扭亏为盈实战案例
——成功从细节做起
3861童影网刘志劲
关键词：营销、合作
概述：影楼经营重点在于营销——营销的重点在于宣传、合作——宣传、合作的重点在于企划和执行——企划和执行的重点在于细节。
近段时间到本人访了湖南、湖北、广东的一些合作影楼，并与数十家儿童影楼经营者进行了电话交流，讨论2011年的经营方向，重点是以营销和管理为主。在谈到营销宣传和异业联盟合作方面，很多影楼都反馈以前操作的结果都是说“效果一般”甚至“不理想”，这原因何在？刚好去年12月份的时候我托管了一家影楼，也在当月我组织开展了两个简单的方案效果还算理想，可能从方案的执行细节上大家能找到“理想”的原因。
托管影楼情况介绍：经营一年多；100平米左右经营面积；加上老板共5个员工；店面位置不太理想；近半年以来很少搞活动，主要是等客上门，营业情况恶劣，濒临倒闭。
老板对经营的总结是：
1、店面位置不好；
2、自身对儿童摄影行业了解不足；
3、员工水平不好（特指摄影师）且积极性不高；
4、人脉不够，异业联盟合作效果很差；
当然，影楼本身是存在很多问题，如服装道具过时、摄影师水平的确一般、套系价格设计不合理、样册陈旧、产品单一等等，但要想扭转局面最重要的还不是以上问题。营销是关键，有收入老板才可能再投入。
我接手后第一件事情是做周边市场调查，发现该影楼虽然店面位置不醒目，但周边半径500米范围内有众多幼儿园、中高档楼盘和数家婴童用品店，还有一所打预防针的卫生服务站，当然周边也有两家小影楼存在竞争；第二件事了解与周边合作伙伴的过往，该影楼之前与周边两家婴童店有过合作，搞买满200元商品送58元摄影礼券，但效果几乎为零；第三件事，与影楼老板一起走访婴童店，发现婴童店的店员没有一个认得影楼老板。
了解以上基本情况后，做出两个最容易执行且最快收到反馈效果的方案：
1、低成本全面推广：印制优惠小卡片，海量发送。
执行重点及细节：分批制作、持续发送
A、卡片尺寸：约8.8*10.8CM，刚好是两张名片的大小，可以直接到名片制作地方印制，主要是对印制的量要求不高，可低成本实现分批制作；
B、制作数量：每批制作500张，三天内发完，第四天检讨发放流程和卡片内容，如有内容补充或修改，当天修正完毕继续印刷制作，第五天继续发卡；
C、卡片内容：一宣传特价套系，不做免费拍；二卡片上特别重视突出店面地图；三向幼儿园与卫生服务站的宣传卡片设计文字内容可以相同，但风格要不同；幼儿园的宣传卡片上要用3——6岁的时尚图片，卫生服务站的宣
传卡片用百天的图片。
D、卡片发放：除了老板，其它工作人员全部外出发宣传卡片，每个人手上的宣传卡片都有不同记号，顾客拿着宣传卡到店消费，检查记号对应发放提成。
2、重点切入，保持与婴童店的合作关系。
进入12月份意味着新年要到，就与之前合作过的婴童店搞免费送年历海报活动，消费
满300元即可得价值88元摄影套系含20寸年历海报一张。其实这些活动每年都可以搞，但很多影楼执行不好效果差，那是因为没有注重与婴童店的合作细节。我们要清楚地认识到与婴童店合作，就算与其老板谈的很好，但也得要其员工配合才行，不可能是跟婴童店老板谈好合作，海报一张贴就有客上门。
在海报张贴那一天算起，两周内我分别去了三次这两家合作的婴童店，每次去的时候都不会空着手，糕点、水果等。婴童店的店员对我是非常熟悉，有些还问我其客户有没有到影楼拍照，每次去的时候我都会请她们多帮忙引导顾客到影楼。
效果：20天发放3000张宣传卡片，花费用约300元，到店消费客户26人，消费总金额近8000元；两家婴童店合作前后共18天，共有43人到店拍摄，只有6人没有消费，消费总金额近9000元。
总结：做事往往都是这样，已经做好了90%却还有10%没有做好，结果整件事情大打折扣。宣传卡片发放重点解决两个问题：一是因为有提成所以发卡片的人更认真了；二是发放卡片的内容更贴近顾客心理。与婴童店的合作，其实我只多做了一步——搞好与店员的关系。
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