2017年春运工作总结
2017年春运工作，从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。经全局干部职工和全县各运输单位的共同努力，现已圆满结束。今年春运共投放各类营运客车541辆，14953个客位；共发送旅客2732579人次，完成周转量124256930人公里，与去年同期相比分别下降了6.39%和7.46%，其下降量以跨省运量为主；春运期间全县道路运输行业安全生产工作整体平稳，未发生人员伤亡安全生产事故，与去年同期下降100%。通过大家努力实现了预定的工作目标，现将主要工作回顾总结如下：
一、加强领导，健全组织。
l、为把以农民工为主体的广大旅客“安全、便捷、有序”地运送回家，为保证春运工作顺利开展，及时解决春运工作中问题，切实加强对春运工作的领导，我局成立了春运领导小组，春运办，春运办下设运力保障组、安全维稳组、市场秩序组、信息宣传组、维修保障组等工作组，为春运工作提供坚强有力的组织保障。
2、为了及时、迅速反映春运工作中的各项动态，随时应付春运工作中的突发性事件和及时解决疑难问题，我局建立了24小时值班制度，加强了对“12328”投诉热线的受理与查处力度，值班人员在每日上午8:30前向市运管局春运办及时汇报有关春运动态。
二、层层动员，广泛宣传。
为做到早动员、早宣传、早准备、早落实，更好地搞好春运动员工作。一是召开春运动员布置会，我局于1月10日在局二楼会议室召开由全县各运输企业负责人参加的2017年道路运输行业春运工作动员大会暨一季度安全例会、“百日安全”“百日稽查”活动部署大会。二是建立春运工作领导小组及其办公室，应急工作领导小组等组织机构，以确保上级春运要求能及时得以宣贯。三是印发《 关于认真做好2017年道路春运工作的通知》（永运[2017]6号），做到了层层动员，步步落实。使春运工作的要求能落实到基层，落实到个人，赢得了社会各界的理解与支持；四是深入企业和站场进行现场监督和宣传，突出抓落实，及时消除安全隐患，同时结合我局开展的全县春运节前安全大检查工作和安全考核工作，做到横到边纵到底，不留死角。五是在各主要道路和客运站场悬挂横幅标语，营造春运气氛，以达到调动全社会参与监督的氛围，共悬挂春运宣传横幅标语375条、张贴春运宣传画800张、开展“情暖旅途”活动发放平安福1000多份。
三、合理安排运力，确保有序畅通。
春运期间运力的布局，合理的安排，是春运工作中一个重要环节，为了准确地预测旅客流量流向，一是在春运前夕我局专门组织人员分别到劳动部门、工商部门、教育部门等对客流情况进行了调查摸底，并对旅客流量、流向进行分析，为春运期间运力分配提供了可靠的依据，为确保春运运力正常运行奠定了坚实的基础。二是本着\"早准备、早安排\"的原则，制定春运应急运力安排预案，成立春运应急运力领导小组，县运管局向6家单位征用
应急运力，包括长运公司：大客5辆200客位；公交公司：小客5辆95客位；联运公司：中客5辆145客位；金瓯公司：中客2辆58客位；交通实业公司：小客3辆57客位；楠溪江交通旅游公司：旅游车5辆200座位。三是合理调用外省加班、包车车辆，按就近接纳原则，到沿江6个客运站配客。春运期间共计加班车29辆，共发送加班班次29个，运送旅客1421人次；共计发送包车（包括旅游）299个班次，运送旅客14651人次。成了我县至贵州、湖北、四川、湖南方向运输的主力军，确保了客流高峰期的民工返乡。春运期间我县由于准备充分、安排合理，没有出现大的旅客滞留现象。
四、狠抓安全管理，责任落实到位。
l、一是严格把好春运市场准入关。我局根据相关法规规定，全面清理核实参加春运的运输企业经营资质、车辆技术条件、从业人员资格，依法把好春运市场准入关，对不符合条件的，严禁参加春节运输。
县运管局维修科严格依据《道路运输车辆技术管理规定》（交通部2016年1号令）等法律法规，对车辆技术不合格的营运客车不予签证，并在春运期间深入各车辆维修单位进行督查。同时，县运管局客运安全科联同稽查部门深入开展安全隐患排查治理行动，通过明察暗访查找企业存在的安全隐患，并督促整改。坚决执行“安全一票否决制”，存在安全隐患并整改后仍不合格的企业，一律不得在永嘉县内参与春运。
2、督促运输企业落实执行各项安全生产制度，严格落实客运实名制。要求各运输企业加强对从业人员安全生产教育，组织
力量确保营运车辆源头管理到位，针对客运实名制售票、检票进行自查自纠，结合县运管局多次督查，全县二级以上客运站实现票面实名制，其中上塘客运站开通了网上售票，极大方便了群众出行。各客运站在县运管局督促下，要求严格执行“三不进站、六不出站”制度，并组织专门安全检查员对进出站车辆、进站旅客以及旅客托运和随身携带的行包进行安全检查，同时规范了违禁品处置登记制度。上塘客运站和五洲客运中心要充分利用大型安检设备，加强危险品的查堵力度；对途中上车的旅客，明确要求司乘人员做好危险品的查堵工作；结合春运前大排查以及对现有配客站点进行安全督查，对达不到安全条件的站点一律停业整顿。春运期间各客运站基本能够将各项安全规章制度执行到位，全县客运市场总体平稳有序。
县运管局还对所持车辆营运证在违章栏有违章记录的车主进行思想教育，努力使其改正经营行为、端正工作态度。在春运前，我局组织各业务科室对全县主要道路运输企业（包括驾培、维修企业）进行了地毯式的安全生产隐患排查，督促落实有关安全生产制度，同时要求各企业对从业人员开展安全宣传教育培训，及时消除事故隐患，有力地确保了春运期间我县道路运输行业安全生产工作平稳有序进行。
要求运输企业要充分利用GPS综合监管平台，实时监控车辆营运动态，及时纠正超速、超载、疲劳驾驶等违章行为，并通过短信向驾驶员提供道路、气候等信息，提示安全行车警示，长途客车严格执行凌晨2-5点停车休息制度，运输企业要主动调整发车时间，尽量避开相关时段。客运企业严格落实长途省际客运班线
和800公里以上的长途客运班线驾驶员途中停车休息制度，坚决杜绝疲劳驾驶。
3、强化对农村山区班线和旅游包车客运的安全监管。春运期间我局特别加强了对农村山区班线的巡查监管力度，严禁营运车辆在未验收道路上擅自开行，严禁超载和不合格车辆从事农村山区营运，严禁营运客车夜间10点以后在三级以下路段通行，对途经三级以下（含三级）公路的客运班线经核查后要按照规定及时调整发班时间，对达不到夜间通行安全要求的夜班车要停止运行。结合春运安全大排查督促旅游包车客运企业要真正做到落实车辆日常检查制度，凡出车前必须通过技术检查合格；春运期间我县所有旅游包车散客必须在规定地点统一集中上车，不得在其他地方组织散客发班。
4、继续推进道路客运安全告知制度。在2017年春运期间所有卧铺客车、省际班线客车和省际旅游客车都必须按规定向乘客播放安全告知视频片，并督促运输企业将交通运输部制作的《道路客运驾驶员安全告知培训示范片》作为春运节前教育内容，要求驾驶员在乘客上车后发车前实施标准规范的安全告知和安全驾驶承诺。
5、县运管局驾培科在春运期间深入一线，对全县15家驾培企业进行摸底排查，严格落实了企业主体责任，并将“一岗双责”、“管业务必须管安全”等上级文件爱你精神落到实处。
6、春运期间，全县道路运输企业未发生一般安全行车事故。
五、运输管理及时到位，有力维护运输秩序。
春运客流大，是客运经营者的黄金季节，少数车主因经营意
识差、安全观念淡薄、求财心切等因素，难免造成经营行为不规范，服务态度差。提价超载也时有发生，对此，我局做了统一的部署，做到管理到位、及时。一是要求企业车辆在保持整洁的同时做好优质服务，凡春运期间有投诉的班线、班车一律停班整顿，并从上限处罚。二是我局在春运期间安排值班人员随时待命，凡接举报的随时可以出动。三是认真组织开展“百日安全”专项整治工作，结合“春雷行动”、“消防安全大检查”等活动广泛开展安全隐患大排查。
春运期间，永嘉县运管局共出动执法人员1280人次，排查客运企业16家次，货运企业14家次，公交企业3家次，客货运站场11家次，出租企业6家次，检查各类营运车辆2950辆次，各类危险品运输车辆120辆次，发现并整改车辆消防、应急设施、客货运站场消防设施等安全隐患106条，打击违法违章行为55起，有力地维护了我县道路运输市场秩序。
1、投诉受理，及时处理。我局在春运开始后，就向社会公布了投诉举报电话和各主要客班线的运价，要求各客运站对发班车辆做好票价公示工作，并宣传春运期间县内班线不得擅自提价。同时号召广大乘客加强维权意识，积极配合我们的管理，共同打击非法经营行为，同时维护了自己的合法权益。在春运期间，共接受理投诉案件25起，同时我局本着\"快速受理、快速反应\"的原则，一一给予及时满意的答复。
2、加强外来车辆的管理。对外籍来永车辆的管理一直是春运工作的重点和难点。据统计我县目前外来务工人员登记人数约20万人，民工返乡是道路运输的主要客源,运输高峰时间段主要
集中在节前10天、节后15天。为确保安全、便捷、有序、优质把外来务工人员为主体的广大旅客运送回家，春运期间我县依往年的做法,对外来客车按照就近接纳的原则,一律实行进站报到和签证配客制度。另外我局在疏的同时也注重违章车辆的打击工作,我局稽查人员在主要外省过境路段和外来民工集散地进行巡查管理,加大对非法营运和站外组客的打击力度。在一定程度上打击了外籍车辆的违法经营，维护了我县道路运输市场的正常秩序。
3、强化客运站场秩序管理。
客运站场是反映交通文明的一个主要窗口。我局各辖区所都安排人员进客运站场进行日常秩序管理。岩头所主要是管理岩头停车场，坦下所主要负责大若岩风景区，上塘所主要负责上塘停车场和沿江路段，瓯北所主要负责瓯北码头停车场和乌牛客运站，桥头所主要负责桥头客运中心、桥下停车场的客运秩序,同时结安全整治大排查工作,所、辖区所每日深入各站场做好站容站貌、客运站经营秩序的监督管理，进一步规范站场的经营秩序。
六、宣传统计工作有条不紊。
为确保春运信息工作能上通下达、畅通无阻，及时、准确地向上级反映我县的春运工作，我们要求各企业在春运期间配备专职统计人员，并为及时准确掌握民工输运信息，要求各客运站场对民工返乡人员做好登记并上报，另外，我们要求每位企业统计人员都要深入车站码头了解各自企业客流动态，春运报表数据都要认真分析汇总，及时报所。所统计人员严格按照统计报表制度，规范汇总编报，及时，准确地汇报给上级部门各项数据。今年春
运共上报市运管局及县交通运输局40天春运统计报表，及时准确地反映了客流情况。
永嘉县道路运输管理局
2017.2.21
