积玉口镇樊场小学教育阳光服务站
工
作
总
结
为深入推进党的群众路线教育实践活动，践行社会主义核心价值观，创新教育服务体制，优化教育公共服务，办好人民满意的教育，根据《潜江市教育局教育阳光服务平台建设实施方案》，学校按照市局要求做了如下工作：
一、制定了学校教育阳光服务站建设实施方案。
二、搭建了服务平台。
学校设立了专门的站台办公室，有专门的人员负责此项工作，挂牌办公。并按上级统一要求，配备了必要的硬件设施。
三、分工明确，责任落实
阳光服务站是集办事指引、政策咨询、信访、举报受理、舆情办理于一体的综合服务平台。在人员配备上，学校安排副校长胡忠海同志具体分管阳光服务工作，并明确工作职责，学校严格拟定了各项制度，全部打印上墙。今年接受群众咨询类信访2起，已全部回复办结。所有来电、来信、来访的事项，都及时予以记录、答复或办理。每一起来访我们都按程序进行接待——分类登记——分类报批——交办处理——回访办结——评价报送——分析归档的流程进行办理，工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。信息公开：按照政务信息公开和校务公开的要求，将有关信息在向群众及时予以公开。 学校阳光服务平台工作刚刚开始试行，有很多方面还需要不断完善，有些家长或不太了解，或碍于情面不愿投诉，这还需要我们大力宣传，力争高效率高质量地促进阳光服务工作步入规范化的轨道。
《阳光服务站工作总结.doc》
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