2015年药剂科全年工作总结
2015年药剂科在中心领导及分管院长的正确领导下，全科人员本着安全、经济、有效的的原则。共同拼搏，以团结合作、求真务实的工作作风，顺利完成了各项工作任务。现将2015年全年工作总结如下：
一、业务方面
1、1-12月份（12月31日止）药库购进西成药2342782.22元、材料224967.38元、中药1239237.21元，销售西成药2421231.62元、材料227541.92元、中药1239237.21元，截止12月31日西成药库存183689.55元、材料26357元、中药为0元。药房销售药品897995.26元，库存为233864.92元。
2、处方调剂：截止12月31日药房调剂处方4899张，无一例调剂差错发生。在调配过程中严格执行处方调配工作流程，为患者审方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。
3全年收款共计1868243.64元,13063人次。
二、日常管理
由于我们药剂科承担着全社区的药品供应工作，是社区的重要辅助科室，药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求。我们按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规来管理所购入的药品。
1、2015年下半年安装了中药自动调配机，并开始正常运行。大大降低了处方调配的错误率，给广大患者带来方便。
2、严格执行医院药品管理制度，坚决执行药品网上集中采购，保证药品质量。严把药品采购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。不存在网下、私自采购药品现象。
3、采购药品做到有计划、有安排，药房确保每周进药一次。药库每月1-3日、15-17日制定两次采购计划，由卫生局招标办统一审核。这样即可以加快药品的周转，又满足了药品的供应。
4、每月20日进行结账，并及时将账目上报财务科及卫生局招标办，确保账物相符。每月20日之前核对西成药、中药、耗材付款对账单及发票，并确保账目完全相符。所有账目都由专人管理，以确保账物完全相符。
5、药品按要求分类摆放，药品的质量重于泰山，我们时刻把药品的质量管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注重细节。尤其对药品的贮藏及有效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，将近效期药品及时销售，每月对近效期一年内的药品进行统计并汇总，尽量减少损失同时又确保了药品的安全与有效。每月有专职人员对药品进行养护，每日有专职人员进行温湿度记录， 来保证药品的储藏条件符合要求，确保药品质量。
6、完成了全年的药品不良反应上报工作，全年共上报不良反应14例。
7、全年对卫生室进行了4次清资工作，保证一季度进行一次清资工作，及时掌握卫生室的库存情况并作出相应调整，保证卫生室库存在合理范围之内。。药剂科全年亏损西成药33.18元、中药0.11元。
三、服务方面
门诊药房作为窗口服务科室，不仅反映出我们社区的精神面貌，我们更担负着保障人民群众的用药安全的重大责任。一年来我们尽心尽力为患者服务，得到了广大患者的好评。在我们的全科人员的共同努力下，一年来无一例投诉现象发生。
四、存在的不足
1、药品不良反应上报工作上半年几乎无进展，全部在下半年完成。
2、主动服务意识欠缺
3、学习意识欠缺
五、针对全年工作不足，确定我科2016年工作重点
1、加强不良反应检测工作，进一步规范药品不良反应检测工作并制定由专人负责药品不良反应上报工作。督促各卫生室不良反应上报工作，保证及时上报，按时完成任务。对不及时上报的卫生加强管理。
2、提高窗口服务的技能和态度，做到病人满意，领导满意，自己满意。
3、加强药品的日常管理，保证医师用药，保证药品及时供应，
最大限度减少药品供应脱节现象。保证临床用药质量安全，重点加强药品在各个环节的质量控制，保证药品质量。
4、加强安全意识，对科室的安全隐患要经常排查，做好防火、防盗、放电，确保安全无事故。
5、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品干净整洁。
6、加强与各个科室之间的沟通，多发现自己科室的不足，学习其他科室的先进工作经验并及时改进，督促我们做的更好。
7、加强科室人员的专业知识学习。定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。
