学习孙院长2011年工作会议上的讲话心得体会
儿科
张继文
聆听了孙院长在2011年新康医院工作会议上题为《科技先导 全面创新 再创新康医院持续、稳定、健康和谐发展》的讲话让我受益匪浅！因为院长对新康医院的现状及存在的问题分析的如此透彻。回来后我又反复阅读了几遍。这次讲话相当于在漆黑的夜晚，无边无际的海面上，给大家亮起了领航灯。报告不仅总结了去年的工作，还对今年的工作进行了具体的部署，给我们今后的工作指明了方向，让我们对医院的未来充满了信心！
去年我有幸成为新康医院的一员，并得到领导的厚爱，成为一名基层管理者。深地感到责任重大。虽然在工作中处处严格要求自己，凡事从我做起，起到模范带头的作用。但是还有很多不足之处，需要我不断学习，不断的改进自己，才不辜负领导对我的信任。我从以下三个方面查找隐患，制定措施，加强教育。
1、始终坚持以病人为中心的服务理念，努力提高病人的满意度。
2、如何加强护理管理，提高护理质量。确保医疗安全。
3、如何增收节支，提高医院的经济效益和社会效益。。
学习后我用心体会反复思考，查找了自身许多不足之处，工作虽然认认真真按时完成，但没有创新，虽以身作则，身先士卒，但管理方法不科学，没完全调动大家的积极性与主动性。工作中计划性，预见性，分析性不强，沟通协调做的不够，针对这些问题我要不断的改进自己，抓住工作的重心，运用科学的管理方法，解决工作中的问题。
一．要创新管理理念，合理调配人力资源：除要正确运用权力影响，审慎、无私、公正地指导工作外，更重要的是提高自己的非权力性影响，提高自身素质和领导艺术。增强科室的凝聚力，调动大家的积极性，带领大家达到既定的目标。
二．要优化各种护理流程，加强环节管理：一个护理操作流程看似机械的,可以按部就班，但在细节上就可以体现出护士的不同之处。我们儿科实行的是床头交接班，确保每日当班人员必须对病区患儿的情况有所了解，特别是新生儿和危重患儿。因为儿科患儿病情变化快，小孩自我表达能力和认知能力差，观察护理较成人有一定难度。所以要求我们不仅要有扎实的理论基础，还要有敏锐的观察力，细节至关重要，可能一个小小的细节能及时挽救一个小生命，否则一个小小的细节处置不当也许会引起医疗纠纷，我们只有不断的在工作中从细节上找原因，从流程上堵漏洞，才能防患于未然，规范细致的做好每一个细节、每一个流程，才能让患儿家长感受到我们的关怀，才能充分信任我们，才能达到和谐的医患关系。
三．要加强护理队伍建设，注重人才培养：通过学习不断提高团队综合素质。培养护士三个心;真挚的慈爱心，极大的同情心，高度的责任心；树立三种理念：慎独自觉的理念，甘于奉献的理念，精益求精的理念；提高五个能力：良好的语言表达能力，较强的亲合沟通能力，敏锐的观察判断能力，独力的处理问题能力，密切的团队合作能力。
四．要营造积极向上，和谐融洽的工作氛围，提高创新理念;通过学习不断丰富自己的专业知识，特别是接受并学习新的护理理念、技能和方法。要学以致用，学用结合，把一些新技术和新方法应用于临床护理工作中，探索新的服务内容，应用新的服务技术，拓展新的服务方式，开展新的服务项目。更好的为病人服务。
五．加强成本管理：合理领取各类物品，坚决杜绝奢侈浪费积压现象。加强仪器设备管理，提高设备利用率。加强各项基础护理，增加新的服务项目，以降低成本比，不断提高儿科的经济效益。
六．要加倍努力工作，严以律己，宽容待人，打造一个高效团队;一名合格的护士长应具备良好的心理素质，严谨的工作态度，有强烈的事业心和责任心，谦虚谨慎，光明磊落，一丝不苟，以身作则。有卓越的才能，娴熟、精湛的业务素质，善于自我调节和掌控情绪，使自己的心境始终保持在即热情高昂，又稳定轻松的最佳状态，以一个积极的美好的自我形象去影响带动周围的护士
七．加强科室建设：随着新大楼的投入使用，我们儿科也将扩大。根据儿科特点创造人性化环境 为了减轻患儿对医院陌生环境的恐惧心理，在病房创造家庭式的温馨环境。创建儿童活动室，让患儿忘了病痛感受到快乐。严格控制交叉感染 儿科是控制交叉感染的重点科室。针对这种情况，我科将合理安排病房布局，新生儿病房、监护室、抢救室和普通病房。让患儿在此不但消除了病痛，而且还感
受到如在幼儿园似的快乐。
现在我们新康医院在院领导的带领下，正发生着日新月异的变化。二期工程即将峻工投入使用，将成为一个现代化大型综合性医院。在我院快速发展的过程中，院领导始终没有忘记我们，总是在关注我们职工的生活，让我们享受医院发展的成果，我为自己能成为新康的一员而感到骄傲和自豪！我坚信，在以孙院长为中心的院领导班子带领下，在全体医护人员的共同努力之下，我们新康医院将以全新的面貌展现在淮南市民面前。
2011-3-8
