我作为中国人寿保险公司的员工，就要对我们的客户负责。”客户听后表示非常满意，并当即表示以后要把更多的朋友介绍给钟海宁。 在这里，还有一个从钟海宁的同事口中听来的故事。2009年6月份，里仁一位业务员接到环卫所打来的电话，说他们有环卫工人的意外保险到期了，让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在外地，无法分身，于是就打电话给钟海宁，请他帮忙去一下，钟海宁没有多说一句话，很爽快地答应了。但事情并没有这样简单结束，由于有几位环卫工人在外面工作，无法亲笔签名。大家都说：老钟，就你代签了吧，我们都信得过你呢！但是，钟海宁却不这样做，他要了这几位师傅的电话号码，一个个和他们联系，在赶过去找到他们一一亲笔签名。待钟海宁同事回来知道后，被深深的感动了，她没有料到，钟海宁不仅仅帮助她签单，还这样的诚信为本，认真负责。
坚持是一种美德，而在我们保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业；也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。只有那些如钟海宁一样坚持和守望着自己理想的人，才能继续在保险的这条路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。
世界因为有了花儿的色彩而变得灿烂绚丽，人间因为有了真诚的沟通而容易彼此沟通，我们保险业因为有了诚信一定会蓬勃发展！印度大诗人泰戈尔说：“学会去爱别人，别人同样也会爱你。”诚信对于我们保险业也是如此，我们对普天下的老百姓讲诚信，我们保险业必定誉满天下，赢得天下！“稳健经营，诚信为本”是中国人寿保险公司的企业文化核心价值观，我们将永远坚持这个价值观！
愿钟海宁，愿千千万万个像钟海宁一样的你们，用认真的工作态度，用诚信的服务和真诚的心，用执着的信念铺开成功的路，一同走向寿险业辉煌的明天。
