对电子商务专业的几点思考
摘 要：无可非议，在我国，电子商务得到了飞速发展，无论是高校还是中职校都纷纷开设了电子商务专业。然而，电子商务在中职的现实教学中的实际情况是：中职学生普遍面临着学习的困惑，学生们不知道自己将来该干什么、能干什么。结合自己从事电子商务教学几年来的经验和学校的发展状况，笔者主要就中职学校电子商务教学情况和课程设置提出几点自己的见解和思考，从而试着探讨一下中职电子商务教学人才培养的市场定位和课程设置的问题。
关键词：电子商务、市场定位、课程设计。
伴随着经济全球化和信息社会化的到来，电子商务活动正在全世界各行各业广泛开展，电子商务的趋势和潮流业已形成。据统计，2009年，中国网络购物市场（B2C+C2C）总体交易规模达2388亿元，预计未来几年，这个数据还将保持35%以上的增长，市场空间巨大。网上购物历经十多年的发展，已是飞入寻常网民家，已不再是什么新鲜事儿，电子商务已成为网民生活中重要的组成部分。同时，市场对电子商务人才需求缺口巨大，各高、中等院校也都纷纷开设了顺应时代需求的电子商务专业。然而，摆在我们眼前的现实是：电子商务专业的教学和就业都并不理想。这点，从我校电子商务专业历年的招生人数的变化就可略窥一斑：2006年，我校预计电子商务专业招生6个班，结果不得不增设至8个班，2007年招生降至6个班，2008年4个班，2009年3个班，2010年2个班。学生的流失说明了社会对于该专业信心的缺乏，学生不明白自己将来该干什么，能干什么，学习目标极其模糊。
一、电子商务概述
电子商务并非计算机和商务的简单叠加，这一点很多学者都有共识。它要求有广泛的学科基础的理论训练和扎实的实践能力培养。并且，电子商务是一门文理结合、工管交叉的新兴学科，这种全新的商务模式在提高了工作效率的同时，对人的素质有了更高的要求。它的实施无疑是一个庞大而复杂的系统工程，适合于经济发达的社会。有观点认为，整体的电子商务应包含四个层次。第一层：被称为网络硬件层基础上的电子商务。在该层上，计算机硬件知识十分凸显，如计算机知识、服务器、交换机、网络设计、安装、调试、维护以及局域网建设知识等。第二层被称为实施软件平台的电子商务。在该层主要涉及的知识包括服务器终端的操作系统、数据库、电子商务系统的选择、安装、调试和维护等，如SQLserver，安全保证ISAserver等。第三层被称为应用层电子商务。主要涉及的内容有商务逻辑、网站产品设计开发等网页和图片处理方面的技能。第四层则
被称为运营、管理层的电子商务。主要涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场调研、商贸、物流和销售等。从而可以看出，电子商务专业人才所应具备的知识和技术涉及方方面面，除掌握商业和商务技能外，还必须懂得网站设计、数据库、电子商务工具等等，是一个知识高度集中的复合型人才。但是，这种高度的复合型人才在培养的过程中是可以分解的，即技术服务型人才、一般管理人才和高级管理人才。技术服务主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统管理、程序开发等；一般管理人才队伍庞大，他们只需懂得如何在电子方式下开展工作、如何使用网络提供快捷方便的商贸服务即可；高级管理人才则主要面向企业和政府部门的高级管理人员。
二、我区中职电子商务教育的现状
（一）人才培养方向不够明确
随着电子商务在社会各行各业的广泛运用，我区各中职院校对电子商务专业的开设也如雨后春笋，遍地开花，但起初的教育教学并不理想。作为一门新兴的专业，无现成的模式可参照，各种教育教学工具、教材等均不规范，各院校在教学目标的定位上更是五花八门，直至目前，这样的状况并没有得到较大的改善。这也就造成了前面所说，学生不知道自己要干什么。而很多时候，我们的教师也很模糊，课程教材都是从计算机、经济、商贸、营销拼凑起来的，真正的专业核心教材很少；其次，电子商务的范畴太大了，根本不切实际。伴随着中职学生素质的下降，完成目标更是雪上加霜。庆幸的是，经过几年的摸爬滚打，国家也出台了相关的政策法规，各中职院校对教学的培养方向也渐渐明晰，但方向的细化仍就不够，学生依然茫然，有待进一步的提高。
（二）试验实训不足
众所周知，电子商务是一门实践动手能力极强的科学，实践环节是整个教学进程当中很重要的部分。但在我中职教学的过程中，目前电子商务专业的实践性教学仍很薄弱，虽然学校下大力气、大投资，建立起一批专门的电子商务实训室，但和实际教学的实际需要比起来，效果并不明显。主要原因不在于硬件，而在于实训室里安装的软件模拟系统与电子商务的现实运用相差太大，并且更新滞后，很不利于学生的实战练习，现实没有固定走的模式，当然出去以后就很被动。其次缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。
（三）教师队伍的建设的专业化程度不高
这方面的问题各中职院校的情况都差不多，在任教教师中，真正本专业毕业的教师并不多，甚至可以说很少，换言之即专业化程度不够。虽然经过几年的努力，很多教师也实现了所谓的转型，这有赖于国家、自治区等的专业教师培训的开展及教师个人的学习精神，但都不够扎实和精进，进一步提升的空间仍很大。
三、几点思考和改进建议
（一）就市场定位和课程设置方面
如前所述，电子商务是一门综合程度极高的学科。作为中职教育，首先应该找准自己的位置，明确培养方向。作为中职教育，求大求全是不切实际的。前面我们分析了电子商务的四层次，这几年的教学实践让我逐渐认识到运营（推广）、管理层的电子商务是比较适合中职学生的，有能力的可以适当的扩展到第三层，重在理解，其余则作为了解即可，因为要做高级的技术支持，并非中职生所能完成。在运营、管理层上，我们学校更细化和注重了商务服务的环节，将电子商务和本系的物流、营销、会计等优势专业有机结合，注重培养学生的商务素养；在课程设计上遵守以就业为导向的原则，在保证电子商务基本知识的基础上，增设适合办公室文员、销售、生成内勤、助理、文秘的岗位需求的课程，同时拟开设选修课，进一步满足学生个性化学习的要求。但总体上，个人认为电子商务的气氛还不够浓，即：专业特色不够突出，这也在一定程度上造成了学生对专业认识的迷茫，有待改进。
（二）继续加大电子商务教学的实训实操比重
继续下大力气增加电子商务教学的实训实操比重。虽然经多方努力后，实训教学在电子商务教学过程的比重有所提高。去年我校就新建了两个电子商务实训室，购买和安装了大量实训设备，但要培养出优秀的电子商务人才，这仍然不够，软硬件要相互匹配才行，是否可以尝试应用校园网和服务器建设校园电子商务，将学生的日常消费纳入电子商务活动中，增加学生的实战动手的机会，同时可以让学生进一步熟悉商务流程，提升商业素养；其次，加强校企合作，为学生争取更多接近实战的练习机会，同时也为提升教师的业务实践水平提供良好的平台。再次，鼓励学生参加电子商务是企业认证，如：阿里认证，这些都是更接近实战和更具含金量的专业认证考试，都对提升学生实战动手能力和实训比重大有益处。
（三）加强教师的转型和培训
电子商务是一个综合性的学科，从各专业转型来的教师，虽说可以满足教师知识面广的要求，但也造成了电子商务基础知识薄弱、精进困难的问题，这一方面需要教师不断地学习，另一方面，各级各类的教师培训也是一个不可或缺的培养方式，我的很多电子商务知识就是在去年暑假参加区级电子商务骨干教师的培训中获得的，受益匪浅。这对提升双师型教师的比例也很有帮助。
（四）加强对学生的引导，帮助学生明确学习目标
中职学生他们年纪较小，心智不甚成熟，因此，教师的正确引导就显得非常重要。在入学之初就应该抓好学生的专业引导工作，让学生明白什么是电子商务，
他将要学到什么，成为什么样的人才，做到心里有数，这对提升学生的学习兴趣，明确学习目标很有益处，同时可以提升学生学习的自主能动行，让学生自主学习，促进自身成才。课程上应该一入学就安排一些可以教学的专业知识，而不必等到第二学期，这对学生的专业认识和自我认知何有帮助。
总之，中等职业学校由于其教学对象的特点，必须明确自己的市场定位和培养目标，不断调整自己的课程设计，这样才能在全国电子商务人才市场上占有自己的一席之地，才能为迅猛发展的经济大潮输出所需要的人才，从而吸引更广泛的生源，不断壮大。以上是我对电子商务教学的一些粗浅简见解，写下来，以资共勉。
