实习报告
一实习目的：
为更好的学以至用，生产实习是高速公
路管理专业教学计划中必不可少的实践教学环节，它是所学理论知识与实践的统一。同时，也为以后更好地做好高速公路管理工作打下良好基础。我在实习过程中，在指导教师的指导下，参加收费运营管理工作，顺利完成了实习任务。
二实习单位及岗位介绍：
八达岭路分公司收费管理部昌平收费
所，是对高速公路收费站点运营整体管理的单位。我在此主要实习的岗位职责是对所内业文档管理、进行对内对外宣传、文字类资料草拟及重点时期交通保障等。
三实习内容及过程：
（一）正确认识文档性质，做好文档管理这项工作
上级领导的管理思路、工作要求都在各 1
类文档中承载、传递，文件在我们日常工作中起到指导与标准的作用，同时其它记录性文档是我们日常工作开展的鉴证，保证完整是极其重要的，作为本岗这是第一要务。
为便于档案管理及文件、资料及时归档，我将文档盒按管理岗位分开，每个管理人员管理自己所辖的部分，这样有效的避免了档案盒交叉寻找、归档不及时及不统一的问题出现。全部按程序处理，未发生文件收发不及时，记录不规范情况。
（二）充分发挥信息宣传的作用
信息宣传工作中，在所级管理中已突显其重要性，多项重点工作的开展都要在员工队伍中充分宣传、创建氛围、激发工作热情的基础上，能够更加出色的完成。
为做好活动先期宣传、开展情况公示等重点工作，我以制作专项橱窗、在厂务公开专栏张贴公示材料、制作悬挂条幅、张贴宣传图画及网络信息发布等多种方式为载体，大力传播工作精神及动态。让员工充分的了
解、认识到所处形势，面临的问题，需完成的工作目标，及应具备的工作状态。从而上级领导的正确领导下，团结一心，开足马力，出色的完成任务。
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理念，我积极参加昌平站团支部到周边社区，并进行走访和服务的活动，活动重点是为社区捡拾向垃圾，并设立咨询台，向过往客户大力宣传本高速现开展的“运营高水平服务年”活动及ETC子收费系统使用常识等。我们的活动得到了社区居委会的认可，并向分公司寄来了表扬信。
（五）加强节假日及重点时期保障工作
参加了黄金周的保障工作，昌平所党
员，管理人员冲在一线，靠前指挥的，跟班作业，发挥了战斗堡垒作用，疏堵保畅工作紧张有序、快速有力，我们以高水平的服务质量、真诚的微笑，平稳、有序的完成节假日保畅任务。
（六）加强精神文明建设，充分发挥党工团职能
昌平工会分会在分公司工会的带领和指
导下,在所级领导的支持下，我参与组织开展了多项活动，立足于企业文化的建立，促进企业向心力的凝聚。既丰富了员工的业余
文化生活，又为员工创造了展示自我的平台。同时还为员工解决了实际困难，工会分会的职能充分得到了发挥。 “趣味运动会”、“业务擂台赛”
等工作，凝聚了大家的向朝气，大大加强了员工感和凝聚力，营造了和为缓解员工工作中绪，营造和谐工作氛围好员工心理疏导、科学在及时、有效为员工排证室设立减压释放区，张贴减压养生法。通过有效的释放压力，缓解愉快、轻松的精神状态来。
四实习总结及体会：
通过这次实习，使理工作有了一次比较全步理解接受理论上学习各项心力自身谐的的压，昌减压忧解购置此种不良投入我对面的的知活动、焕素质氛围力，平收方面困的拳击方式情绪到日高速感性识，。通发了、集。
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