推荐第1篇：电子商务专业调研报告
电子商务专业调研报告
（2018年10月20日—21日）
一、调研目的
1 了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内人才需求量，对人才的学历层次要求和能力要求等；
2 了解用人单位对中技层次专业人才的需求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。
3 通过开展调研，明确我校电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度
二、调研对象
推荐第2篇：电子商务专业调研报告
2010年电子商务专业毕业生跟踪调查报告
一、调研基本情况
此次调研采取问卷调查、个人访谈、网上调查等方式进行，对涉及区内外的家具制造、机电、五金、家电、高新科技企业等10多家用人单位的20多名毕业生进行了访谈，另外也走访了一些人才市场，了解用人单位对人才的需求情况。
二、毕业生调研反映的情况和问题
1、毕业生就业岗位多与专业相关，学生就业质量较高
学生就业分布主要在销售业务（含网络营销）、行政管理（文员、秘书）、物流管理（仓管）、客服人员等岗位，85%以上从事的工作与所学专业是相关的。大部分的学生对自己的工作都比较满意，而且对未来的职业发展都有一个良好的规划，对自己的信心也比较足。
2、教会学生做人，在学校里让学生认识一个真实的社会
从毕业生反映的情况来看，他们从学校到单位往往经历了一个痛苦的漫长的转换过程，在这个过程中学校的就业指导远远不够，学校枯燥的说教式的就业指导对他们所起的作用收效甚微，期待学校能够尽早介入就业教育，且采取灵活多样的教学方式。
在学校里我们主要是教授学生专业知识和技能，往往忽略了对学生做人处事的教育，现在很多学生又是独生子女，个人意识较强，因此在工作中的人际交往、为人处事方面碰到了很多困扰却不能很好的处理，影响了他们职业生涯的发展。
毕业生们反映在校期间学校对学生的管理过于死板，希望学校能够在学校的时候多给学生接触社会的机会，多鼓励学生参与各种社会实践，认识社会，多与人打交道，这样在毕业的时候才不会懵懂慌乱，不知所措。
3、专业技能培训在于新和实用
学校传授的很多专业知识和技能很快就会被淘汰，所以在教学的时候应注重学习方法和思维的培养，另外反映学校的一些课程的教学不够实用，比如英语是否可以着重进行商务方面英语的听说读写训练，电话营销的技能是很多企业需要的但我们没有涉及，还有文案（促销、广告方案）的写作能力是必须的等等。
4、毕业生创业意识较强
此次调研的学生中有三名学生创业，他们在经过多年的职场生涯后，不断调整自己选定的创业的方向，如电子商务01级的学生两人就出来自己开公司，所从事的行业与专业都是相关的（网络营销、物流），电子商务专业的特点比较适合学生自主的创业，在平时的教学
中我们应该注意培养和引导学生的这种意识，激发学生对专业的热爱。
三、用人单位反映的情况
1、企业欢迎能吃苦的学生。企业普遍反映现在的毕业生普遍缺乏吃苦耐劳的精神，既向往高薪的生活，但却不想付出，对企业的锻炼培养视为是对自己的不关心不重视，继而一走了之。企业希望招到的人是能干事，留得住的人，通过调查反映往往哪些吃得苦最后经受住了考验的学生取得了较好的业绩，在企业中担当了一定的领导职务。
2、企业最看重学生的职业素养，希望学生具有良好的职业道德，踏实的工作作风。企业反映现在很多毕业生不能很快适应企业环境，抗压能力差，眼高手低，没有摆正自己的心态，对自己的定位不够，不知道自己能够给企业做什么，想做什么，能做什么不清楚，从而在自己的职业选择上太过于草率和盲目。希望学校在职业道德教育方面应该加大力度，学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。
四、建议和结论
1、加强对学生职业素质的教育，培养学生良好的职业道德，在校应该注意培养学生坚强的毅力和肯吃苦的精神，要注意杀杀学生身上的“娇骄”二气。我们专业的建设中也应该思考如何在我们的专业技能训练渗透职业素质的养成教育，这将是一个值得思考和实践的大问题。
2、加强对学生的就业指导，引导学生树立正确的择业观。当前教育大众化已成趋势，大学生已经不是高高在上天之骄子，应该让学生懂得在择业时抛弃不切实际的想法，脚踏实地，摆正心态，先就业后择业。对学生的就业心态准备、就业技巧的辅导等我们要加强，而且越早越好，另外建议采取学生喜闻乐见的方式进行，个人觉得让企业介入、职业人、往届毕业的学生现身说法不失为好的方法。
3、在学校期间应该强化学生的英语和计算机应用能力的训练，提高学生的综合素质。英语计算机不能只是看看过级率，更应该从实用角度出发，要求学生能读懂商务文章函件、会写、会说就好，计算机应用能力一定要抓，特别是基础的打字、办公应用、网络工具应用。在校期间给学生更多施展才华的空间，鼓励社会实践，建议学校改革一些已经落伍的管理制度，对学生多放权。
4、建立毕业生信息库，加强与历届毕业生的联系。通过此次调研发现我们毕业生有很多在企业中都取得了很好成绩，他们平时的工作中总少不了要进行联系，校友成了他们业务联系的一张牌，我们学校应该为毕业生搭建一个交流平台，同时也为我们进行毕业生调研、教学改革等提供帮助。
4、关于专业定位问题。高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层，这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节，但需要熟练掌握电子方式下的工作程序。我们还是主要放在原先的定位上营销类（含网络营销）和管理信息化应用岗位上，重在商务，强在网络计算机工具的应用。
5、强化学生职业技能训练，对学生加强最新技术应用的培训，各专业提炼本专业学生必须掌握的专业技能，对这些技能强化训练。如文案写作、推销技巧、商务谈判、网络营销、办公应用等尽快拿出课程标准，对指导老师加强训练，从而提高实训教学质量。
推荐第3篇：电子商务专业社会需求调研报告
电子商务专业就业需求调查报告
一、专业面临的经济背景分析
1．宏观经济环境分析
世界经济发展，自上个世纪九十年代开始，进入到网络化经营阶段，在西方发达国家，企业电子商务应用比较成熟。而中国自2001年加入WTO以来，国内经济发展和世界经济发展的融合度不断增加。对于国内众多中小企业来说，开展网上贸易，拓展产品交易渠道，增强竞争能力，更好地应对外部竞争，意义深远，电子商务已经开始成为企业不可或缺的经济手段，越来越多的企业开始关注和使用电子商务。
培养和造就一大批适应市场需求的电子商务专业技能型应用人才，符合社会和经济发展的基本需求。而高等院校是培养电子商务人才的重要基地，其中高职高专培养的实践性技能型电子商务人才，更能满足企业对一线电子商务操作人才的需求。
2．行业数据调查分析
前不久，艾瑞咨询发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究》。研究显示电子商务行业即将成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。
研究同时发现，中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高。自2008年以来，中国企业新增电子商务用人需要超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。
来源：中国B2B研究中心
通过本次的专业调研，得出相应的结论，包括从事B2B、B2C和C2C业务的中小型企业均对电子商务专业人才的有比较急切的需求。
二、经济发展对高职人才的需求
1．电子商务岗位对学历要求情况
据江苏省人才市场的不完全统计，自2008年以来，对人才需求前10名的单位中，电子商务人才的学历要求大专类占到了65%。同时，通过对扬州鼎捷、南京宁六等几家大型企业的走访调查，其对本科和大专学历的电子商务人才均有需求，其中又因为专科层次的学生实践技能较强，上岗磨合期较短，更加容易得到用人单位的青睐。
以上分析可以看出，企业对专科层次毕业的电子商务人员需求还是比较大的，高职技能型专业人才在市场竞争过程中是拥有一定发展空间和相对竞争优势。
2．企业对人才的招聘需求
以上调查分析，可以进一步归结如下：
（1）企业对人才需求较大的领域集中在网络营销、产品推广和客户服务这几块；
（2）员工应当具备利用相关工具对网站管理、产品推广、信息调查和处理等综合实践能力。
三、电子商务专业发展规划
根据企业调研和数据分析，我们认为，电子商务市场前景广阔，市场和企业对电子商务专业人才的需求大量而客观的存在，但是电子商务专业规划必须符合市场发展的导向，迎合市场和企业对电子商务人才的需要，满足其对电子商务人才的需求。应当做到：
1． 根据社会需求和学生兴趣，利用分组实践的形式，进行专业培养方向尝试
专业设置分三个方向：（1）网络营销 （2）网店经营（3）企业网站设计和维护
2． 改革现有课程体系
（1）精简纯理论和冗余课程，
（2）增加实践教学课程的比重；
（3）适当开设一些交流沟通类课程，培养学生人际沟通等方面的能力；
（4）推进项目式教学。
3．青年教师轮流参与企业实践，提升教师一线操作的能力
4．做好校企合作，并保持密切合作关系，增加学生实习基地
5．在条件成熟时，与相关大型电子商务企业合作办学，利用企业的管理经验和实践机会，在大三学生中实施顶岗实习。
经济贸易系电子商务教研室
2010年5月21日
推荐第4篇：电子商务专业人才需求调研报告
电子商务专业人才需求调研报告
这次调研主要采取网上调研方式，对区域100多家企业进行了网络或者电话调研，结合艾瑞咨询和中国互联网统计数据。调查结果显示，电子商务保持着高速发展的势头，截止2011年3月30日，中国网民数量达4.57亿，手机用户7.8亿，网购用户也呈高速递增势头，其中湖南移动电子商务异军突起，成为全国移动商务发展最快的地区。电子商务人才需求旺盛，其中以电子商务运营、网络推广、电话营销等岗位占主要部分。
湖南省经济发展对电子商务服务的要求和湖南省电子商务产业发展优势条件，决定了湖南电子商务业发展前景和开发空间极为可观。湖南的“快乐购”首先在全国范围内掀起了电视购物的狂潮，随后全国各地地方台竞相模仿。“快乐购”的happyGo网上商城，市场份额也在不断增长。近几年我省中小企业B2C电子商务模式正高速发展，涌现了一批优秀的网购网站。电子商务已经成为湖南各大中小型企业重要的销售方式，一些中小型企业销售已经停止了实体加盟，大力发展B2C网络销售，越来越多企业的网购份额超过了实体销售份额。在电子商务业快速发展的同时，湖南电子商务人才供需矛盾突出，电子商务人才的供给无法满足社会和经济发展对电子商务人才的需求。湖南电子商务人才市场呈现出两个显著的特点：一是对电子商务人才的需求较大，二是电子商务人才培养严重滞后。
电子商务与物流被称为是现代商品流通的双轮，与我省快速发展的经济和物资流通基础相比，支持当今大规模商品物资流通的电子交易手段和网络信息平台的建设、应用与管理则相当落后。电子商务的应用水平仍比较低,电子商务教育在我国开办的历史还很短，在现有为数不多的从事信息平台开发建设与应用管理的人才中，绝大部分只具有信息技术专业背景或管理经营专业背景，他们的专业背景相对单一。现代电子商务系统的开发、应用和管理涉及到的专业是多方面的，是一项跨学科专业的复合交叉型工作。据有关数据显示，我国目前的电子商务从业人员的需求量至少在3万以上，湖南省的电子商务从业人员的需求量大约在5000人以上，尤其是电子商务高级管理人员、电子商务法律人员、电子商务师等高级专业人才非常稀缺，兼有网络信息技术、经营、管理、营销、金融、物流等综合知识和技能的复合型人才更是凤毛麟角。当今人才市场迫切需要能够进行电子商务开发、管理、营销和应用的复合型专门人才。
作为电子商务的一种新兴的模式，我省移动电子商务取得飞速发展，在全国取得先发优势。强主持召开湖南省政府第29次常务会专题研究加快推进移动电子商务建设，并原则
通过《湖南省移动电子商务规划》、《湖南省政府关于促进移动电子商务发展的意见》，明确把移动电子商务打造成重要的“两型产业”。湖南作为全国惟一授牌的“国家移动电子商务试点示范省”，已经建成中国移动全网手机支付平台，初步形成“先行先试”的优势，目前，全省移动电子商务用户规模从120万达到350万，月交易额超过2亿元，用户规模和月交易金额居全国第一。从以上数据显示，我国的电子商务正如火如荼的发展，一些成功的事例表明，中国的电子商务大有希望，海尔电子商务的成功就是其中的一例。然而，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流，特别是在加入了WTO后，中国市场将更加开放，企业导入电子商务的比例将持续增加，中国将成为电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区之一。
调查数据显示我省对电子商务及相关人才的需求正逐年增多，为了解和分析湖南省企业对电子商务人才的需求以及电子商务的应用状况，我院信息管理系组织部分教师及学生采取上门拜访、电话访问等有效方法，对我省行业骨干企业进行了电子商务人才需求调查。
我们随机从长沙、湘潭、株洲、岳阳等地选取100家企业、人才交流中心及一些市政部门，4所学校的120名学生和家长组成调查样本，采取网上调研方式。调查开始时间为2011年4月1日，结束时间为6月1日，有效问卷回收率90％，接受调查的企业包括国有、集体、私营、股份制等几种类型，涉及服装、鞋业、皮革、电器、外贸、医药、粮食、证券、礼品、信息等行业。
调查表明，企业建立网站涉及电子商务的有86.7％，还有一些企业准备在近两年内建企业网。但有八成以上的企业认为，利用互联网开展电子商务对企业自身的业务帮助并不是太大，这表明企业对依赖或依靠互联网开拓、发展业务持消极态度。另一个方面也说明，信息化水平低下使企业很难开展电子商务，电子商务的优势无法有效发挥，从而影响企业开展电子商务的积极性。调查显示，有31％的企业表示，利用网络营销手段有效且效果很好，有34.5％的企业表示，利用网络营销手段有效但效果一般，有20.9％的企业很少使用或者根本不使用网络营销手段。
关于电子商务人才的未来需求，40.56％的企业认为，在今后5年内需要电子商务人才的数量为1—3人，21.56％的企业认为3—5人就足够了。许多企业认为，利用网络营销手段可以让更多的消费者了解企业，优化企业内部资源，增加销售对象，降低经营成本。
从以上调查数据可以得出结论：我省的电子商务还处于起步阶段，只进行了低层次的开发，企业及产品介绍宣传是开展电子商务工作的主要目的。企业进一步开展高层次的真正意义的电子商务存在着相当大的桎梏，大多数企业认为，电子商务方式尚未普及、网上交易信任度低是主要问题。
当然，目前还是有相当多的企业，特别是人数超500人的中等企业正在积极探求电子商务的拓展之路，85.17％的企业认为电子商务前景美好，没有一家企业认为电子商务的前景黯淡。95.86％的企业坦言，一旦时机成熟，比如支付、信誉、安全等方面较为完善后，将加大在电子商务方面的投资。
企业对电子商务人才的学历要求比较高。96.58％的企业认为，至少专科以上学历才能胜任电子商务工作。比较而言，企业更看重具有使用网络开展商务活动能力、从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的复合型、应用技术人才。
有75.56％的企业认为，电子商务人才应由学校培养，学校着重培养学生的计算机应用能力、程序设计能力、电子商务网络及数据库应用能力、网页设计与制作能力、仓储与配送管理能力、电子商务系统设计及项目运作能力。
通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。
电子商务教研室
2011年6月
推荐第5篇：3.1.1.2电子商务专业调研报告
电子商务专业调研报告
电子商务教研室（2012年1月—2012年4月）
一、调研目的
1．了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内人才需求量，对人才的学历层次要求和能力要求等；
2．了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。
3．通过开展调研，明确我系电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。
二、调研对象
电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者、毕业生
三、调研时间
2012年1月1日——2012年4月20日
四、调研方法
访谈法、专家咨询法、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。
六、调研结果与分析
（一）专业面向及人才需求分析
1.在国家宏观经济层面
随着我国经济结构的调整和“两型”社会建设的需要，电子商务在各领域的应用日益广泛而深刻。中国互联网络信息中心（CNNIC），截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，与前几年相比，中国的整体网民规模增长进入平台期。北京正望咨询有限公司调查显示：2011年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到了全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12亿，网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。由此可见，中小企业基于互联网应用的电子商务业务已进入爆发式增长的轨道，企业和市场对高素质技能型电子商务人才的需求日益紧迫。
2.在区域经济中观层面
（1）对全省的分析
《山东省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》经济布局指出：深入实施重点区域带动战略，支持特色经济区加快发展，加快区域一体化进程，促进区域经济相互融合联动发展。
加快打造山东半岛蓝色经济区。全面落实胡锦涛总书记关于打造和建设好山东半岛蓝色经济区的重要指示，精心组织实施国家海洋经济发展试点，加快实施国家批复的《山东半岛蓝色经济区发展规划》，打造具有国际先进水平的海洋经济改革发展示范区和我国东部沿海地区重要的经济增长极。胶东半岛高端产业聚集区是山东半岛蓝色经济区的主体力量，要发挥全省优质资源富集地带的优势，放大青岛龙头带动效应，着力提高自主创新能力，努力建成国内一流、国际先进的技术密集、知识密集、人才密集、金融密集、服务密集的高端产业聚集区。
自从中国实行了改革开放政策以后，山东省的经济在平稳中快速发展。山东省通过不断改善产业结构，促进多方面产业发展，使得山东省的经济效益不断提高，在发展电子商务所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都处于有利地位。据来自中国电子商务研究中心数据显示，2011年，山东网上交易人数已超过2000万人。以电子商务贸易方式实现的经济总额突破6000亿元大关，80%以上的中小企业从电子商务中获益。
（2）对青岛市的分析
“十一五”期间，青岛市在龙头企业、商贸零售行业、城市公共服务、保税物流园区交易市场建设等领域推广电子商务应用，取得了显著成效。
以海尔集团、海信集团、青岛啤酒集团、双星集团、金王集团、红领集团等名牌企业为代表的青岛市龙头制造企业，依托企业先进的信息化系统建设，在行业内率先开展电子商务应用，通过建立B2B、B2C、M2M等电子商务平台，不断开拓国内外市场，电子商务必将为青岛市发展起到支持和推动作用，也必将产生大量的电子商务人才需求；另外，青岛的橡胶、纺织、海产品加工等特色产业发展形势良好，出口急剧增加，迫切的需要利用现代信息技术来拓展营销渠道，促进产品销售的广度和深度，对精通电子商务的运作人才、管理人才、物流人才有着非常大的需求。
3.在我省中小企业的微观层面
我省开始告别漫长的电子商务应用推广的徘徊、犹疑、观望阶段，开始进入了电子商务业务的爆发式增长期。在阿里巴巴目前拥有的1000多万家会员企业中，其中1／10的会员来自山东半岛地区。去年阿里巴巴会员通过网上交易的商品出口总额突破200亿美元，其中山东地区大约占了25%.以每家注册企业仅需1名电子商务专员计，我省电子商务应用性人才需求将达166万之众，这还不包括其它平台和其它形式的电子商务应用，并且这一数据还在急剧增长。
综上所述,我省中小企业电子商务应用性人才的需求,从数量上看，已经跨过规模增长的临界点,从质量上看,必将迎来一个追求品质和注重实效的挑战期。因此，只要我院努力提高电子商务专业办学水平，电子商务专业学生的就业出路就不存在问题。
（二）职业岗位群及工作任务分析
通过广泛的市场调查我们发现，在市场竞争日趋激烈数字经济社会，中小企业对网络商务营销类岗位以及商务网站的制作维护与推广类岗位高素质人才需求旺盛。通过对这些岗位的分析，我们确定了电子商务专业的培养方向是面向商务网站技术类岗位（如商务网页设计师、网站维护员等）、商务营销类岗位（如网站编辑、网络产品经理、网络信息专员、网络贸易专员、电子商务专员、网络推广专员、网络客服专员等）。本专业根据企业人才需求特点来规划专业课程设置，以电子商务应用类岗位作为学生就业的主渠道。
（三）企业比较注重学生的再学习能力与职业素质
学生在进入到工作岗位之后，很多在学校里学到的知识用不上，同时还要重新学习很多工作方面的新知识，这就要求学校在向学生传授知识的同时也应该培养学生的学习与理解能力。另外也有学生工作后不能吃苦耐劳、好高骛远、不肯脚踏实地的工作，给企业带来了很多麻烦，这又要求学校在职业道德教育方面应
该加大力度，学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。
（四）学校与企业在某些方面的观念存在着差异
学校培养的学生与社会存在的脱节现象，这就要求教师应该多与企业进行交流，了解社会的最新信息并实时地体现到课程教学与专业建设中，能够培养出真正为社会所需要的学生。因此应该多鼓励教师到企业进行调研及实践活动，或请企业人员到学校来进行交流，拉近学校与企业的距离。
七、企业的建议
1.电子商务就业的出路不能寄希望于当当等电子商务企业，学生的就业应该瞄准于中小企业，一方面中小企业是中国经济的一支重要的力量，吸纳了大量的人就业；另一方面中小企业限于技术和资金等瓶颈，迫切需要利用电子商务手段开拓市场，拓展生存空间。因此要加强对学生网络营销能力、电子商务应用能力的培养，从而为中小企业解决电子商务应用的实际问题。
2.ERP、客户关系管理、供应链的管理是目前电子商务应用的最新阶段。这方面的课程训练应予关注。
3.应该强化学生的英语和计算机应用能力的训练。
4.注重学生各类综合素质的培养提高。
5.电子商务专业学生进行网站系统设计与维护的就业机会较少。企业更多的仍在使用计算机应用专业的毕业生从事网站开发或者网站系统的技术维护，但电子商务专业的学生还是要懂得一些基本的技术问题，否则会出现两张皮的现象。
6.从事电子商务的商务人员仍会来自传统的商务类专业。传统的商务专业毕业生加强信息技术应用能力就能适应相应的岗位需求。企业对这些网络化业务处理岗位的人才要求，仍采用传统的专业技能衡量标准。
7.诚信是电子商务的基础，必须加强学生的诚信教育。
电子商务教研组
2012.4.26
推荐第6篇：大学生电子商务专业调研报告
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近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换(edi)》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程;在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。
那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底，由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人(其中mba 20人)，这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。
第一部分调查显示；对电子商务的认知程度在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。对电子商务的学习途径。
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大
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电子商务专业人才培养调研报告
——苏州工业园区工业技术学校
前言
人才是电子商务起飞的前提，为推动苏州电子商务行业的快速发展，并结合目前就业形势和国家政策，着重对苏州范围内电子商务等相关企业进行了研究开发。苏州是外向型经济比较好的区域，招商引资的金额在全国都是排第一位的。特别是工业园区发展的势头非常好，以外向型经济为主的经济技术开发将很好的为电子商务的发展提供平台。
一、电子商务企业人才供需的现状
据有关统计，电子商务将逐渐取代传统商业模式而成为21世纪经济活动核心，对此，全球已形成共识。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，打破了传统商务活动的时间和地域限制，极大提高了经济效率，将使世界经济面临巨大的变革。大力发展电子商务，对实现我国经济的跨越式发展，确立我国在未来世界经济中的地位具有重要的战略意义。电子商务的发展不但是企业与企业之间的核心竞争力，更是国与国之间的核心竞争力。 从世界范围来看，以欧美国家为例,电子商务业务开展得如火如荼.在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。以美国为例，2001年电子商务产业占美国经济的8%，截止2007年底，电子商务产业已经占美国经济的35％，显示了美国经济的增长中心从传统型贸易经济向电子商务贸易型经济转变。到2001年，美国企业间电子商务交易额为6710亿美元，成为美国经济增长的亮点，吸引就业人口的数量居第一位。电子商务在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值，如今电子商务产业已经是美国与其它国家经济竞争核心竞争力。
从国内看：为贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》，国务院办公厅颁发了《关于加快电子商务发展的若干意见》，发改委、国务院信息办颁发了《电子商务发展“十一五”规划》，全面实施、着力培养、迅速补充国内服务企业急需的中高级电子商务人才队伍。十七大也提出了关于电子商务人才培养的议题，目前我国建设了一批电子商务产业发展基地或城市，北京、上海、杭州和广州等城市都相继制定了电子商务发展的规划或行动计划，出台了一系列与电子商务产业相关的经济政策：杭州已被国家批准为“电子商务之都”，浙江省出台了电子商务人才培养计划建立了电子商务人才培养基地、广东省广州建立了珠江三角洲地区的电子商务发展和人才培养基地。这些为江苏省电子商务产业的发 1
展起到了良好的借鉴作用。
2008年12月29日，江苏省对外贸易经济合作厅与阿里巴巴集团联手打造的“阿里巴
巴国际电子商务江苏分站”正式上线。双方将利用阿里巴巴企业数据和行业信息，目标直指全球顶级的区域性电子商务平台。上线当日，即有4000多家阿里巴巴“中国供应商”会员率先入驻该平台。阿里巴巴还与江苏省对外贸易经济合作厅联合推出了针对江苏中小外贸企业的优惠产品套餐“江苏宝”，直接让利中小企业，使更多的江苏外贸企业在政府和阿里巴巴的联合关怀下，以最低成本通过电子商务平台开拓国际市场。
（一）苏州电子商务的发展现状
苏州位于中国电子商务最活跃的长江三角洲地区，是长三角拥有企业上网数量最多的城
市。目前苏州共有四万多家企业成功通过阿里巴巴电子商务平台获得贸易机会，电子商务对这些企业的作用和意义是重大的，具体表现为：电子商务为企业提供了大量的新的市场机会，促使企业更好的适应市场变化，使企业提高经济效益，改变了企业的生产组织和生产过程的管理，改变了企业客户的管理方式，改造了企业的整个流通环节，大大促进电子商务业、金融业、电信业的发展。
2006年，苏州电子商务协会近日成立。已有飞利浦、明基等50余家制造、服务类企业加入成为首批会员。2008年，苏州一年电子商务交易额突破了650亿元，约占苏州GDP的10%。其中主要是电子制造业、丝绸、服装、旅游业等。而电子商务淘宝网上的苏州籍卖家数量，可以排到全国城市前十名。苏州共有四万多家企业成功通过阿里巴巴电子商务平台获得贸易机会，但仍有不少企业对开展电子商务还处于摸索阶段。此外目前电子商务产业的迅猛发展，人才缺乏日益突显阿里巴巴的统计显示，目前，据业内人士分析，苏州未来3年内电子商务人才缺口将达到5万人以上
(二)电子商务人才结构分析
电子商务企业有两类，一类是大型专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门。 前者通常的人才需求是高中低都有，从决策层级的总经理、总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比如编辑就负责内容，技术就负责开发，美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说，需要的是专才而不是通才，只要你某方面适合就可以。
对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确，一个人要干几项工作。比如很多企业甚至是网站制作、维护、推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识
面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。
对于小企业的电子商务人才要求有： 能够独立建立电子商务运营平台；能够独立推广电子商务平台；能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务。
电子商务专业毕业生如果想进入电子商务行业，不外乎两种出路，一是去大型电子商务企业从事某个方面的专才，或者去传统企业从事小型电子商务的通才。
(三)电子商务人才供给分析
1、苏州是全国电子商务理论研究强市，电子商务理论研究、科研教学人才比较丰厚。
目前，苏州地区苏州大学、苏州科技学院等高校的电子商务理论研究居于全国前列，更有独墅湖高等教育区落户的全国各大院校的科研院所含有电子商务的相关研究。苏州大学是全国最早开设电子商务专业本科以上学历教育的两所高校之一，还有多所中高职学校也开设了电子商务的专业。
2、苏州电子商务企业人才继续教育情况。在苏州电子商务企业待遇较低的情况下，通
过继续教育培养和个专业电子商务人才已经成为大都数企业电子商务人才开发战略的首选，这在大型企业中尤其普遍。
(四)电子商务人才需求分析。
1、需求及未来人才缺口。苏州企业未来计划引进的电子商务专业人才，重点是引进电
子商务策划人员、电子商务信息系统开发人员以及其它复合型电子商务管理人才。应该说，这与苏州现代电子商务业的快速发展趋势存在着严重的不对称、不平衡。按照国家关于电子商务企业的标准和电子商务企业从业人员中必须保证40%以上具有中专以上学历或相关专业知识的要求，苏州目前交通运输、仓储、邮政、批发和零售等电子商务企业30多万从业人员中，至少应拥有电子商务人才15万人，按此预测推算，目前苏州还存在3万人的缺口。
2、现代电子商务人才需求的综合素质。苏州急需的是善于运用现代信息手段，精通电
子商务业务，深谙电子商务运作规律的管理人才。电子商务专业知识是最基本的要求，同时还要具有国际贸易、成本核算、生产制造、法律、外语、计算机等方面的知识。除此之外，还要具有良好的职业素养、具有创造性思维和创新能力、具备组织管理和协调能力。
3、苏州有大量从事外贸出口的中小企业，对电子商务人才的主要要求还是集中在中等
技术人才，即能够独立推广电子商务平台和能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务，所以苏州广大的中高职学校，特别是园区学校，可以联合苏州企业乃至长三角电子商务企业，开展电子商务认证、人才培训、技术服务和网络就业指导、联合学历教育等服务，打造国际化、复合型电子商务人才库。
二、电子商务企业人才供需培训的主要问题
（一）企业人才需求动力不足，没有意识到电子商务人才的重要性
苏州目前的人才供给状况大于需求，电子商务企业中四分之三的企业对未来5年的人才
引进缺乏规划。据调查：
1、电子商务企业普遍规模偏小，势力较弱，企业经济效益不高。全国目前有58家A级电子商务企业，江苏苏州无一家上榜。2008年度中国电子商务企业100强中苏州也没有一家，由于苏州电子商务企业大多都是由以前的网络公司转化而来，企业领导层缺乏专业的电子商务理论知识，缺乏先进的电子商务管理理念，从而对引进电子商务人才的意识较为薄弱。
2、电子商务企业招才、引才、留才的方法手段落后、狭窄、传统。从政府到园区、到企业，缺乏一批专业人才。电子商务企业自身对电子商务人才的界定模糊，标准太低，薪酬待遇不高，难以形成对人才强烈的吸引力，使电子商务人才的调整布局缺乏外在动力，人才外流不可避免。据调查，即使是做得比较好的电子商务企业，电子商务专业专科毕业转正后的年收入只有1.5万元，在职中层管理人员和中级专业技术人员年收入在2.5万元左右，高级管理人员年收入不到4万元。某电子商务配送中心，2003年引进16名电子商务专业的大专毕业生，到2006年留下来的只2人。
（二）电子商务企业人才专业化程度不高，素质结构不合理
1、从业人才中转化者多，专业人士少。真正接受过现代电子商务知识系统学历培训和
资格认证培训的人员非常少。比较突出的问题是，多数电子商务企业领导人、高层管理人员没有电子商务专业知识背景，缺乏现代电子商务理念和必要的职业锻炼，主要是凭过去的工
作经验办事，不可能对现代电子商务业运作进行准确把握，很难把电子商务业做大做强。
2、高层次电子商务人才奇缺。只有高水平的电子商务专业人才，才能托起苏州现代电
子商务业的快速发展。调查中，企业普遍感到，拥有电子商务管理经验，懂现代电子商务信息化管理和供应链管理，能够科学调配的高层次电子商务管理人才在苏州很难招聘到。目前全市从事电子商务发展规划、电子商务战略管理、电子商务系统设计、电子商务咨询及操作岗位，负责城市电子商务系统、企业电子商务系统改造完善工作，负责电子商务园区、电子商务基地建设、规划、设计以及电子商务网络布局工作的，基本上都是政府机关人员和一般电子商务管理人员，迫切需要大量的电子商务工程技术、电子商务规划、电子商务软件开发、电子商务咨询管理等方面的专业人才。
3、实用技能型人才缺乏。从调查的实际情况来看，专门从事电子商务的企业多数还是
在做虚拟主机和域名服务。这两个方面是整个电子商务活动中最重要的两个要素，需要较多的实用技能型电子商务人才，比如网络营销、网站推广等等。而社会上的培训机构所培训的电子商务师往往是一些管理人才，很少有具体的像网络营销、网站推广之类的专业培训。有电子商务证书持证上岗的操作人员比较缺乏。目前，苏州市该方面的人才多数是由企业内部培训或由其他地方引进。实用技能型人才需求量较大，却供应不足。
三、苏州工业园区工业技术学校电子商务专业开展的条件
（一）先进的专业建设理念
服务区域经济和社会发展，以就业为导向，以培养创业能力为目标，以科研为龙头、以教改为抓手、全面进行专业建设和课程改革。
（二）“工学结合”的教学平台
教学平台是教学质量的保障，坚持“科研、教研、实验室建设”三位一体的实践教学平台建设之路，使我们电子商务实验室成为电子商务实践的重要平台；坚持校企共建、“工学结合”构建实践教学平台，真正实现“教学与实战零距离、学生与员工零转换、实习与创业零距离、毕业与就业零过渡”。
“电子商务实训室”现有设备投入100万元。使用面积100平方米，各类岗位实训十几个。实训室拥有国家职业技能的电子商务平台，通过这一平台，加大实践基地建设，为学校培养人才提供实习场地、实习设备和实训指导，师生通过咨询策划、技术服务、科技开发为企业提供技术支持。
（三）以岗位导向的课程建设实践
通过网上调研形式，汇总整理出电子商务专业阶段性的十大工作岗位群。以岗位工作能力为出发点，以训练工作流程为抓手，开设相应的应知、应会训练课程（理论与实践课），以职业能力为检验成果。
依据国家职业标准，改革课程体系和教学内容，课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。
（四）符合学生学习规律的教学模式探索
“六位一体”教学模式、先进的的实验室建设实践，都是基于学生学习规律来探索和构建人才培养的最佳模式。
（五）专业带头人
专业带头人赵空在教科研方面取得了丰硕成果。发表的论文有：Parallel Search Algorithm for Geometric Constraints Solving （ICIEA，EI检索，ISTP检索），短信息网关连接模块的分
析与实现（2006年第8期《大众科技》），高等职业教育新模式的研究（2006年10月上旬刊《文教资料》），分布式环境下进程间通信系统的设计与实现（2006-24《科技资讯》），WinCE环境下Telematics系统中网络通信模块的开发（2006-8《科技经济市场》），The TPSO Algorithm for Solving Geometric ConstraintProblems（2006vol.2 Num.4 ，Journal of Computational Information Systems，EI检索），Based on self organized evolutionary algorithm for solving constraint problem（2007 International Symposium On Computer Science & Technology，ISTP检索）等等。参编的教材有：计算机应用基础（Windows 2000环境）（主编，2007年8月中国计划出版社），微机接口实用技术教程（副主编，2007年8月中国计划出版社），Acce数据库应用技术（副主编，2007年8月中国计划出版社）等等
（六）定位准确、分工合理、爱岗敬业的教师队伍
本专业拥有教师3名，双师型教师2人，比例在67%以上。秉承“大专业，小方向；岗位群，业务链”的专业建设指导思想，目前师资队伍的基本特点是年龄梯队合理、知识结构优化、分工定位明确。他们团队意识强烈、专业文化先进，是一支善于学习、爱岗敬业、素质优良、充满活力的教师队伍。
（七）工学结合的岗前训练
初步建成多方参与、工学结合、注重实效的实践教学平台，学生们将充分利用网络带来的新的经营手段的变化，在为中小企业服务的同时，锻造了一个个市场亟需的电子商务职业人。这些平台有“联合数据”、“阿里巴巴”、“时空连线”等等。
后记
苏州市在新制定的电子商务规划中提出两大发展重点， 一是加快信息化基础设施建设，到2010年，企业上网率达90%。二是推进电子商务在制造业、生产型服务业、商贸业、旅游业、社区服务业和长三角区域电子政务六大领域中的应用。这必将推动电子商务在苏州的发展，也为我们开设电子商务专业，培养专业人才提供了有力的政策支持。
推荐第8篇：电子商务专业人才需求调研报告
电子商务专业人才需求调研报告
随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需。这就为技工院校电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机。为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确电子商务专业的学生培养目标，我们对电子商务专业人才需求进行了专向调研。现将调研结果总结如下。
（一）技术类人才岗位方向细分：
1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
（二）商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
（三）综合管理人才岗位方向细分：
1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
调查对象
从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业（分别占53．4%和19．0%），由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。 3.问卷调查题目结果分析
（1）电子商务活动在单位中开展情况 通过调查，目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如图2。但在这些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景看好。
（2）社会对电子商务专业人才的质量要求
在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问卷中，设计者专门设计了学历、知识结构、能力素质三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示：
从表2中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大专包括高职的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%），但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质（29.3%比19.0%）。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修（32.8%）、网络营销（27.6%）、信息管理（19.0%）、经营管理（19.0%）这四方面，如应用开发类，几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生，以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。
3）单位毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查结果如表3所示：
从表3中我们可以看出，就引进人才方面，持肯定态度与谨慎态度的不分上下，各占51.7%与46.6%，这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用，这也为我校电子商务专业学生在实训、实习及就业各个方面都产生了积极作用。
推荐第9篇：电子商务专业专业实习调研报告
专业实习调研报告
我实习的单位的名称是庆阳市廉租住房管理所。它是一家事业性单位，是一个在政府领导下的住房管理所，主要负责廉价住房的管理工作。为了落实国家各部委联合下发的《廉租住房保障办法》，于2007年庆阳市成立了该单位。其指导思想和主要目标主要是：
（一）为进一步解决低收入家庭住房困难问题，加强城镇困难家庭廉租住房保障工作，坚持一手抓好住宅与房地产业的健康发展，一手抓好经济困难家庭廉租住房保障工作，切实履行好职责，确保人民群众安居乐业，促进经济社会又好又快发展。
（二）“双困家庭”廉租住房保障工作的首要任务是满足城镇低收入家庭特别是最低收入家庭的基本居住需求，以“自住、够用”为原则。
（三）廉租住房保障工作要建立健全多层次廉租住房建设、供应保障体系和科学有序、行为规范、办事高效、公开透明的廉租住房管理机制，有序、公开、公正和合理解决本市最低收入家庭住房困难问题，使政府的民心工程、德政工程落到实处。
该廉价住房管理所的职责主要有
(一)市廉租住房管理所负责全市廉租住房管理的相关工作。会同市民政局、市财政局、市公安局、市监察局等相关部门，建立健全目标考核、业务培训、办事公开、统计报表、档案管理、监督检查、责任追究等各项制度。与市财政局、市民政局等相关部门协商出台的《庆阳市廉租住房租赁补贴具体实施办法》、《庆阳市廉租住房保障审核、准入、退出的规定》。会同发改委、民政局、财政局，根据我市城镇最低收入家庭住房需求以及经济发展水平，合理确定廉租住房保障范围和保障水平，科学测算资金需求总量，明确资金筹集方式，编制并实施廉租住房年度计划、购置及《“十二五”住房发展规划》，并合理确定每年廉租住房新建计划。负责廉租住房租赁补贴的发放工作以及廉租住房具体建设工作。(二)负责协同市民政局等相关部门对最低收入家庭的廉租住房的申请资料进行审核，核实申请廉租住房家庭收入情况，并做好其它相关工作。(三)管理所协同市国土房管局完成廉租住房的审核、公示、登记、配租及年审等相关工作。
上述是我所在的实习单位的在指导思想、目标 和职责等方面的相关情况。 在实习期间，我也发现了管理所在廉租房管理方面存在一些问题。现总结如下：
1、目前城镇低收入家庭住房困难户基本情况不明
根据相关数据我发现该市截至2009年6月末该县低收入住房困难家庭登记户数为921户，却分3次申报新建廉租房1102套，比2009年6月末低收入住房困难家庭登记户数多181套，为什么会这样呢？经过客观的分析，发现并不是如此，而是城市低收入家庭住房情况不明，仅仅登记了921户，但实际远远不只921户，出于对预期情况分析才申报1102套。分析其原因，主要收入、住房面积等难以界定一定量确定收入有难度。我国还没有建立个人信用制度和个人收入申报机制，个人收入来源很多，居民的 隐形“收入”很难统计，仅仅通过居民个人的透明收入来衡量居民的收入明显缺乏公允性，个人收入的不透明性和经济收入水平处于变动状态，为正确确定廉租对象 带来了很大的难度。
2、廉租房保障面相对狭窄
一是农民工没有纳入廉租房保障。廉租房是国家为弱势群体所提供的社会保障，具有社会救助的性质，农民工、被征地后的农民作为我国公民，承担纳税等基本义务，他们应该同样有申请廉租房的资格。二是两个条件中有某一项指标不符合要求，如收入稍微高一点，住房面积多一些等，但这些人仍然不能享受廉租房保障，是否可以根据家庭收入和购房支付能力，合理确定廉租住房保障对象，适度扩大廉租住房覆盖面呢！
3、廉租房供不应求，资金缺口大。
我国廉租住房保障资金的来源清晰，其资金来源主要是三个来源，即年度预算安排、住房公积金增值收益、土地出让净收益，但为什么会仍然资金缺口大呢？我认为主要有以下原因：第一当地财力有限，配套难度大。所以市级不可能在预算安排很多资金用于廉租房建设，仅能是“蜻蜓点水式安 排”。第二市级公积金管理中心由于房地产市场狭窄、资金安全性考虑，公积金贷款业务并不多，公积金增值有限，也不可能解决廉租房资金来源问题。第三从近几年情况看，土地收益在市级财政收入中占的块头越来越大，事实并不如此，商家在当地开厂，当地政府也只有土地入股还有点“含金量”，商家的土地价款也往往按“最低价”，然后再“先征后返”，当地政府仅仅是“钱过了一下手”，并没有实实在在的可利用财力。这些钱也并没有多少可用于廉租房建设。
4、廉租房大都相对集中且地段较偏远，公共设施落后。
廉租房等社会保障性住房，越来越远离市中心，通过在郊区集中兴建大批廉租房来解决这一问题，形成了泾渭分明的“富人 区”与“廉租区”，有机会享受社会保障性住房的人群实际上在被边缘化。这是因为首先入住家庭人员特殊性。廉租房有准入条件有限，其居住群体是社会低收入家庭，如下岗、社会无业人员、老弱病残人员相当普遍，维稳方面的难度大。二是就业方面的难度。由于小区内人员复杂、文化水平低且无技能，加上40岁以上年龄段人员多，在外难以找到合适的工作， 小区内又无法提供较多的公益性岗位。三配套建设滞后。廉租房房源地处城郊，生活配套设施滞后，医疗服务站、公共厕所、垃圾中转站、农贸市场、公交线路等必备设施未能及时落实。
根据廉价住房存在的一系列问题我提出几条个人的看法或建议：
1、完善供应对象的家庭收入统计与监管机制现阶段，在城镇廉租房资源非常有限的情况下，廉租房管理部门应逐步建立一套“收入核对系统”，通过民政、劳动、财税、工商以及金融等各部门的信息共享，掌握相关申请人的收入信息。在准入上确定一个资格标准，在轮候上建立排序方式，并在廉租家庭不符合资格标准时建立合理的退出机制，这既可在最大程度上提高住房资源的效用，确保有限的廉租房资源发挥最大的效用。
2、下一步的制度设计工作重点是进一步加强调研，根据家庭收入和购房支付能力，合理确定廉租住房保障对象，适度扩大廉租住房覆盖面。2010年6月12日 由住房城乡建设部等7部门联合制定的《关于加快发展公共租赁住房的指导意见》正式对外发布，大力发展公共租赁住房。事实上就是确立了扩大廉租房覆盖，既买不起商品房、又不能享受廉租房和经济适用房，游离于中国住房保障制度之外的中等偏下收入住房困难家庭和外来务工人员，将成为公租房的主要受益者。
3、确保廉租房建设有稳定的资金来源
目前，廉租房制度实施过程中最大的一个瓶颈就是资金不足，廉租房资金的主要来源是政府的财政支持。所以在每年的财政预算中，保证一定的住房保障资
金。除此之外，利用中国在城市化过程中出现特有的大量的社会闲置资本，如发行债券，让社会资本进入廉租房建设。
4、进一步统一规划，合理布点，分散安置。
要既降低承租户生活成本，又分散救助服务和管理压力，给低收入家庭全方位的帮助。在分散安置方面可采取在商品房开发地块配建一批、经济适用住房新建一批。
5、制定有利于廉租房保障对象退出的优惠政策。
从廉租房退出机制设计的角度，政府可因地制宜地制定保障对象主动申请推出的优惠政策，如优先购买经济适用房、提供底细购房贷款等，激励经济条件改善的保障对象主动退出。
推荐第10篇：高职电子商务专业人才需求调研报告
高职电子商务专业人才需求调研报告
随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需。这就为高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机。为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确学院电子商务专业的学生培养目标，我们对高职市场的电子商务专业人才需求进行了专向调研，并结合教学研究探索出了一条适合高职高专电子商务专业人才培养的模式。现将调研结果总结如下。
一、调研工作的目的
1、了解单位或部门是否重视电子商务的开展；
2、掌握单位或部门对电子商务人才的学历层次要和能力要求；
3、明确我院电子商务专业学生的培养目标和市场定位；
4、寻求与外界开展产学研的合作机会；
二、调研工作的内容（见调查问卷）
三、调研工作的途径和方法
为了让调研的范围宽、数据真实、结果有效性高，我们不仅把调研的内容整合成十二题目，而且把题目绝大数做成选择题以便节省受调查者的时间。调查组分组走进各类性质企事业单位、成人教育课程班和职业培训班，采取集中发放的方式。调查组将回收调研的问卷。回收的问卷分类两类：有效卷和无效卷。有效卷就是被调查者给出的问卷答案并相互不矛盾也符合题目的要求的答卷;无效卷就是被调查者给出的问卷答案之间相互矛盾并不符合题目的要求的答卷。
四、调研结果分析
1、调查问卷的分发情况
共发放问卷130份，回收到问卷65份，其中有效问卷58份。
2、调查对象
35302520151050
IT企业
其它
商贸企业生产企业教育部门咨询部门
表1问卷调查对象基本情况
从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业（分别占53．4%和19．0%），由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。
3.问卷调查题目结果分析
（1）电子商务活动在单位中开展情况 通过调查，目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如图2。但在这些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为
专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为图2 电子商务重视情况
非专业人才。以上数据说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景看好
（2）社会对电子商务专业人才的质量要求
在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问卷中，设计者专门设计了学历、知识结构、能力素质三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示：
表2社会对电子商务专业人员的具体要求
从表2中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大专包括高职的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%），但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质（29.3%比19.0%）。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修（32.8%）、网络营销（27.6%）、信息管理（19.0%）、经营管理（19.0%）这四方面，如应用开发类，
几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生，以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。
（3）校知名度、单位对我校毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查。
调查中，我们发现，我校的知名度很高，在58个被调查者中只有4人（6.9%）从未听说过我校，有21人（36.2%）曾经听说过，33人（56.9%）比较熟悉或十分熟悉我校，从这组数据中，我们发现我校被社会认知及接受的程度是令人受鼓舞的。而且在后面的数据中，我们还可以发现，我校较高的知名度给我校学生实习及就业创造了良好的环境。单位对我校毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查结果如表3所示：
表3实习与就业前景
从表3中我们可以看出，普遍单位愿意接收我校电子商务专业学生实习，就引进人才方面，持肯定态度与谨慎态度的不分上下，各占51.7%与46.6%，这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用，这也为我校电子商务专业学生在实训、实习及就业各个方面都产生了积极作用。
五、对高职院校电子商务专业人才培养的启发 （1）电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求
电子商务专业是一门涉及计算机科学、网络技术、市场学、市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业，就业面宽，有广阔的发展前景。电子商务是信息产业新的增长点。信息业要想占领传统企业电子商务这块阵地，急需懂商务活动的技术人才，以期尽早占领市场。这个行业的电子商务人才除了具备高水平的信息技术开发的能力外，还需要懂得国际贸易、市场营销、广告策划、工商管理方面的专业知识，以及相应的法律方面的知识。电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念、管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求，要求经贸人才懂得大型数据库技术、电子支付系统、电子商务平台的应用技术。总之电子商务有着广泛的社会需求。
（2）高职电子商务专业的人才培养定位
高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层，这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节，但需要熟练掌握电子方式下的工作程序。另外，像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员，他们也应该了解电子商务的政策、法规以及操作方式。
（3）高职电子商务专业的知识结构
①信息技术知识结构。电子商务的实施需要与技术的紧密结合。因此，涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、EDI技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计。相关的知识还涉及到电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成。消费者满意度等问题的数据合成分析。
②商务知识结构。作为商务人才需要了解经营中的成本和效益，而且需要懂得商业重组，适应管理（继承传统与Internet前端）供应链结构，电子化商业中的会计、审计、仲裁职能，作为交换媒体的资金性质、快速商业反映时间、电子商务法律、政策、规则的趋势。
③复合知识结构。要求集管理、计划、分析、编程的能力和实际经验。这种知识结构要求学习者必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上把握电子贸易时机；了解构件销售和服务的电子商务系统；知道如何利用电子商务管理稳定的客户群；懂得如何评价各种电子商务工具，知道如何签定支持电子商务方式的贸易合同，了解如何建立支持电子商务方式的财务构件，作到同时精通企业管理和通晓电子商务技术。
（4）高职电子商务专业人才培养的评价
目前，电子商务师的标准已经制订完毕，正着手进行培训教材的编写工作。在制订的《电子商务师国家职业标准》中，将从事电子商务相关岗位工作的人称为电子商务师，并将电子商务师的职业定义为：“利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员”。同时根据企业的需要，将其设为四个等级，分别是电子商务员（国家职业资格四级），助理电子商务师（国家职业资格三级），电子商务师（国家职业资格二级），高级电子商务师（国家职业资格一
级）。高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外，还应获取“助理电子商务师”的职业资格证，这种“双证书”制度就是高职电子商务专业人才培养的评价方式。
第11篇：电子商务专业建设规划调研报告
电子商务专业建设规划
调研报告
一、专业建设现状
国内电子商务专业的兴起和快速发展已是一个客观事实，这表明社会对这方面人才的迫切需要。国外的电子商务专业的高等教育比较完善，历史悠久、经验丰富，专业的发展前景和优势也在越来越凸显。可以预见，随着全球信息化建设热潮和知识经济的到来，这种需要还会不断增长，其前景十分广阔。
1、专业教育目标与社会需求
“重实践”是电子商务专业的特点，其对人才的要求不仅仅是要有专业知识，更要有过硬的应用实践能力。但当前的专业教育目标和课程体系，综合应用类课程和实践性课程很少。
2、教育教学体系
目前我国的电子商务专业教学体系的普遍特征是计算机科学与技术、管理科学和经济科学的简单叠加，课程设置表现为仅仅是对这三个专业课程各取部分，而未能体现出电子商务作为独立专业所应具有的独特逻辑体系。
3、专业教材设计
专业教材的内容不能充分反映信息管理实践应用的成果和最新进展，只是对信息管理理论的现象描述，而不是对信息管理现象背后原因的分析，受教育者只知其然，而不知其所以然，掌握不到切实可行的方法。由于电子商务专业教学体系设计的模糊，导致教材仅仅是对经济、管理和计算机科学等教材的简单截取，而不能充分反映电子商务自身独特的学科体系。
4、专业教育与实践
教师作为专业教学主体，其来源与结构不尽合理。大部分电子商务专业教师都没有实践经验，导致教学中缺乏实践。随着招生规模的不断扩大和电子商务进程的快速发展，师资队伍建设成为电子商务专业建设中的突出问题。教师无论是具有学士学位还是硕士学位，如果没有参与电子商务实践的经历，就无法领会电子商务的理论与方法的本质，更无法在教学过程中衔接前导课程，并为后续课程打下坚实的基础，只能依书执教，从理论到理论，无法让学生感受到信息化的重要性、艰巨性和技术的关键性。
5、电子商务教学的实践应用环境
专业实验室的建设滞后于专业实践，其安装的实验系统仅仅是对部分商务流程的模仿，大部分模拟仿真软件脱离于实际的商业环境，有不少软件已经落后于现有的应用，甚至不及在互联网上可公开操作的环境。
二、专业建设指导思想
根据“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的原则，专业建设的指导思想和基本思路是：以培养电子商务高级应用型人才为目标，以专业内涵建设为主线，以师资队伍建设为根本，以加强实践应用环境建设为基础，以电子商务全流程课程建设与教育教学改革为重点，开展符合学术规范的科研活动，实行专业教育与能力培养相结合，在教学内容、教学形式与评价标准上与国际惯例接轨，通过机制创新、管理创新和文化创新，把电子商务专业建设成为规模适度，师资队伍实力较强，成果较丰，专业特色鲜明的湖北省品牌专业。
经过对若干种定位和学科体系的反复比较和斟酌研究，电子商务专业明确以信息化技术为手段，实现交易的全面创新与革命，结合培养创新应用型人才的定位和电子商务专业特色，以及专业实际的资源比较优势，电子商务专业定位为：围绕集团公司产业链展开全流程实践教学，塑造学生基于网络营销优势的电子商务专业能力，并集成学生的专业知识与创业策划能力的统一，秉承学院培养应用型人才的办学思路，电子商务专业将自身的人才培养定位于立足湖北省内，面向企业电子商务应用，培养以电子商务创业和网络营销能力为核心优势的电子商务专业人才。
三、专业建设目标
计划经过努力，将电子商务专业建设成为教学基础设施完善，课程体系结构合理，教学成果较丰，教学质量和办学水平较高的稳定发展的专业，力争把电子商务专业建成富有特色的品牌专业。
1、师资队伍
规划建立起一支年龄结构、性别结构、学历结构、职称结构合理，能力结构优化的具有较强科研能力和实践能力的师资队伍。
2、全流程课程建设 建立全流程的电子商务课题体系，以专业主干课程为中心的课程体系，积极稳步的向精品课程的建设目标迈进，首先建立校内电子商务优质课程、精品课程，力争在两年内获得1~2门省级精品课程。
3、创业实践教学
实施电子商务创业课程教学，加大实验室和实习基地的建设力度，完成专业实验室建设，建设电子商务创业孵化基地，以及电子商务实习实训基地。同时，完善规范实验教学管理体系和实习实践管理体系，加大对教师实践能力的培养和实践活动的投入。
4、教学课程体系
结合电子商务创业教学体系和集团公司产业链，完善电子商务全流程教学体系和管理规章制度、各主要教学环节的质量标准，将教学评估与检查制度紧密结合，加强教学质量监察，并逐步建立毕业学生质量跟踪调查体系。积极申报院级和市级优质课程、精品课程，建立精品课程体系。
专业基础课：微观经济学、会计学、经济法、宏观经济学、管理学、电子商务概论、网络经济学、数据库原理及应用、市场调研与预测实务、客户关系管理实务、网络营销。专业课：管理信息系统、ERP原理与应用、电子商务安全、电子支付与网络银行、电子商务物流管理实务、电子商务企业管理、电子商务网站建设实务、商务数据分析。
5、科学研究
整合电子商务和物流管理教师团队，着力提高教师的科学研究能力，集中优势力量形成本专业的研究方向与特色，坚持“质量第一”的科研指导思想，科研方向与实践紧密结合，科研题目必须具有独创性和可用性，科研成果可应用于企业实践，力争市级课题和横向可供，力争申报成功国家基金课题。
6、学生培养质量
培养德智体全面发展的电子商务的创新应用型人才。学生应具有良好的职业道德、团队合作意识和创新精神，具备扎实的专业基础，知识面宽，应用能力强，综合素质高，能迅速适应社会发展的需要。
7、组织学生参加全国电子商务比赛
结合集团公司产业，精心选择电子商务创业项目，搭建平台培养人才，引导学生从创业策划开始，敢想、敢做，实施项目导向，积极参加全国电子商务比赛，力争获得全国电子商务比赛一等奖。
四、专业建设措施
1、教学建设
（1）人才培养方案的优化
电子商务专业人才培养方案将进一步完善，建立起人才培养方案的评估和修正机制。参照国内一流电子商务专业的培养方案，立足重庆，面向企业电子商务应用项目，培养创新高级应用型人才。 （2）课程建设
每学年对原教学大纲进行研究，根据专业教育的需求和课程的最新发展适时修订。经常性地组织教师参与本课程的教学研究，善于总结教学，积极撰写教学改革和研究论文，完善全流程的电子商务课程体系建设。
采用国内外先进的教材。根据课程特点开发和应用多媒体教学，制作高质量的课件并根据教学大纲的变化及时修订。
积极开展对外交流和学习，掌握专业发展的最新动向，并适时举办与专业有关的各类讲座。 （3）教材建设
按照专业设计的课程体系，完成电子商务系列教材的修编和新增工作。
（4）教学改革
结合全流程电子商务课程体系建设和电子商务创业孵化基地的建立，改革陈旧的成绩形成机制，改革考核制度，改变出题方式。大幅度增加能真实反映学生应用能力的考试内容。
优化成绩形成结构，要切实将能力教育和专业教育相结合，并将能力教育成果体现在期末总评当中。
坚持以问题为中心，以电子商务案例为手段的教学方法，培养学生应用所学知识解决实际问题的能力。 （5）教学管理
强化对教案、考试命题、阅卷、实习报告审阅等重要环节的监督，并严格将检查结果与教师年终考核挂钩。
切实改变对教学效果的评价，要求教师以问题为导向，以案例教学为手段进行课堂教学；坚持以课堂教学抽查、到课率检查、学生期中评议等手段加强对课堂教学的质量监控。认真贯彻听课评课制度。
2、实践教学建设 （1）实验室建设
在1年内完成现有电子商务实验室的软件采购、培训任务，投入一定费用进行试验软硬件的完善和维护工作。
对专职教师进行培训，提升教师的实验教学能力，达到要求才能上岗。
加大实验课程的比例，确保实验课时占专业总课时的30%以上。改变实验课的课酬计算方式，实验课酬要高于理论课。 （2）实习基地建设
在现有实习基地的基础上，有计划，有选择地与政府部门、对口企事业单位、科研单位建立稳定的实习基地。
对实习基地的运行每年定期进行考察和评估。学生在实习基地完成实习任务后，要撰写实习报告及对实习基地评价意见，作为实习基地继续选择的依据。
3、科研建设
（1）建立学术规范，确保学术质量
坚持“质量第一”的科研发展指导思想，选择有重大影响力和前沿性的课题，在确保质量的前提下兼顾数量。
减少承担课题的教师的基本课时量，执行时间从课题被确认的下一月份算起到课题结束时止。
（2）建立良好的应用性学术机制
鼓励专职教师以课题组的形式与其他高校、科技企业和科研单位开展产学研科研合作。力争每年承接1项企业委托的中部地区电子商务应用项目。
（3）建设服务科研工作的信息资源保障平台
安排资料采购经费，用于购买专业中外文献数据库，订购国内外专业的权威期刊、图书、计算机软件、光盘等文献信息资源。
4、师资队伍建设
（1）每年引进3~4名年富力强、教学经验丰富、实践能力与专业能力相匹配的优秀教师，积极引进具有硕士士学历的教师。
（2）采取灵活多样的招聘方式引进人才，制定优惠政策，创设更加优厚的条件，积极引进具备实践能力的优秀人才。
（3）鼓励专业教师在职攻读与专业岗位密切相关的高一层次学位。制定专业教师成长计划，每年资助青年教师到国内知名高校或相关企业研修，力争5年内实施涵盖全专业教师的培养计划。
（4）建立并推行专业青年教师的导师培养责任制度，在一段时间内导师集中对青年教师的教育教学、科研、实践、班级管理等方面进行全面的指导和培养。
（5）加强专业教师的文化建设，包括教师的职业意识、角色认同、教育理念、价值取向、实践应用能力、创新能力、意志力及情绪反应等等。使教师普遍认同我专业的目标定位，树立美好的愿景，看清我专业发展的前途和方向，为实现我专业的共同目标而努力奋斗，建立起开放、平等、自由、宽容、兼收并蓄的环境。
5、专业特色 电子商务专业严格按照应用型、创新型、全面发展的办学总目标，以改革和创新为动力，高标准、高起点形成专业建设和发展的新格局和自己的办学特色。
（1）建立一支 “学习型”的教师队伍
通过组织教师互相听课评课，集体备课，定期学术沙龙，以学生评价老师为主导的教师评价体系，系部营造一种良性的竞争环境，激发中青年教师积极向上、刻苦钻研业务的斗志。电子商务专业作为一个新兴的专业，处于不断的变革与完善中，需要教师不断关注学习新的知识与信息，才能跟上专业发展的步伐。 （2）订单式人才培养
与集团公司和社会多家企业联合成立人才培养指导委员会会，聘请用人单位的领导担任就业顾问，确保订单式培养模式能够长期发展。
（3）全流程电子商务实践课程教学
进行全流程电子商务课程教学，聘请企业领导人担任专业指导委员会顾问，参考企业第一线的岗位技能需求，设计技能训练体系。 （4）电子商务创业教育
结合创业教育，主要电子商务专业课程实施理论和实践相结合的课程体系建设，在电子商务交易环节体现项目导向教学，提高学生的学习兴趣和教学效果。
(5）规范的学生管理工作形成了良好的学风
实施规范的学生管理工作，达到了学生自我管理、自我提高的目标。专业老师以生为本，重视学生综合素质和能力的培养，有组织有计划地开展形式多样的第二课堂活动，为学生的全面发展搭建平台，形成了良好的学风。
(6)有效探索专业教育与能力教育、人格养成教育的统一
学生的能力教育、人格养成教育和专业教育同等重要，三者不可偏废。
①树立新的育人理念，无论是专业教师还是学工教师，都强调要树立专业教育人格化，人格教育专业化的理念。
②实行人格教育评分机制。对学生与专业实践极其密切相关的人格教育要求、人格纪律要求、人格素养要求量化，使得人文教育的软指标成为硬机制。
③开展与专业教育密切相关的能力和成功素质教育。系统的开展新生入学教育、文明礼仪教育、学术系列教育等主题教育。在主题教育中，融入专业的能力教育。通过以上方法，使专业教育与能力教育逐步融合，培育了学生的综合能力和竞争能力。
第12篇：电子商务专业行业人才需求调研报告
电子商务专业行业人才需求
调研报告
一、行业发展目标
目前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合目前我国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。
一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析
1.电子商务的发展状况及人才需求预测
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。 据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。
2.技工学校电子商务教育存在的问题
(1)课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。
(2)学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。
(3)教学资源不能满足教学的要求,教与学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在的教学需求,大多数学校的教材、实验设备都很薄弱,实践机会也不足,这是大多数学校面临的一个非常实际的困难。有的学校甚至没有必备的师资及设备就开始招电子商务专业学生。这也是造成前两个相互矛盾的问题的根源所在。
(4)岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。
(5)电子商务专业毕业生存在“供过于求”的情况,近年来技工学校电子商务专业毕业生,就业的状况不容乐观。分析显示,绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作,不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。这是一个很大的问题,随着毕业生陆续走出学校,这个矛盾越来越突出。
(6)对于企业来说出现电子商务专业的毕业生“供不应求”的状况,大量的企业找不到合适的电子商务人才,很难找到具有实际操作能力,独立推动电子商务的人才（即电子商务应用型人才）。
二、电子商务专业的培养目标
技工院校的现状相对于高校来说生源差、师资力量弱、实验条件差、校企合作少。基于这种现状,技工院校应结合自己的实际情况,走自己的特色发展道路。
总体上看,我国院校对电子商务专业的设置有两种情况:一是设在管理学院或商学院,注重利用电子商务平台,进行电子商务应用;二是设在计算机学院或信息技术学院,注重培养学生从事电子商务平台的开发、维护及管理。不管是哪种情况,都应该寻求电子商务教育与自身资源相结合,寻求与特定的行业或特定的岗位相结合。
由于很多院校提出的电子商务专业培养目标过于宽泛,学生需要兼顾多个方向,把握不住自己的专长,而企业需要的是能胜任某项具体工作的人,如对外贸易、物流、网络营销、系统开发等。基于以上分析,依托学校信息技术系资源,笔者所在的学校把电子商务专业总的培养目标定为“培养学生将信息技术、商务模式和行业或岗位有机结合的能力,使学生具备胜任中小型企业的电子商务系统建设和营销工作”;把电子商务专业的人才培养主要定位于技术类和业务类的人才。 同时,结合技工学校特色,把学校电子商务专业细分为网站建设、对外贸易、网络营销。其中,网络和网站建设方向培养具有电子商务系统组建、测试、维护、管理的高级技术类人才;网络营销方向培养学生基于开放的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足和服务于中小企业的需求。
三、课程设置
培养目标和人才定位都确定后,关键在于课程设置和教学模式。电子商务专业是涉及计算机、企业经营和管理、物流、法律等方面知识的综合性学科,学生很难在短短的三年内（实际只有两年）精通所有的知识。因此,技工院校应该根据电子商务专业培养目标和方向,梳理该专业的专业知识。
电子商务专业全部的专业课程应该是“专业基础课 专业方向课程”。专业基础课程是电子商务专业生存和发展的基础,是区别其他专业的标志,也是电子商务各专业方向学生必须学习的课程,主要包括以下12门专业基础课程:电子商务概论、网上支付、电子商务安全、物流基础、电子商务法、电子商务英语、网络营销、市场营销、电子商务网站建设与管理、企业管理、网络基础、客户关系管理。同时,专业方向课程是针对不同方向的学生开设的,具体的专业方向课程如下:第一,网络营销方向,包括网站推广、网上消费者行为分析、网上市场调查、网络营销策划、电子客户关系管理、网络广告、网络营销策划、企业网络营销策略、公共资源检索、公共关系学、商务谈判等;第二,网站建设方向,包括动态网页设计、网页制作、数据库技术、PHP技术、电子商务系统规划与设计、项目管理、电子商务应用开发技术。 电子商务专业实施方向化课程教学后,意味着精细培养,会在管理上带来一系列问题,教学成本也会上升。学校应通过学分制改革尝试解决上述问题,同时为不同专业方向的学生配备了相应的指导老师,以帮助学生解决学习中遇到的问题,提高学生的业务能力。
二、行业发展中的人才需求与供给
随着电子商务越来越普及崖球对电子商务人才的需求也越来越迫切尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是电子商务发展的关键不少专家预测在今后许多年内，电子商务将在国内外大规模兴起急需大量的专业人才胧国未来10 年大约需要200万名电子商务专门人才。为适应新世纪对人才培养的要求在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加快电子商务专业建设培养一大批精通计算机技术、网络技术、商务技术等多方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和企业经济快速发展的当务之急池是我国高等教育适应经济全球化和我国加入世贸组织的需要。
三、当前国内院校的专业设置 电子商务共有有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发，seo优化和网店运营方向，电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，商学院。在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
四、电子商务专业就业岗位
网络营销专员、网站策划/编辑、网站推广、网站开发人员、网站设计、网站运营经理/主管、外贸电子商务、物流专员、SEO优化、网站美工设计、SEM搜索引擎营销、淘宝开店、网店设计装修等等。
五、电子商务专业毕业生优秀素质
随着电子商务在国民经济发展中突出地位和作用的日益显现，电子商务领域的人才竞争也变得越来越激烈。通常情况下，绝大多数毕业生需要从基层一线开始自己的职业发展生涯，作为实务层的从业人员在就业一始时，理论知识储备和动手技能特别受到强调，但随着实践经验的不断积累和职级的上升，管理理念和管理意识的作用就会变得愈加重要。
1、知识储备
总体上看，电子商务是在融合和集成网络信息技术、现代商务理论等领域基础上发展而来的新兴学科。因此，电子商务专业毕业生首先必需储备商务和信息技术等两个领域的基础知识以及基于两个领域的融合而产生的衍生知识。 （1）商务知识
商务知识是依托于管理学这一主干学科而引申出的一系列知识，包含战略管理、营销管理、信息管理、物流管理、生产运营管理等基础理论。这些知识主要分布于《管理学原理》、《企业战略管理》、《市场营销》、《物流与供应链管理》、《生产运营管理》、《项目管理》、《信息管理》、《促销管理》、《商务沟通》、《消费者行为学》、《客户关系管理》等课程之中，其中，尤其重要的是与市场营销直接相关的课程。 （2）技术知识
此处所指的技术是指与网络信息和计算机相关的技术，可以统称为信息技术。主要包括计算机基础、程序设计、信息管理、网络工程等方面的基础理论。这些知识分布于《计算机技术导论》、《计算机组成原理》、《数据库原理》、《操作系统原理》、《C语言》、《Java语言》、《Web程序设计》、《管理信息系统》、《数据模型》、《数据结构》、《数据挖掘》等课程之中。 （3）衍生知识
衍生知识是指在融合商务知识和信息技术知识基础上产生的，能体现电子商务独一无二特点的知识体系。主要包括与网络平台构建、运营和优化等业务相关的知识。其中，网络平台构建主要是指网站规划和建设，这些知识主要分布于《网站建设》、《网页设计》《网页编辑》等课程之中；网络运营主要是指运用虚拟平台实现商业交易的过程，包含市场研究、商品推介、信息沟通、订单管理、安全支付等具体的业务环节，这些知识主要分布于《电子商务运营管理》、《网络营销》、《电子商务安全与支付》、《网站数据研究》、《电子商务系统分析》、
《客户关系管理》、《供应链管理》等课程之中。
除具备上述三个方面的基础知识以外，电子商务专业毕业生还需要补充以下知识。
1）金融知识
此处所讲的金融为广义的金融，包含货币、投资、财税、证券等领域。学习金融知识的意义主要体现在以下几个方面。
①预测趋势。预测趋势是指预测宏观经济运行的趋势，尤其指预见性把握国家宏观经济调控政策导向。尽管基于互联网虚拟平台的商业交易已成为未来发展的趋势，但作为新生业态，电子商务的发展与国家宏观经济运行态势和国家宏观经济调控导向密切相关。学习和掌握金融知识有利于从宏观层面前瞻性判断未来经济和宏观调控走势，以为企业战略决策、个人投资、职业发展等决策行为提供思路。 ②融通资本。目前，电子商务行业竞争已经很激烈，企业生存压力还将越来越大。在电子商务行业当前发展阶段，决定企业竞争优势的除了人才之外，还有一个重要的因素即是资本。无论是刚刚起步的企业，还是已经发展到一定规模的电商企业，资本已经成为影响企业生死存亡的关键资源。在此背景下，引进风投、包装上市、发行债券等等都是企业融资的重要途径。因此，作为电商行业从业者需要掌握一定的金融知识。
③业务优化。支付问题一直是制约网上交易发展的关键节点。从实践看，电商支付环节的主要障碍突出表现在以下两个方面：一是支付的安全性问题；二是支付的便利性问题。因此，基于现有业务流程和发展环境，开发和设计能兼容安全性和便利性特点的新型支付方式是电商发展的客观要求。尽管支付问题牵涉到银行金融机构，但完全依赖这些传统金融机构的产品创新，其速度和结构显然满足不了电商行业的快速发展需要。这就需要电商行业自身的能力和智慧。目前，这一行业的领跑者在这方面已经开始有所动作。 2）外贸知识
互联网给商业交易带来的最大挑战即是边界扩展，这也是互联网带给企业的新机会。因为，从理论上讲，这就意味着商业交易可以触及到具备互联网硬件条件的任何一个地理空间。尤其对于小型电商企业而言，这是拓展市场空间的首选途径。因此，在全球化背景下，电子商务行业的从业人员还需要掌握一些外贸知识，尤其是涉外自主创业的人更应重视。这方面的知识主要分布于《国际贸易》、《国际营销》、《跨文化管理》、《商务英语》等课程之中。
2、实践技能
依据不同标准实践技能可被细分为不同种类，将其划分为硬性技能和软性技能等两类。
（1）硬性技能。硬性技能是指与电子商务业务直接相关的直接可见或可以明确考量的能力。考查硬性技能应该包含两个关键点：一是硬性技能所包含的具体内容，二是所应达到的程度。从内容看，硬性技能应该包含与网站建设等环节相关的技能，例如，网站规划建设、网页设计编辑、移动商务界面开发等；还应该包括与电商管理和营销实施相关的技能，例如，网络营销推介、市场信息研究、营销数据分析等。在本科教育中，学生的这些技能训练通常被融合在理论课程之中，通过配套的课程实验和社会实践环节予以实现。例如，《网页制作与网站建设》、《网站策划与设计》、《网页设计与编辑》、《网络营销与策划》、《市场调查》、《客户关系管理》等课程均有配套的实验环节，且实验环节占整个教学任务的分量很大，还有《电子商务应用社会调查》、《电子商务平台运营与策划》等社会实践课程。因此，上好实验课、积极参加社会实践是训练和提高硬性技能的重要途径。 （2）软性技能。软性技能是指与电子商务业务无直接关联，但可能决定未来职业成功与否的重要基础能力，例如，自主学习能力、沟通能力等。电子商务赖以生存的网络技术日新月异，变化十分迅速，无论是买方还是卖方，很多基于网络虚拟平台所发生的行为已超出传统 理论边界，而且这样的现象仍然在不断涌现。电子商务专业的学生未来可能面临立足于网络平台的虚拟工作环境，这种富于变化的工作环境要求他们具备较高的自主学习以及自主解决问题的能力。此外，基于互联网平台的沟通和交流不仅要求有较高的口头语言能力，还特别需要较强的书面交流能力，同时互联网媒介的交流呈现出了很多在现实社会中没有出现的特点和问题，对当事双方的交流能力提出了更高的要求。因此，作为电子商务专业的学生还需要学会合理运用网络手段去实现高效交流和沟通的目的。与此相关的课程主要包括《管理沟通》、《消费者行为学》、《客户关系管理》等。
3、意识理念
尽管对于从基层起步的毕业生而言，意识理念方面并无过多要求即可胜任工作岗位，但随着职级沿着实务层、实施层、到策划、决策层发展轨迹不断上升，管理岗位对于管理意识和理念方面的要求将会越来越突出。概括而言，以下几种意识或理念非常重要。
（1）创新意识。创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，其核心是“新”，它或者是产品的结构、性能和外部特征的变革，或者是造型设计、内容的表现形式和手段的创造，或者是内容的丰富和完善。在信息技术快速更新或竞争愈加激烈的背景下，墨守陈规和亦步亦趋的决策风格一定会置自身于不利的局面中，只有保持不断创新的意识，才有可能获得先机，从而占据有利的竞争地位。
（2）道德意识。如今，商业领域违反道德伦理标准的乱象随处可见，且有愈演愈烈之势。尤其在虚拟的网络环境下，由于相应的道德规范标准还未同步建立和完善，网络欺凌、造谣传谣、泄露隐私、欺诈交易等非伦理行为非常猖獗。尽管立法机构和市场监管等部门可以采取相应措施打击和制约此类行为，但要净化网络交易环境，最重要的是每个参与者的自律，这不仅是为人的需要，更是为商的需要。对于企业管理者而言，自身的道德意识都会在一定程度上以某种方式反映到企业的决策之中。在整个社会对企业承担社会责任呼声普遍高涨的背景下，基于伦理标准的决策可为企业获得相对的竞争优势，从而为企业的可持续发展奠定基础。
（3）全域意识。全域意识包含了丰富的内涵。首先，全域意识可以被理解为业务领域的广泛性，电子商务蓬勃发展的现实促使人们再次考量“是否所有商品都能搬到网上交易”的命题，过去常常被认为难于实现虚拟化交易的商品如今纷纷成功登陆网络，这为我们努力寻找新的市场空间提供了启示，因此对于电商从业者来说，需要用一种开放的思维重新思考那些常常认为不可能的问题；全域意识还可以被理解为营销手段的融合性，相比于传统营销，网络环境下的营销手段更加丰富，且有很多方法成本低廉、容易操作，为了实现既定的营销目的，不同的营销手段可以结合起来使用，即所谓整合营销；第三全域意识还可以被理解为市场地域空间的广阔性，尤其在全球一体化背景下，电子商务行业的从业者需要具有国际化的视野，并在全球市场空间思考自身的定位和决策，不能沉浸于“井底之蛙”的自我满足中。 （4）动态意识。动态意识与网络环境下的“快”密切相关。正是因为信息技术的快速革新，企业面临的竞争压力也史无前例，面对快速变化的形势迅速作出战略调整本身就是一个挑战，而要想保持长期的竞争优势则更加困难。与此同步的是网络环境的各种新的知识和新的现象层出不穷，从业者停留于过去的知识和眼界将无法适应形势的发展，正所谓“逆水行舟，不进则退”。因此，作为电子商务企业的管理者，从个人发展的角度看，要时刻保持“自省”思维不断审视和反思自身不足，并为持续的自我完善做出安排；从企业管理的角度看，则要敏锐地洞察市场变化，时刻为不期而遇的挑战准备预案。只有这样，才不会在持续的竞争中惨遭淘汰。
第13篇：电子商务调研报告
“互联网＋”对华龙区的影响与思考
‚互联网+‛战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。
李克强在今年的政府工作报告中提出，‚制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。‛ ‚互联网+‛行动计划，是撬动经济增长、发掘新经济增长点的重要‚催化剂‛，将极大地释放信息数据转化成巨大生产力的潜力，成为社会财富增长的新源泉和经济增长的新动力。以蓬勃发展的电子商务为例，近年来电子商务年均增速超过20%，2014年‚双十一‛购物节，仅天猫网站的成交额就达到了571亿元，诞生了新的世界网上零售交易纪录。预计未来3-5年，得益于中国日益完善的通信网络和庞大网民数量，我国电子商务还可以保持30%-40%左右的增速。‚互联网+‛形成的新兴行业以及与传统行业的融合升级，将是扩大消费、带动就业的重要新经济增长点。
‚互联网+‛既是区域发展的战略制高点，又是当前最
1 有生命力、最具爆发力的新经济增长点。今年第一季度，我省GDP增速7％，创6年同期最低，在这种新常态下，河南经济咋跑？5月13日，省政府发布了《促进经济平稳健康发展若干政策措施》，用30条涉及‚互联网+‛等新业态、大众创业等社会热点的新举措，缓解经济增长下行压力。《措施》公布，我省要筹措资金3亿元，对‚互联网+‛行动计划重点行业项目给予奖补，对获得第三方网上支付牌照的省内企业给予奖励，对注册在我省的电子商务龙头企业自营平台、垂直细分行业电子商务平台给予资金扶持。
互联网+‛风潮已起，作为地方政府要做的应该是把移动互联网等新技术，与本地传统产业结合起来，更好地切合市场需求。近几年来，濮阳市电子商务稳步发展，实体企业与电子商务加速融合。今年1月，市政府出台了《濮阳市支持电子商务发展暂行办法》，今后电子商务发展将得到更多支持。
在新常态下，华龙区经济发展面临巨大的挑战和机遇。华龙区是濮阳市的主城区和全市商业中心所在地，现代服务业繁荣发达，石油装备制造业独具特色，现代农业和杂技文化旅游产业发展迅猛。在‚互联网+‛时代背景下，如何利用好华龙区的区位优势和资源禀赋优势，在激烈的竞争中分得一杯羹，实现华龙区经济的转型升级，都是亟待我们去研
2 究和面对的课题。
一是积极响应中央、省市‚互联网+‛政策，制定战略宏观战略规划。互联网已成为新的经济增长点和推动生产力发展的重要因素，推动‚互联网+‛行动计划势在必行。李克强总理提出的互联网+的概念为广大百姓所熟知，而全国各地对此也积极落实执行，大批量的引导基金、政策优惠给‚网络精英‛们带去了支持与鼓励。国家层面的互联网+行动计划正由发改委牵头制定中，地方已明确要制定互联网+行动计划的省份有福建、江西、江苏、广东、四川、湖南、河南等，而以福建、重庆、上海等为代表，与互联网企业‚联姻‛的省份则更多。目前，华龙区但与发达地区相比，互联网技术还存在应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等问题，仍然处于起步阶段。我们应积极响应，从商务、工业农业等方面推出地方版‚互联网+‛行动计划，打造华龙区经济发展的新引擎。依据我区优势产业， 需要梳理华龙区在传统产业和互联网方面的产业规划，搞清楚互联网到底可以‚+‛到传统产业的哪些部分，怎样的叠加才是真正有效。根据自身实际制定宏观战略规划，指导各行各业制定相应的‚互联网+‛发展规划。
二是建立发展互联网经济联席会议制度，加大政策扶持力度。要提高对加快互联网经济发展的认识，切实加强组织
3 领导。建立发展互联网经济联席会议制度，研究涉及互联网经济重大政策、重大规划和实施方案、重大项目、资金安排等重大事项。政府作为主导者和支持者，应尽快出台相关政策，有效指导大型企业和生产类企业积极发展‚互联网+‛营销模式。每年统筹不少于200万元的区级互联网经济引导资金以及区级设立的各产业发展基金对重点互联网企业在基础设施提升、公共平台建设、公共服务补助、人才引进培养、龙头企业引进培育、市场开拓等给予倾斜扶持，优先安排专项补助资金。对新列入省级重点孵化项目，除积极帮助申报争取省级对口新增互联网经济引导资金专项扶持外，区政府为每个企业（项目）提供不少于100平方米工作场所和100平方米人才公寓，三年内免收租金。一方面，突出重点，抓好试点示范工作，选择信息化基础较好的企业，积极向上申报区级示范企业，争取资金支持，同时，适当安排一批‚互联网+‛试点企业，给予工作指导并适当提供优惠政策。另一方面，政府应引导中小型企业建立自己的网站，选择并加入适合企业自身的互联网络，充分利用网络技术带来的便利，参与到整个的供应链环节中去。
三是建设互联网经济平台，加快网络基础设施建设。从近几年的实践来看，有了互联网思维的地方政府，其创造的经验与留下的败笔，皆可为这一轮互联网+热潮提供镜鉴。成功者如贵州的大数据产业，‚云上贵州‛平台建成后，偏
4 于一隅的西南省份，将成为全国的大数据运算中心和交易中心。贵州地方政府的互联网思维，说白了就是深谙DT的时代特点，他们明白诸如沿海、沿江等区位自然禀赋，已经不再是吸引资金流、人才流的必然条件。在大数据产业布局的蛮荒阶段，地方政府只需做好基础设施与开放平台，拥有灵敏嗅觉的企业就会闻风而至。加强公共平台建设，重点加强物联网、识别能力、视频能力、数据应用、电子缴费、电子票据、网络安全预警、协同应用、创新研发、数据集中管控、测试等基础平台建设。依托通信、广电网络互动平台实施‚信息惠民‛工程，促进教育、医疗、社保、医保、公安、计生、交通、环保、旅游、银行及水、电、煤气市政等信息资源的公益性应用和家庭信息应用。建设基于云计算的覆盖全区的安全可控的广电网络电子政务公共平台，实现资源集中管理应用，普遍推行云端服务。启动实施固定宽带网络提速工程，全面落实光纤到户国家标准，加快旧小区光纤化改造，加强农村、欠发达地区和公益行业光纤网络覆盖和宽带接入，加快宽带基础设施建设，开放政府、企事业等单位及其他公共场所的楼宇建筑等资源，支持移动通信基站建设。以政府补贴或购买服务等方式，支持公共场所提供免费无线宽带服务。
5
建设互联网经济‚区中园‛、‚园中园‛；鼓励引进国内知名专业投资商建设互联网经济产业园。
四是促进移动互联网与特色产业融合，推动产业转型升级。依托华龙区特色商务区和物流园区的优势，开展电商与物流合理规划和布局智能物流基础设施，加快推进智能快递箱（柜）进社区、办公区，健全农村、社区、学校快递物流末端配送网络，解决电商‚最后一公里‛的问题，积极发展中小城市和农村电商。打破电商‚最后一百米‛的瓶颈，鼓励电商进社区、推广线上线下互动、创新服务民生方式等。重点扶持2-3家企业覆盖全市市场，加快构建覆盖城乡的电子商务物流配送体系。支持邮政企业、快递企业参与发展电子商务，支持大型物流企业建设电商快递物流园区、物流枢纽仓储、快件分拨中心，实现仓配一体化，增强物流支撑能力。在工业方面，突出华龙区石油装备制造产业优势，推进‚两化‛深度融合，推动基于互联网的全流程生产协同和综合集成，建设一批工业互联网行业协同平台，基本覆盖各工业领域的企业。大力推进企业设计数字化、装备智能化、生产自动化、管理网络化，大力发展工业互联网，推广基于互联网的产品设计、柔性制造、个性化定制等新型制造模式，探索建设智能工厂。推进‚机联网‛‚厂联网‛，发展智能制造，加快数控一代、工业自动化通用技术、信息物理融合
6 系统等平台建设。农业方面，采取‚政府＋运营商＋平台‛模式，建设农村电商公共平台，大力发展农产品电商。加强与电子商务专业院校、培训机构合作，加大对私营企业主、个体网商、村级信息员的电子商务建设。推动农资下乡电子商务建设，引导有条件的乡、村开展电子商务试点，在农村建设一批标准化村级信息服务站（电子商务网站）。建设农产品质量安全综合管理信息平台。建设智慧农业示范工程，推动节水、节药、节肥、节劳力、测土施肥、可视化远程诊断、远程控制、灾变预警等农业互联网应用。
五是加强企业老板互联网意识。‚互联网+‛计划的推动必须依靠广大企业。能否调动企业的积极性，是‚互联网+‛行动计划能否快速推进的前提条件。互联网可谓是经济领域的一场革命，对于这场革命，很多企业老板还未形成清晰的认知，更未形成借此平台进行贸易的习惯。但是任何行业的发展都要以人的发展为前提，尤其是人的观念的发展。对于企业来讲，多数企业老板由于受统观念影响较深，互联网应用意识薄弱，导致其对‚互联网+‛的重视程度不够，往往单纯根据短期的投入产出比例，来决定是否在企业信息化方面进行投入。因此，提升传统企业老板的‚互联网+‛意识已成为推动‚互联网+‛行动计划的必要前提。
六是大力开展互联网人才培训。商务局、党校或政府相关部门要建立层次多样、结构合理的互联网人才培养体系，
7 形成自我培养和引进高层次专业人才相结合的局面。一方面，通过发展职业教育、开展专业培训、建立实训基地、采取校企合作等多种形式，重点培养互联网专业人才，并引导这些人才向重点产业和重点项目集聚，努力改善我区互联网人才不足的困境。另一方面，充分利用人才服务机构等平台，依托骨干企业和重点项目，支持引进一批懂技术、精业务、善管理的高层次、高素质复合型互联网经营管理和技术人才，以改善我区不合理的互联网人才结构。
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第14篇：电子商务调研报告
滁州市应用技术学校
电子商务专业人才需求情况调查报告
当今世界是互联网的时代，现在网络贸易变得越来越频繁，以后的商业很大程度上将被网络贸易所取代，也就是所谓的线上交易。作为电子商务专业的学生，处于这种环境既是机遇又是挑战，很快几年的光阴就会过去，学了这么久的专业，相信就业这问题大家都迟早要去面对。所以，参考了网上的相关资料，再结合问卷调查所得信息，围绕着电子商务专业人才需求情况谈谈对这方面的认识。
一、当前中国电子商务的发展现状与电子商务学生就业趋势分析
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。
而在另一方面上，据有关记者了解，目前全国开办电子商务专业的院校达到1120所，在校生的规模超过30 万人。目前电子商务教育的问题主要集中在教材和实践教育方面，学生对教材的满意度仅27.09%。无专业实践基地的院校占36.14%，近八成学生对实践安排表示一般或者不满意。而更有数据表示，我国电子商务专业学生的对口就业率仅仅达到20%，电子商务专业的就业已经陷入困境。
可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国中专生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于中职学校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有：
第
一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。
第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，我们学生也要负有一定的责任，学生在这一方面应该主动做好与社会的对接。
第三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。
二、电子商务岗位细分状况
根据近几年网络发布的电子商务专业学生就业情况分析，电子商务专业学生的就业岗位如下：
（一）技术类人才岗位方向细分：
1.电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。 2.电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作； 3.电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
（二）商务类人才岗位方向细分：
1.企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 2.网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
3.新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4.电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5.电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
（三）综合管理人才岗位方向细分：
1.电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
2.企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
三、电子商务岗位对电子商务学生技能的要求
根据问卷调查显示社会对于电子商务专业学生技能的要求大致分为一下几类： 1.对于技术类的人才岗位，则要求从事该方面的学生要学会该网站平台的设计，包括网站开发、编辑与美工。
2.对于商务类的人才岗位，则要求从事该方面的学生在电子商务平台上要熟悉网站、企业产品、客户服务、信息发布等要素的综合应用。
3.对于综合管理人才岗位，则要求从事该方面的学生要熟悉计算机与网络、经济学方面的知识，能巧妙地综合实践起来。
四、实践与理论相结合，用理论去引导实践，用实践去学理论，强化理论,超越理论
对于电子商务专业的学生，其实没必要去抱怨自己的老师如何不好，学校设备如何差，也不要觉得理论的东西太过于抽象化，不切合实际。然而，你没去实践过，咋知道课本就一定没所用呢？
电子商务领域上的东西实在太多了，更新也很快，我们有太多的东西该去学。课本虽然说很枯燥，但是课本是学生所学习的基础，学生可要多学习一些理论，通过学习理论后再想方设法地利用互联网去实践。实践上比如我们可以去逛逛网上书店、到论坛去参与讨论、建立自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖，用FOXMAIL工具发发邮件，使用WORD整理资料，使用EXCEL处理数据，使用Photoshop处理图片等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。在生活中、学习上只要我们够留心，对电子商务感兴趣，肯去尝试，一定能找到实践的舞台。如果有可能的话，要争取机会进入企业做一些最基本的工作（网页制作、信息编辑、客户服务、文员、网络销售等）实践一下，通过企业实习掌握基本技能，企业的工作环境会让学生迅速成长起来。
五、下一步工作措施的设想
（一）是改变单一化的教育教学模式，强化学生综合职业能力 1.推进人才培养模式改革，促进学生全面素质提升。完善“立体式”人才培养模式。“立体”，即构建就业有路、升学有望的人才立交桥。在校生完成2.5年基础模块的学习后，根据自身实际情况确定发展方向。就业方向实行“2.5+0.5”模式，在两年半基础学习之后，第六学期以顶岗实习为主。升学方向实行三年制模式，在校三年，通过自主招生考试升入本科或高职院校进行学习。开创“交叉式”人才培养模式。即“三线交叉式”综合培养。一是以职业能力培养为主线，进行专业技能方面的培训；二是以汇报演出、第二课堂、学生社团、技能大赛等各类“活动”为载体，多渠道、勤练兵、大力提高师生的综合素质。提高师生的综合素质；三是以“我与学生共成长”为理念，师生共同进行课件制作、模拟经典课例等教学活动。建立“全方位”人才培养队伍。
2.建立全新的课程体系，强化教育实践课程。结合电子商务专业岗位的特点，构建“职业道德和人文修养、专业基础能力、岗位就业能力三大模块的电子商务专业特色课程体系。
3.创新教育方法与手段，增强教育的吸引力。加强“学岗结合”、“教学研训一体化” 教学模式改革。强调学生的主体地位和教师的主导作用，采取“教学研训”一体化教学方式，让学生在“做”中“学”，“学”中“做”，理论实践一体化，提高学生的学习能力、实践技能和可持续发展能力，力求实现学生在校学习和工作岗位对接。
（二）采取得力举措，增强师资队伍建设，全面提升教育质量和效益
把建“专兼结合、双师素质”专业教师队伍的工作纳入规范化制度化轨道。根据“立足培养、积极引进”的方式，优化教师队伍结构，通过三年努力，打造一支结构合理、素质优良、业务精湛、教学水平高的专兼结合的优秀教学团队。
第15篇：电子商务调研报告
电子商务调研报告
一、我国电子商务发展过程可分为三阶段：
1．1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段
我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入"八五"国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司"中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统"及山东抽纱公司"EDI在出口贸易中的应用"等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立"中国促进EDI应用协调小组"，同年10月成立"中国EDIFACT委员会"并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。
2．1993-1997政府领导组织开展"三金工程"阶段，为电子商务发展打基础。
1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。 1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织"北京电子商务际论坛"，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。1994年10月"亚太地区电子商务研讨会在京召开"，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ISP、．COM公司）开始兴起．
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。
1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行。
3．1998年开始进入互联网电子商务发展阶段
1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。 1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为"永不闭幕的广交会"。 中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于SET的电子商务系统。 1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的金贸工程,它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998年首都、上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上交易，建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基础。我目前国电子商务尚处起步阶段或初始阶段。医药电子商务网于98年投入运营，医疗卫生行业1万个企事业单位联网，能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销，都已正式开通。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段． 1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段，2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。
电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的"本土化"趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。
二、B2B的相关知识
B2B平台是电子商务的一种模式，是英文Busine-to-Busine的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2B平台中的两个B均代表Busine，“2”则是英语“two”的谐音，代表“to”。因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念，而不是把“2”作为中文发音。
B2B平台包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如，国内著名电子商务网站阿里巴巴是一个B2B平台，蜗牛供求网也是典型的B2B平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务（B2B），如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。
B2B可以分为以下两种模式：
1.面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。
2.面向中间交易市场的B2B（又可以称之为区域性B2B）。
三、中国互联网发展状况 1.现状分析
网民规模突破4亿大关 手机网民成增长主力 商务应用快速发展 网络安全仍为最大制约因素 网络视频用户止跌回升 3G推动网络文学用户增长 2.发展预测
互联网产业分工趋向细化
应用突破是互联网产业发展的关键 产业的生态圈还需进一步突破 3.商业机会
(1)非网络化服务网络化看商业机会
非网络化服务网络化是很多已经成功的互联网企业走过的路。在很多人质疑是不是都是IT技术员才看的四通利方体育论坛已经发展成为了中国媒体影响力已经可以和中央电视台比肩的新浪。很多人怀疑是否会有那么多的人通过网络订房订票的时候，携程已经快速发展起来并建立了一定的行业壁垒。 (2)跨平台下的商业机会
一些和电脑终端近似的其他接入设备出现和普及，也会造就很多跨平台的商业机会。例如2.5G/3G下的智能手机平台，以及最近被媒体频频炒作的网络电视(IPTV)平台。前一段时间，SONY也刚刚发布的新的PSP，不仅可以玩游戏、而且可以听音乐看电影，完全是一个多元化的娱乐终端，加上蓝牙、WIFI等多元接入手段，SONY也想类似于PS2打造一个平台，但是是可以随身携带的互动娱乐平台。不过，主导一个平台是非常费时费力的，在中国，如果没有强大的资金背景、政府背景、市场意识和社会资源，主导一个新的平台往往只是一个梦想。 (3)新技术带来的商业机会
网络上的新技术曾出不穷，但是真正对用户有直接价值的可能只小部分。有些我们看来是新技术其实可能已经不是最近发明的，而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技术服务形式，很早就已经出现，但是中国的网络用户使用习惯还没有养成，所以还没有形成比较大的影响力．
学号1133001214173 姓名：陈军琴
2012年4月3日适应角色转变，扎实开展团的工作
———共青团铁东区委书记的述职报告
2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年，自己能够坚持正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说，收获很大，感触颇深。
一、以德为先，进一步提升个人思想素质
过去的一年，我以一个共产党员的标准，以一个团干部的标准严格要求自己，在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部，我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员，甚至更广大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每时每刻提醒自己，从小事做起，注重细节问题，做到干净做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律，起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨，在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来，我继续加强学习，积极参加理论中心组学习，经常自发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班，通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来，我通过学习原文、听专家讲课等，开拓了思想新境界，政治思想素质有了新的飞跃。
二、以能为先，进一步加强组织工作能力
在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流，虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性，保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报，同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议，从大局出发，对上做好配合，对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中，我注重不断创新，使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化。
三、以勤为先，进一步提高团的业务水平
担任团委书记以来，认真了解情况、掌握知识，积极向团委领导、向前任书记学习、请教，了解团情、团史，努力掌握团的基本运作方式程序，便于更好地开展工作。加强沟通了解，增加感情，深入基层，了解基层团组织和团员青年的有关情况，以“活动”来强化自己的知识和水平。一年来，我立足以活动来促使自己尽快适应角色，迎接挑战。今年五四，团区委以全区人居环境整治为依托，以“五四火炬传承九十二载生生不息，铁东青年投入人居环境立志强区”为引领，积极开展了“共青团路，红领巾街”，“铁东青年林”等一系列活动。在活动中，增长了知识，深化了理解，使自己对团务工作有了全面的、系统的提高，为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础。
四、以绩为先，进一步完善团的组织建设
把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实处，把党的要求贯彻落实到团的建设中去，使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建，从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业”得到了很好的安排（叶赫的荣威，住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项，今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元，共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式，通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式，提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可，2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。
以服务青年需求为目的，从单一组织青年开展活动转到生产环节，开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的，发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识，强化科技意识和参与意识，投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动，把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作，延长团的工作手臂，丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持。特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。
五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象
作为新任职的年轻干部、党员干部，我既感受到了组织的信任与关怀，同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下，励精图治、奋发图强，取得了辉煌的成绩。越是这种时候，就越需要我们这些干部保持清醒的头脑，保持共产党员的先进本色。深知，作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼，要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己，积极开展自我批评，净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识。在思想上、在行动上、生活中争作表率。在团区委开展“争做勤廉表率，竭诚服务青年”主题教育,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会，全面启动党风廉政建设宣教活动。按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，学习党的十七届六中精神，强化组织领导，制定工作计划。我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求，为了做好党风廉政建设和反腐败工作，成立了团区委党风廉政建设领导小组，并由我任组长。按照“一岗双责”的责任要求，明确了单位正职领导作为第一责任人，每年约谈团干部一次，就有关廉洁从政个人“不准”和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。
在2012年即将到来之际，共青团区委迎来组织部考核组，对共青团区委一年来的工作进的实地测评，感谢组织的帮助与关怀，今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就，而今又开始了新的征途。广大青年有幸成为亲历者，成为追随者，同时我们也是共享发展成果的受益者。我们应该心怀感恩，心存畏惧，“做一个组织和群众信赖的人，做一个同事和朋友敬重的人，做一个亲属子女可以引以为荣的人，做一个回顾人生能够问心无愧的人”。我们要牢记党的宗旨，全面贯彻党的方针路线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神，坚定不移的实施 “五区”战略的发展规划，为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗。
第16篇：电子商务调研报告
电商调研报告
为全面了解我县电子商务发展现状，推动我县电子商务示发展， 月 日至 日，县政协等相关人员组成了电商调研组，对杭州的电商发展情况进行了深入调研，对及时反映我县电子商务发展中的问题与困难，制定应对措施，推进产业突破发展提供依据。
调研组一行先后前往等公司近家单位开展实地调研。并就我县电子商务发展现状、前景目标、存在的困难以及下一步发展思路等有关问题召开产业发展专题座谈会。参加座谈。
一、杭州电商的发展现状
1.综试区建设注重创新，先行先试成效显著。2015年3月，杭州成为首个国家战略层面的跨境电子商务综合试验区。经过不断探索，初步建成“六大体系”，以及线上“单一窗口”和线下“综合园区”两大平台。推出创新政策55项，首创的跨境零售出口“清单核放、汇总申报”模式被国务院确定为全国标准通关模式。杭州经验被国务院作为试点范本向第二批综试区加以推广。截至2016年12月，综试区建成13个线下园区。全年实现跨境电子商务交易额34.6亿美元，其中出口22.7亿美元，企业间跨境出口成为新的突破领域。在海关备案的试点企业由306家增长到2225家。
2.产业规模迅速扩大，标杆企业不断涌现。2015年，杭州市实现网络零售额2679.8亿元，占全国的6.9%，“十二五”期间增长了约9倍。形成了网络零售平台、企业间电子商务平台、金融服务平台、电商服务企业、网商等为主要代表的产业体系。阿里巴巴集团继续引领发展，2016财年，阿里巴巴集团实现网络零售额超过3万亿元，成为全球最大的零售平台，旗下支付宝、阿里巴巴国际站、1688等平台也引领全球发展。同时，91
58、网易考拉、卷瓜科技、网盛科技、浙江盘石等成为国内电子商务的领军企业，杭州互联网上市公司达到7家。
3.电商服务全面领先，电商生态日趋成熟。电子商务服务业发展领先。根据2015年阿里研究院发布的报告，杭州市电子商务服务指数为29.9，排名全国第一。2015年，杭州电子商务服务业主营业务收入1262.4亿元，“十二五”期间增长11.5倍。涌现出支付宝、华数、熙浪等代表性企业，涵盖了产业服务全链条。生态环境加快完善，杭州国家自主创新示范区等重量级平台载体加快打造，扶持政策不断优化，阿里资本、经纬中国等天使投资、风险投资、私募股权投资日益活跃，36氪杭州站等科技媒体作用日趋强化，高端人才不断集聚。
4.平台载体日渐完善，创新创业氛围浓郁。到2015年年底，杭州市共有电子商务产业园70余个，入园企业约8000家，其中国家电子商务示范基地3个，定位于大中型网商集聚、电子商务创业、物流供应链、跨境电子商务等不同领域。电子商务创新创业加速推进，孵化器、加速器建设全面铺开，14家众创空间纳入国家科技孵化器体系管理，创业企业大量涌现，中高端人才不断集聚，知名投融资机构本地化运营快速推进，杭州成为与北京、深圳等城市比肩的创新创业高地。
5.政府支持全面有力，特色领域引领发展。杭州市委市政府强化战略引领，2014年出台《关于加快发展信息经济的若干意见》（市委〔2014〕6号），将打造国际电子商务中心纳入市委市政府“一号工程”内容，以制度创新、财政扶持、服务完善为着力点，出台多项扶持政策，推动电子商务创新发展。发展形成云计算大数据、互联网金融、农村电子商务三大特色领域，云栖小镇、杭州云谷等创新平台加快构建，阿里云、华数媒体云、蚂蚁金服、挖财等代表性企业日益涌现，农村电商县级区域服务中心、村级服务点网络体系不断完善。
1、电子商务发展动力持续增强，应用领域不断拓展
二、我县电子商务发展存在的主要问题
（一）交易体量少，网络零售渗透率低
与国内电子商务发达城市相比，我县2016年网络零售额亿60亿元电子商务总量规模仍相对较小，虽然在全省排名前列，但与排名第一的杭州相比不及其1/40，差距较大。我县网络零售总额占全国比重为%，网络零售对社会消费品零售总额的贡献还较小；我县电子商务交易额占全县社消总额的比重仅为%，网络零售渗透率偏低，电子商务对商品销售的拉动作用较弱。
（二）缺乏本地成长龙头企业
我县电子商务企业多为招商引资企业，本地龙头电商企业和电子商务服务型企业欠缺，且规模均较小。以有限公司为例，虽然在本地发展较好、规模较大，在国内业务布局也开展较好，但相较广东家具企业而言，其实力和影响力仍然较弱。据了解，我县电商企业粗略估计有近300家，网店数量近6000余家，但均表现为规模小、可持续盈利能力仍然较弱。我县迫切需要进一步加大对本地中小型电子商务企业和电子商务平台企业的培育、孵化力度。
（三）未形成聚集发展的产业电商产业链
虽然我县在高铁新区范围内已着重规划建设了电子商务专业园区和企业自建的电商运营楼宇，但在推动电子商务企业向园区、楼宇聚集上缺乏统筹力，目前为止，只有政府建设区块的企业入驻率达到近95%，但自建企业的楼宇空置率还较高，入驻率仅为40%左右。同时，全县电子商务专业园区内的电商企业大多仅为产业链某一环节上的聚集，而非电子商务全产业链上企业的链式、生态聚集。目前电商企业产业链式的聚集发展态势仍未显现。
（四）配套服务设施仍不完善
由于电子商务行业的特殊性，仓储、交通、物流、商务等配套条件是影响电商发展的重要因素。目前，我县在仓储、物流、商务等方面的配套还十分的不完善，要实现全县电子商务产业的合理布局，必须要有清晰的定位与明确的发展重点，根据不同服务对象的现实需求，前瞻性的规划建设相应的仓储物流配送设施、技术服务等配套服务，形成与电子商务可持续发展相匹配的支撑服务体系。
通过调研，我们发现近年来电子商务发展已经取得显著成效，但由于发展时间短，市场主体较弱、服务配套不完善、政策有效性不足等一系列问题依然存在，制约电子商务发展的不再是技术问题。在这样的背景下发展电子商务，尤其需要政府担当起引导与扶持、管理与监督的重任，及时解决电子商务发展中面临的困难与问题，实现电子商务突破式发展。
三、推进电子商务突破发展的几点建议
尊重市场在资源配置中的基础性作用，以快速弥补电子商务发展中的短板为目标，建议从以下几个方面入手，引导、扶持、规范电子商务的发展。
（一）培育壮大电商市场主体
积极扶持壮大电商企业。继续做大做强家具、文体、日用品、动漫、互联网安全认证等产业电商，支持拥有一定品牌影响的企业以自身现有业务为核心，吸纳不同环节的服务商入驻，形成基本完善的电商服务体系。鼓励扶持有条件的电商企业承接跨省、跨境业务，拓展业务空间。引导具备条件的综合性和行业性信息服务平台向集信息服务、交易和支付一体化的电子商务平台转型。同时要扶持培育中小型电商。围绕家具、农业、餐饮业、旅游业、教育培训、专业市场、跨境电商等特色领域培育专业性电子商务平台，带动全县中小企业电商应用。积极培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后等服务，提升网络市场的拓展能力。在技术、仓储、代运营等各领域分别选择一批优秀服务企业，推动其与第三方电商平台及上游应用企业的业务衔接，在全县努力形成一批电商服务骨干企业。
（二）发展专一性电商楼宇
一是要创新园区服务模式。针对量大面广的网商，优化仓储管理服务，积极向统一采购、配送、售后以及研发设计等服务发展，在营销渠道建设、仓储物流、在线金融、网销培训等领域为广大网商提供一站式服务，提升电商服务专业化水平。二是要提升楼宇的专业化指向。为有效促进电子商务网商、软件商、运营服务商等市场主体在楼宇的集聚发展，加强部门与部门间的政务合作，共同促进园区、楼宇管理运营和专业招商。建议根据企业入驻率分档给予奖励，对入驻运营的企业在办公和仓储用房上给予一定比例的租金补助等。三是要加快推进专业园区项目建设。结合园区环境，优化物流布局，打造总部基地，建议在项目用地、建设问题协调等方面给予政策支持，对仓储、物流等配套设施建设按一定比例给予补助等。
（三）强化产业发展和培训力度
一是进一步优化电子商务物流配送体系。结合高铁新区控制性规划合理布局物流设施，鼓励建设现代化、集约型的物流配送基地。二是加强专业人才培养。鼓励和扶持企业根据自身实际邀请国内知名专家为企业授课，与高校、研究机构联合开展应用型人才培训和入职培训，鼓励企业和相关人员参加行业协会和其它相关社会培训机构举办的各类交流和培训活动。整合高等院校以及淘宝大学等专业培训机构的师资资源，建立“电子商务专家资源库”，为本地电商提供便捷的专家咨询服务。三是进一步完善统计调查体系。根据我县电子商务发展特点，进一步完善电子商务统计方法制度和统计监测体系，积极会同工商、税务、统计等部门，对全县的电商企业数量、服务内容及经营情况等定期进行统计，及时全面反映全县电子商务在各产业部门的发展规模、结构变化、发展水平和趋势等。
第17篇：电子商务调研报告
农村信息化与电子商务调研报告
早在2007年6月1日，国家发展改革委员会、国务院信息办联合颁布了《电子商务发展“十一五”规划》，在“规划”有关确立电子商务未来5年发展的主要任务一则中强调：要鼓励电子商务技术创新，提高自主发展能力；加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用等。
同时，中共中央也提出有关“进一步加强和改进大学生思想政治教育，鼓励和引导高校毕业生面向基层就业”的口号。为了响应中宣部、中央文明办、教育部、团中央和全国学联关于部署全国大中专学生志愿者暑期文化、科技、卫生“三下乡”社会实践活动的安排以及为和谐社会建设宣传服务，为科学发展观实践服务，为农村服务等一系列服务内容，同时为实现“规划”中有关“加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用”，我结合瑶山乡自身的特点，在瑶山乡党委政府的大力协助下，带上知识与热情，走进乡村，服务城乡居民，在协助居民了解电子商务，实现生活信息化的同时，进行科学性的调研，采集数据资料，分析电子商务在乡村的发展现状与发展障碍，结合知识，初步探究研究在乡村发展电子商务的可行性方案。
农村信息化与电子商务是横杠在当前社会的难点、重点。在当前农村信息化工作上，政府投入了大量人力、物力和财力，但在就当前状况而言，需要解决的问题非常之多；而对于电子商务而言，农村是一个庞大的市场，而且农村信息化工作上包含着电子商务，如何在农村推广电子商务，我也希望能够得到答案。我们也希望这次调研能够对寻找农村信息化与电子商务发展能有所帮助的方法。
一、访谈了解情况
从平日的下村走访中，我通过与村民访谈、与村干部访谈以及现场推广等方法来了解当前农村在信息化以及电子商务工作的现状、发现问题，从中挖掘信息，发现、总结问题共性，并探索解决方法。访谈主要围绕村民对信息化的理解、电子商务信息化在农村的现状、普及以及障碍。考虑到问题设置对于普通村民有困难，我采用有的放矢，根据具体情况有针对性的进行发问，以便得到更科学的结果。
同时，我们也在村里的党员服务室进行了农民信箱、网上购物、网银使用等具有代表性的农村信息化组成以及电子商务模式的详细讲解，介绍了功能与使用方法，在讲解过程我可以清楚观察到村民的接受能力以及对待态度，这些在农村信息化工作中是关键的组成部分。
二、访谈结果、分析以及解决办法
1、访谈人群分布
通过走访了瑶山乡各村，各村的发展水平不一致，产业发展也不尽相同，访谈也具有典型性、代表性。访谈的主要面向务农、从商、学生和无工作者等人群，覆盖面较广，年龄层为15-55岁，能够清晰反映当前农民对电子商务的认识现状。
在现场推广方面，我分别针对不同人群，普通农民、中学生、大学生，之所以选择中学生、大学生，因为我认为这批力量应是农村信息工作非常重要的对象，通过学生可以影响父母辈。在针对不同人群推广过程中，我们也发现不同的问题，有助于我们针对问题进行进一步的探讨。同时，我也对村里负责党员干部远程教育的村干部进行了访谈，从访谈中能够挖掘出更深层次的资料，并通过他们在农村工作的经验启发进行调研。
2、电脑的普及以及使用
访谈中，我了解到近乎一半的农村家庭拥有电脑，而且能够对电脑进行基本的操作。而在与村干部的谈话中，我也了解到，有40%的家庭拥有电脑，拥有电脑的家庭也接通了网络。所以在农村进行信息化以及电子商务的推广，设备应该不是发展的最大障碍。在当前生活水平下，电脑普及率应该已经到达一定高度，而且国家“家电下乡”的政策也在为农村信息化发展起到促进作用。在网络以及设备方面，我们认为，在农村进行信息化特别是电子商务的推广条件已经趋于成熟。
大部分村民愿意去接触电脑与网络，这是一个非常可观的现象，主观积极性是影响农村信息化工作的一个障碍。农民们未能熟练掌握电脑的使用也是当前农村信息化以及电子商务发展的重要难题。从访谈的村农民看，有小部分人认为自己不了解电子商务，而更多的人对电子商务都有一定的认识。约一半的人知道网上购物，但对于30岁以上人群来说，他们仅局限于知道网络购物，真正进行尝试的人群比例非常小。在电子商务的普及推广上，需要进行的工作还很多我在推广过程发现，在对中年人群进行的培训，是非常具有难度的，他们对于电脑操作并不拥有基础，单凭靠一次、两次的培训并不能达到效果，我们的推广与培训，事实上只能达到推广的目的，他们不能真正去理解如何进行操作，但我们也可以看到，农民们具有一定的热情去学习、去了解。而不愿意接触电脑与网络的村民大部分是年龄较大的人。结合访谈以及推广，我们认为，要想更大化的在农村推广农村信息化以及电子商务，必须从基本的电脑培训开始。
3、电子商务的需求及安全
在访谈中，约有一半的人认为或需要的是电子商务能够带来生活的便利，但认识到能够进行财富增值，以及电子商务能够带来生活成本的降低的比例还是比较低，或者说对电子商务的需求依旧停留在比较浅的层面。村民们通过网络最主要需求为查找信息以及了解时事新闻，极少部分人通过网络了解农业信息。村民们获取农业信息主要还是通过书籍、广播等，并没有意识网络也是获取农业信息的途径，而在网络购物上，村民们需求并不大，这对于电子商务发展是一大阻碍。而大部分人只知道通过网络获取电影、音乐、天气气候以及政策信息，而通过网络获得收购价格只是少数一部分。大部分村民们对于网上购物还带有很大的偏见，并没有真正了解网购，而且思想仍停留在某个阶段，也难以接受这一较为新鲜的购物模式。要更好的在农村发展电子商务，首要便是改变农民的观念，对于网购一贯停留地错误认识，同时需要教导农民如何辨别真伪，其实，这与在城市推广电子商务是一致的。据了解，受网络诈骗的影响，部分村民们自身电脑水平不高，对网上获得收购价格、买卖信息存在一定的顾虑。事实上，现在网购是比较安全的，主要是有第三方支付保证（支付宝、诚信通等等）。农民们可能还不了解这些东西的使用、不熟悉具体的操作过程，所以才认为网购没有保障。再加上国家已经发布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。在《办法》中第十条已经规定：“通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。 ”这意味着，个人网上开店将实行“实名制”原则。这样一来安全性又将大大提高。电视上的宣传也主要是针对那些没有正确使用网上第三方支付软件，自己没有慎重地选择才会上当受骗。随着社会的发展，网上购物将会越来越有保障。
4、网购商品的选择
在质量有保证的前提下，农民们更青睐于购买服装、饰品等小件商品，此类商品也是当前网络上销售量非常巨大的商品，此类型商品在网络上品种繁多，选择性强，也是农民们选择的原因。但我们也应该能发现，选择在网上充值话费的比例并不高，而事实上，该类商品应该是最为适合通过网络进行销售的，这个现象应该引起我们的注意。而对于手机、MP3等数码产品和家用电器相对来说较为贵重，因此农民对此顾虑非常大，购买意愿较小。通过网络购买农业生产资料，更多人考虑的是运输不方便，后续服务地问题。也有人提及通过网络享受医疗服务，这应该是一个非常好地变化，说明农民们也开始考虑网络给我们生活能够带来的便利。
4、农村信息平台
浙江省万村联网工程、农民信箱是我这次调研的重要组成部分。据了解，知道自己所在村里的信息平台只有40%，不到一半人，而且，其中更多的人并没有对其关注。这说明，农村信息化工作宣传仍未到位，大部分人对村里提供的信息平台并未关注，建设好的信息平台并未到达所需要的效果。当具体调查信息平台的使用时，只有一成的人经常浏览并使用农民信箱，大部分的农户并没有去主动地了解，没有意识到这些平台对于自身的实际意义。一部分农户是仅限知道，也并没有去深入地了解。小部分的农户知道这样的信息平台，也只是由于村里有过相关的介绍，但并没有真正地使用。显然，乡、村二级部门对于这些信息平台的介绍和普及是远远不够的，并没有让农户了解到这些信息平台对于他们的重要性，乡、村二级部门还要做更过的努力和措施，比如讲座、传单、定期培训、干部宣传等措施，才能建设一个信息化的农村。
5、乡、村二级政府的重视程度
2010年12月18日，瑶山乡人民政府也专题举行了电子商务培训班。因此，我们认为乡政府在农村信息化特别是浙江省主导的信息平台应该是有足够的重视，也做了相关的宣传、培训工作。在访谈中，对电子商务“不了解”的村民中，这类人群大多是并没有主动关注相关方面的信息，但也有相当的人群认为村里不重视农村信息化，这表明，村两委的宣传工作具有较大的缺陷，工作效果不显。
6、电子商务的简单应用
已经在尝试通过网络方式进行销售的比例仍然很低,近乎可以忽略不计，瑶山乡也就天坪石笋干和瑶记山核桃使用了电子商务销售。这说明网络销售在农村需要更大的推广力度，农民信箱这个平台村民们并没有充分去利用好，这也从侧面反映农民信箱宣传工作并没有真正落实到位。
7、放弃网购的原因
村民放弃网购的主要是原因还是他们觉得网购不安全。其次就是等待货物时间长和不懂得如何操作，都占20%左右。农民主观上认为网购等待时间长，现在快递业非常发达，完全不用担心这个问题。如何操作这个问题主要靠我们的教授和农民自己从网上学习。由于农村道路不发达，领取快递也是阻碍网购的一大方面。没有网银也占放弃网购的也占五分之一。
总之想要促进农民网购先要把安全、方便、快捷的思想传递给农民。再通过教导申请网银、如何操作等，这样才能是农民更快接受网购。
罗远军 2010年12月17日
第18篇：电子商务专业毕业调研指导
2010级工商企业管理专业毕业调研指导
一、毕业调研的性质和目的
毕业调研是教学计划中的最后一个教学环节，是专业实践教学的主要形式。它是检验学生的综合学习效果与专业技能水平的重要环节，也是学生将所学专业知识进行系统梳理、融会贯通的关键性环节。因而它是对学生的综合素质进行评价和学校培养成果进行检验的有效手段之一。
通过毕业调研和毕业调研报告的撰写，可以提高学生运用所学专业知识来分析企业管理实践中存在的问题和解决问题的基本能力，培养学生形成严谨、求实、开拓和创新精神。
二、毕业调研的任务
学生通过到相关企业（也可以是其他类型的组织，下同）的深入调查，熟悉管理的基本环节和内容，综合运用所学专业知识、技能，进行调查研究活动，独立完成企业管理领域某一方面的调查研究工作，并整理、分析调研资料，最后独立撰写一份调研报告，提出相应的对策建议以解决企业管理实践中所存在的具体问题。
三、毕业调研报告撰写的要求
1．毕业调研报告内容必须结合企业的管理实践，与所学专业相关（主要是微观管理领域方面，可以是某一方面的管理问题，但不可以是宏观管理或行业管理领域方面的问题），而且必须是独立完成的。具体的调研单位可由学生自行联系。
2．毕业调研报告应当逻辑清晰、结构合理，内容方面详略得当、重点突出，文字通顺，所提对策建议应当具有合理性、可操作性，即具有一定的应用价值。
3．毕业调研报告的正文部分应当在3000～4000字左右。
四、毕业调研报告的构成
毕业调研报告应当包括封面和正文部分。应特别注意的是，毕业调研报告不是思想汇报，应更多地体现专业调研内容、专业知识，具有一定的学术性和科学性。
其中正文部分应包含（但不限于）以下几个方面的内容（见附件：毕业调研报告参考格式）：
1．调研目的；
2．调研方法；
3．调研单位；
4．调研内容（及过程）；
5．调研结论（应包括存在的问题及原因分析等）与对策建议（这是调研报告的主体和重点部分）；
6．参考文献（及有关说明）。
五、毕业调研成绩的评定
学生在完成毕业调研后，按照学院要求，提交调研报告。调研报告的成绩分为优、良、中、及格和不及格五档。具体的评定参照标准为：
具体评定标准如下：
1．对毕业调研态度与调研工作量（30分）。其中：调研目的和任务是否明确（满分10分）；调研任务的难易程度（满分10分）；调研工作量大小（满分10分)。
2．能力水平与成果质量（70分）。其中:综合运用知识的能力（满分10分）；单位指导教师对学生进行的鉴定（满分10分）调研任务完成情况（满分40分）调研报告撰写（满分10分）。
3．等级划分：优，90分以上；良，
分；不及格，60分以下。
80-89分；中，70-79分；及格，60-69
第19篇：电子商务发展调研报告
二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务成为21世纪的主流，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所趋的影响下，各国的电子商务不断的进步和完善，电子商务成为各大国家和各大公司争夺的焦点。探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业，风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE 简写EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商贸活动的电子化、网络化。电子商务好包括政府机构、企事业单位内部业务的电子化。电子商务可看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策电子商务可以包括通过电子方式进行各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予以新的含义开拓出更广阔的应用空间。
一、电子商务对企业经营管理的影响
电子商务的发展，不仅改变了企业本身的生产、管理、经营，而且使生产和服务、商品流通、产品生产、组织结构、企业文化等发生观念上的变化，也使企业经营管理手段发生革命性的变革，对企业传统经营活动带来了巨大的冲击，对企业经营管理水平的提高具有重要意义。
首先，电子商务对经营思想的影响。
1．新的思维方式必然产生新的经营观念，其中首要的变化是时空观念的转变，企业通过互联网进行电子商务活动。
2．在电子商务时代注意力已成为企业相互争夺的重要资源，通过互联网络进行电子商务活动，企业和消费者都是主动的，企业要立足网络，就必须吸引足够的消费者的注意力。所以，企业纷纷采用各种措施来提高网站的知名度。
3．电子商务时代企业的规模、历史的长短等本质上的区别已不复存在。
4．电子商务时代，企业要想在激烈的竞争中保持不败地位，必须实行适应本企业发展的企业流程重组或再造，使企业成为一种新型的“有机组织”。
5．电子商务时代最成功的企业将是“学习型组织”，因为学习型组织能进行自我调整和改造，以适应调整、变化和环境，求得有效的生存和发展。
其次，电子商务对企业组织机构和企业组织形式的影响。
6．产销者合一的新兴市场：市场供求关系始终是企业制定经营战略首要考虑的因素。在卖方市场的条件下，生产导向成为理所当然的指导思想；在买方市场条件下，需求导向成为企业必须遵循的指导思想。在信息经济社会的电子商务活动中，生产者和消费者的结合方式发生了新的、质的变化，即出现了“产销者”市场新特征，使企业的经营战略发生了深刻的变化。
7．电子商务对企业竞争力的影响：电子商务使得企业之间的竞争更加激烈，谁拥有相对较低的成本、相对较多的客户，谁就拥有了胜利的筹码。
2002年，我国制造业信息化应用试点示范工程全面启动，全国有27个省市、46个重点城市和近2000家企业开展了制造业信息化试点示范工程。其中有很多企业通过业务流程重组和再造对企业进行自我调整与改造，并取得了明显的效果：海尔集团实现了以订单信息流为中心的业务流程重组，通过B2B电子商务平台进行网上集中招标、采购、服务与营销，提高了产品质量，降低了成本，减少了仓储面积及库存资金。联想集团通过实施企业资源计划，规划和优化了77个业务流程，加强了企业财务、销
售、生产制造、采购等子系统之间的集成。
二、电子商务的经济发展的影响
电子商务的发展，极大地增强了信息的经济功能。反过来，信息产业的发展也推动了电子商务的发展。在这个过程中，它对经济的信息化、经济波动及经济增长都产生了重大影响。
首先，电子商务对经济信息化的影响：电子商务时代，工业企业的经营管理方式将会有极大的变化，改变了传统的市场结构，“供给推动”的生产方式将被“需求拉动”方式取代，迂回经济将被直接经济取代。
其次，电子商务对经济波动的影想：从宏观来看，信息作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，补充了市场价格机制失灵的空缺，是经济运行趋于平衡。
再次，电子商务对经济增长的影响：电子商务为代表的信息技术发展指数呈增长趋势，它已成为经济增长的加速剂和重要内容。信息在很多情况下多被视为布局排他性的公共产品，信息一旦成为现实生产力，就能一无成本的方式迅速扩散和传播，产生连锁反应，带动生产力的迅速提高，从而推动整个国民经济的飞速发展。
据中国B2B研究中心调查统计，2008年，中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元。其中，B2B交易额达到3万亿元，B2C与C2C网购交易额达到1500亿元。网购市场的交易额呈快速上升趋势，仅2009年上半年，中国网络购物市场规模就突破千亿元，达到1034.6亿元，同比2008年上半年高速增长94.8%，环比2008年下半年增长37.8%。金融危机对中国网购市场的发展反而起到了一定的推助作用，因为金融危机使消费者对价格的敏感度提高，网络购物所具有的价格优势便成为吸引客户的重要砝码。2009年是中小企业最艰难的一年，劳动力和原材料价格大幅度上涨，经济疲软，外贸不畅，内需不旺，融资渠道匮乏，这些都给中小企业带来不少压力。为了逆势成长，大量传统企业涉足电子商务领域。2008年中国电子商务市场达到24000亿元，中国电子商务市场将在国民经济的发展中起到越发重要的作用。
我国电子商务的发展动力持续增强，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。B2B依然是电子商务市场的主旋律，B2B交易额占中国电子商务总交易额的89.5%，达到21480亿元；而B2C交易额占整体交易额的7.4%，达到1776亿元；占交易额的3.1%，达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种模式所处的细分市场，B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位。
三、电子商务发展的趋势
1．纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步扩展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图像通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓和和逐步解决。我国电子商务发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点点网智能式发展。
2．个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互联网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序经济社会组织中个人的一种解放，使个性张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求将成为发展方向，消费者把个人的偏好参与到商品的
设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说提供多样化的比传统商业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
3．专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人，消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度高，消费者个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4．国际化趋势
中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互联网最大的优势之一就是超越时间按和空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济技术，资金，信息等的交流将起到革命性的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国家电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家站一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发优势为先发优势。电子商务对我国的中小企业开拓市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。
5．区域化趋势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势就是中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，故员辽阔的大国，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上任然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B2B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源计划配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效的扩大网上营销的规模和效益。
6．融合化趋势
电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位想同相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸多方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的方式互相协作必然成为必然。
总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初级阶段，面临着体制、技术、管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
第20篇：我国电子商务调研报告
一、我国电子商务发展过程可分为三阶段：
1．1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段
我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入\"八五\"国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司\"中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统\"及山东抽纱公司\"EDI在出口贸易中的应用\"等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立\"中国促进EDI应用协调小组\"，同年10月成立\"中国EDIFACT委员会\"并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。
2．1993-1997政府领导组织开展\"三金工程\"阶段，为电子商务发展打基础。
1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等\"三金工程\"，取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织\"北京电子商务际论坛\"，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。1994年10月\"亚太地区电子商务研讨会在京召开\"，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ISp、．COM公司）开始兴起．
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。
1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行。
3．1998年开始进入互联网电子商务发展阶段
1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为\"永不闭幕的广交会\"。中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于SET的电子商务系统。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的金贸工程,它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998年首都、上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上交易，建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基础。我目前国电子商务尚处起步阶段或初始阶段。医药电子商务网于98年投入运营，医疗卫生行业1万个企事业单位联网，能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销，都已正式开通。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．
1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段，2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。
电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的\"本土化\"趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。
二、B2B的相关知识
B2B平台是电子商务的一种模式，是英文Busine-to-Busine的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2B平台中的两个B均代表Busine，“2”则是英语“two”的谐音，代表“to”。因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念，而不是把“2”作为中文发音。
B2B平台包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如，国内著名电子商务网站阿里巴巴是一个B2B平台，蜗牛供求网也是典型的B2B平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务（B2B），如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。
B2B可以分为以下两种模式：
1.面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。
2.面向中间交易市场的B2B（又可以称之为区域性B2B）。
三、中国互联网发展状况
1.现状分析
网民规模突破4亿大关手机网民成增长主力
商务应用快速发展网络安全仍为最大制约因素
网络视频用户止跌回升3G推动网络文学用户增长
2.发展预测
互联网产业分工趋向细化
应用突破是互联网产业发展的关键
产业的生态圈还需进一步突破
3.商业机会
(1)非网络化服务网络化看商业机会
非网络化服务网络化是很多已经成功的互联网企业走过的路。在很多人质疑是不是都是IT技术员才看的四通利方体育论坛已经发展成为了中国媒体影响力已经可以和中央电视台比肩的新浪。很多人怀疑是否会有那么多的人通过网络订房订票的时候，携程已经快速发展起来并建立了一定的行业壁垒。
(2)跨平台下的商业机会
一些和电脑终端近似的其他接入设备出现和普及，也会造就很多跨平台的商业机会。例如2.5G/3G下的智能手机平台，以及最近被媒体频频炒作的网络电视(IpTV)平台。前一段时间，SONY也刚刚发布的新的pSp，不仅可以玩游戏、而且可以听音乐看电影，完全是一个多元化的娱乐终端，加上蓝牙、WIFI等多元接入手段，SONY也想类似于pS2打造一个平台，但是是可以随身携带的互动娱乐平台。不过，主导一个平台是非常费时费力的，在中国，如果没有强大的资金背景、政府背景、市场意识和社会资源，主导一个新的平台往往只是一个梦想。
(3)新技术带来的商业机会
网络上的新技术曾出不穷，但是真正对用户有直接价值的可能只小部分。有些我们看来是新技术其实可能已经不是最近发明的，而是最近才流行的。例如p2p、BLOG等新的技术服务形式，很早就已经出现，但是中国的网络用户使用习惯还没有养成，所以还没有形成比较大的影响力。
