为了公司2014年目标，结合市场与目前实际情况，确定2014年几项工作重点。
一、开发客户人群，让更多本土人们认识小跑腿
1、小跑腿的宗旨就是为人们服务，提供方便、快捷、省时、省事、省力的服务。
所有人群都有可能需要的我们的服务，所以开发客户群，只有让更多人知道小跑腿的存在，小跑腿的业务才能实行。
2、开发客户的模式分为几点：广告宣传、网络宣传、手机宣传
二、抓好服务质量、服务效率、售后服务
1、每一个客户都要用心去对待，因为每一个客户都有可能带动一个甚至多个身边朋友使用小跑腿。
做到微笑对人，语气温和，交接结束后要说谢谢支持。
2、每一个订单都争取在30分钟左右内完成，尽量做到快、稳、全。速度要快，驾驶要稳、物品要全，人要安全。
3、每一个客户都要定期的回馈，回馈方式：短信、微信、其它方式。让客户感觉到小跑腿的专业、专注。
如在订单上遇到问题，一定要做到耐心、不推卸、心平气的去想解决方法，首先一定必须要安抚好客户心情，以客户的要求围绕解决。
三、工作安排合理
1、每个公司人员工作职责要安排合理妥当，分工要明确，要把每一件事情做到有条有序。
2、工作基本流程为：推广-接到订单-安排订单-完成订单-售后
微,信关注:xpt0775
《贵港小跑计划书.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档