1.单选题【本题型共30道题】
1.同事关系是属于（D）
A．按人际关系表现内容分类 B．按社会成员等级关系分类 C．按血缘关系分类 D．按社会职业关系分
2.夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（A）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭
A．盲目排外 B．间接排外 C．抵御外国势力 D．反对外国殖民统治
3.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（D）
A．组织冲突 B．回避型冲突 C．双趋向型冲突 D．趋避型冲突
4.感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（B）
A．理解 B．认识 C．感情 D．意志
5.哪些不是对己方面的性格特征（B）
A．自尊自重 B．公正 C．厚颜无耻 D．严于律己
6.（B）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法
A．正向思维 B．逆向思维 C．发散思维 D．惯性思维
7.维持领导活动和集团的生命力的保障是（B）
A．“短、平、快”原则
B．长远目标与近期目标的有机统一 C．努力达到近期目标 D．立足于现实状况
8.与同事合作时要掌握要领不包括（C）
A．尊重他人 B．能够帮助他人
C．在会议或讨论中不表述自己的观点 D．主动参与集体活动
9.关于信息沟通说法不正确的是（B）
A．是实施领导的基本条件
B．是统一下属意志不可缺少的领导艺术
C．基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D．是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 10.导致冲突的潜在区域在于（D）
A．完全了解自己的的动向 B．过多了解别人的动向
C．所作所为较多考虑他人的处境 D．个人了解自己而不了解他人的动向 11.阿拉伯人信奉（）
A．佛教 B．天主教 C．伊斯兰教 D．基督教
12.解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（A）
A．化解矛盾、平息事态、解决问题 B．化解矛盾、平息事态、延后问题 C．调解矛盾、平息事态、解决问题 D．化解矛盾、安抚事态、解决问题 13.社会角色差异造成的沟通障碍是（B）
A．性格障碍 B．心理障碍 C．语意障碍 D．物理障碍
14.决策的正确实施与（C）有着密切关系
A．信息的传达
B．正确信息情报的收集和了解 C．信息的的来源 D．信息的时效性
15.下列哪些不是领导目标的特点（C）
A．目标协调
B．目标是一种有效激励 C．目标促进管理 D．目标指明方向
16.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素的（B）
A．组织中的各团体的目标越多 B．对信息的过滤出现偏差 C．人员流动率越高的团体 D．成员的工作的专门化
17.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（A）
A．信息公开制度 B．请愿制度 C．信访制度 D．申诉制度
18.下列哪些不是冲突的过程（D）
A．潜在的对立阶段 B．认知和个性化阶段 C．行为阶段 D．分析阶段
19.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C）
A．思想教育与知识教育相结合的方法 B．耐心说服与严格纪律相结合的方法 C．解决思想问题与解决生活相结合的方法 D．普遍教育与个别教育相结合的方法 20.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D）
A．因征地搬迁问题而引发的群体性事件
B．因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 C．对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D．环境污染和环境发展不和谐事件
21.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（B）
A．要建立健全社会安全阀系统
B．要坚持社会公正原则，协调利益关系 C．要建立社会道德思想教育的体系
D．要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 22.下面哪些不是中低水平冲突的作用（C）
A．打破团体的沉闷和僵化 B．防止不周全的决策出台 C．可维持现状的稳定 D．直接提高生产力
23.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）
A．个人喜好 B．特定人群 C．场合 D．文化背景
24.下面哪些不算是冲突（A）
A．知觉到或意识到冲突条件的存在时 B．知觉到冲突并有情绪的卷入
C．当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重
D．自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒 25.组织内群体与群体之间的冲突是（B）
A．角色冲突 B．组织冲突 C．人际冲突 D．个体内心冲突
26.下列哪些不是沟通的基本要点（C）
A．对沟通要怀有真诚的心态 B．对下级保持开放的态度 C．多与别人沟通
D．主动创造沟通的良好氛围
27.在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（D）
A．固执己见
B．不主动表述自己的意见 C．绕开它
D．提出一些建设性意见
28.“他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（B）
A．外来的和尚会念经
B．需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 C．别人有别人的长处 D．善于发现别人的闪光点
29.让上级对你刮目相看的最佳途径是（D）
A．在关键时候挺身而出帮助上级
B．在关键时候挺身而出勇于说出上级的错误 C．在关键时候能够向上司坦诚同事的缺陷 D．在关键时候能向上级表达自己的意见 30.下列哪些不是领导者的协调能力的特点B
A．本质上的创造性 B．遗传性
C．组合的差异性 D．内容的综合性
2.多选题【本题型共10道题】
1.解决矛盾的方法有（ACD）
A．矛盾一方克服另一方 B．矛盾双方“同归于尽” C．矛盾双方协调发展 D．矛盾双方维持现状
2.与领导者协调活动密切相关的情感特质有（ABC）
A．稳定性 B．广阔性 C．深刻性 D．倾向性
3.处理下级关系的艺术都有（ABD）
A．平衡艺术 B．信息沟通艺术 C．向心力艺术 D．弹性控制艺术
4.制约着人的言语行为的因素有（ABCD）
A．文化差异 B．语言差异 C．心理差异 D．态度差异
5.关于人际关系，说法正确的是（ACD）
A．人与人交感互动时存在于人与人之间的关系
B．心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接 C．社会生活中人与人之间相互作用
D．两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖 6.协调对象包括（AC）
A．组织 B．环境
C．组织内外的人员 D．领导
7.下面哪些是沟通的意义？（ABCD）
A．沟通是人类社会交往的重要手段 B．沟通是组织系统存在和发展的前提 C．沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式 D．沟通是科学决策、正确实施决策的基础 8.专业技术人员如何与同事相处（ABCD）
A．同事之间相处时，不要显示出太强的优越感 B．与同事沟通时，要注意为别人保全面子
C．同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为 D．学会与同事进行友好的合作
9.非语言的暗示有（ABC）抚摸、手势到身体运动
A．抚摸手势 B．手势 C．身体运动 D．书面表达
10.（ABCD）是现代意义上的沟通。
A．交流说 B．媒介说 C．分享说 D．转移说
3.判断题【本题型共10道题】
1.发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”
Y．对
2.努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助
Y．对
3.环境污染问题一向是群体性事件的诱因，这是亟待解决的问题
Y．对
4.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标
N．错
5.逆反心理的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现
Y．对
6.坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾向，一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义
Y．对
7.解决被领导者的思想问题，要完全靠思想教育
N．错
8.领导者的影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力两种
Y．对 9.北欧人在谈判中一般都显得比较随和、平静
Y．对
10.在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往
Y．对
