浅议管理创一流来调动职工“三性”的方法
制丝车间
闫锐
摘要：公司把深入推进管理创一流作为“卷烟上水平”的重要手段，进一步明确职责，落实责任，形成由企管部组织牵头，有关部门各司其职、密切配合持续推进创新体制机制，从而有效调动职工的“三性”。严格按照公司推进的“管理创一流”的工作方案，对照目标查进度，对照要求查落实，对照标准找差距。同时，积极广泛利用报纸，网络、板报等媒介，营造“基层创优，人人有责”的氛围，塑造“管理一流，从我做起”的文化，鼓励全体职工就加强管理献计献策，动员广大职工把“管理创一流”真正融入到工作实践中去，不断夯实基础管理，努力提升管理水平，从而有效地调动和发挥职工的积极性、主动性和创造性。
主题词：管理创一流、量化管理、树立榜样、物质鼓励
所谓三性是指，积极性、主动性、创造性。职工“三性”的高低，是持续推进创新体制机制，是否能做好一个企业的重要条件之一。企业职工的“三性”也指代企业职工努力工作的思想表现，是职工主观意向转变为客观行动的主要体现。下面我就对如何有效调动和发挥员工的积极性、主动性和创造性，谈谈自己一些个人的拙见。
一、量化管理制度目标及要求，确保措施执行到位
工作质量的好坏，效率能力的高低，离不开科学合理的管理制度作保障，也就是人们常说的“没有规矩、不成方圆”，那么是不是一项工作有了制度、有了规定就一定能够很好的贯彻落实下去？答案显然是否定的，因为管理制度规定了哪些应该遵守，哪些可以做，哪些不可以做，违反了规定会受到什么样的处罚，
但往往忽略了效能因素，同样一项工作，有的人做得好，有的人只能完成，为什么?因为效率和能力不一样，效能高的员工可以为企业带来更大的效益。好的管理制度不应该只着眼贯彻和保障层面，更应该具有激发人的工作的积极性、主动性和创造性的作用。例如当前很多行政单位实行了限时办结制，意在提升工作效率，取得了较好的成果，但问题依旧存在，限时办结制主要针对对外事务的处理，如对行政许可等方面做出了时效规定，但对内部人员的工作效率就往往一带而过，或未作明确要求，从而无法用数字量化内部同一岗位员工的效能高低，只能进行定性评定。科学管理的一个显著特点就是从定性管理向定量管理转变，对管理制度进行科学量化，明确每项工作，每个环节的处理时间，以量化数值反映最终结果，即对每个岗位的工作内容不但要求怎么作，作什么，更要突出在什么时间内完成，达到一个什么样的标准。时间限定，量化考核也会会让部分人觉得过于苛刻，但这却是提升企业效能建设的最直接方式，是保证“管理创一流”的基本要求，也是有效提升职工“三性”的有效手段。
二、发挥领导以身作则、率先垂范的带动作用
广大职工期望企业领导干部公道、廉洁、平等待人，关心群众，并能极大地激发职工们的积极性，带领他们在工作中发挥自己的主观能动性，在工作中不断创新。同时职工受到领导的信任和支持后，也会对工作产生荣誉感和责任感。对待工作，感到不是一种负担，而是一种享受。一个行业、一个单位的领导班子，尤其是“一把手”对一项工作不能持有一个积极向上的态度，这项工作则很难被坚决贯彻、落实。一个领导能否做个“好”领导，不在于有没有人为你工作，而在于有没有人心甘情愿的为你工作。因此，谈“管理创一流”，领导应该首先低
下身子，做出表率，用自己的一言一行来影响和教育身边的同志，对工作中存在的失误勇于承担责任、开展批评与自我批评，虚心、主动接受一线人员，各职能部门领导的合理建议。这样，才能让管理工作发挥出应有的效能，才能持续推进创新体制机制，有效调动和发挥职工的积极性、主动性和创造性。
三、树立榜样，发扬精神
榜样是根据人们善于模仿的心理特点而树立起来的旗帜。她的教育作用比说理教育更具有说服力、号召力，容易引起人们的共鸣，给人以鼓舞、教育和鞭策，激起人们模仿和追赶的愿望。当前，我们企业有无数的烟草模范人物，他们的事迹被放置在《湖南烟草》杂志、《湘烟风采》上、被作成“文化故事大讲堂”的形式，进行巡回演讲。模范人物的先进事迹，对深化改革，形成有利于社会主义现代化建设的共同理想，价值观念和道德规范起到了积极良好的作用；一个劳模的故事，可能就会树立起一片良好的风气，就会给企业和员工带来无形的宝贵财富，也时刻鞭策激励着年轻一代职工的健康发展。以榜样的感染力教育广大员工。客观的说烟草行业的环境是比较优越的，但优越的环境容易为懒怠情绪提供温床。树立吃苦耐劳的典型就是从基层挖掘默默无闻、具有吃苦耐劳精神的员工，并通过宣传、报道、表彰等各种手段将这精神发扬光大，从而成为全员学习的楷模。
四、物质鼓励，激励职工主观能动性
物质鼓励是调动职工积极性的一个方面，物质鼓励可以是资金、奖品等。它的出发点是关心员工的切身利益，激励员工的主观能动性。辩证唯物主义认为，物质决定意识，意识反作用于物质，它们互为条件，互为目的。企业是经济实体，
又是职工利益的共同体。企业经济效益不断提高，是调动职工积极性，稳定职工队伍的物质基础。这是与社会主义“不断满足人民日益增长的物质和文化的需要”这一根本目的相一致的。例如，平时鼓励员工对写作，起初在湖南中烟报纸上没有人去投稿，觉得是浪费时间，也没有那个闲情逸致。适当的给予投稿稿费，有些人就开始去尝试，一写竟然发现了自己的写作天赋，同时也提高了平时办公的文本工作效率，大大提高了职工的积极性、主动性和创造性。当然物质鼓励与相应的制度应当结合起来。制度是目标实现的保障。因此，物质鼓励效应的实现也要靠相应制度的保障。企业应通过建立一套制度，创造一种氛围，以减少不必要的内耗，使员工都能以最佳的效率为实现企业的目标多做贡献。例如，物质奖罚标准在事前就应制定好并公诸于众且形成制度稳定下来，想不起来就作罢，那样是达不到激励的目的的。
五、以纪律手段消除职工陋习潜在因素
加强管理，做好职工“三性”工作，首先重中之重是要摒弃不良的作风和习惯。随着办公智能化程度的不断提高，在纪律和制度约束不到位的情况下，影响企业蓬勃发展的情况时常存在，如工作时间内上网聊天，玩游戏，看电影，甚至炒股、做副业等，要想改变，光靠思想动员和领导带头垂范还是不够的，必须要以强有力的纪律手段来促进工作效能的提高。如对学习、开会时交头接耳、发短信、工作落实浮于形式、拖延不作为等影响工作提升的行为明确处罚幅度，对屡查屡犯的人员，制定处罚基数，加大处罚力度，如采用定期现场考核，及时消除职工陋习的潜在因素，检查计算机系统，对与工作无关的计算机软件进行清理并通报批评，开展工作效果评估，对止步不前的情况进行分析，对退步、落后的行
为采取处罚、教育相结合的方式促其改进，切实杜绝工作中的陋习。
六、经常性思想政治工作，转变思想，解放人
思想政治工作是以人为对象，解决人的思想、观点、政治立场问题，提高人们思想觉悟的工作。日前，行业和公司高度重视五种意识的培养，将牢固树立思想政治工作作为新形势下加强领导干部思想政治建设的重要内容。转变思想，是转变发展方式，提升品牌价值、推进卷烟上水平各项工作的观念基础，是在当前行业发展压力不断增大，面临诸多新的问题的新形式下，实现行业和公司持续发展、协调发展、共同发展的迫切需要。
经常性思想政治工作，是个定时定量的工作。工作可以通过谈心交心、经验介绍、事例分析、批评与自我批评、互学互帮互教等形式，把思想政治工作搞活搞实。经常性思想政治工作的最终目的就是转变思想，解放人。把工作中遇到的困难、压力都通过思想政治工作来得到思想上的治愈。思想工作的开展，要确定以下三种思想：一是要确定把思想政治工作作为基层思想政治建设的“重头戏”来抓的思想。二是要确立把思想政治工作作为“硬任务”来完成的思想。三是要确立越是任务繁重，越是要靠思想政治工作提供精神动力的思想。只要加强这三种思想政治建设，始终坚定理想信念，坚持正确价值追求，就一定会在逆境中，转变思想，解放人。
七、改变旧有工作习惯，创新工作机制
成功的经验和好的做法往往能够帮助我们更好的解决一些工作中存在的问题，但事物往往具有利弊共存的两面性。长期以来形成的做法、经验在固化我们的工作习惯。在学会利用经验解决问题的同时，也在扼杀着一些闪光的创新理念
和想法。很多时候，我们都是在遵循旧有的工作思路，做着重复的工作，在不求无功、但求无过的意识下，经验和习惯左右了人们对事物的判断和处理。但从社会发展规律来看，旧有思维、方式的改变，往往会产生巨大变革，以至影响到我们生活、工作的诸多领域。对企业大多数人而言，一谈创新就感觉高不可攀、遥不可及，是专家、教授应该去做的。实则不然，每个人都可以根据自己的岗位特点，想办法，出点子，从司空见惯的事物中去发现提高效率、改进质量的途径和方法，在保证工作质量的前提下，我们要学会改变旧有的工作习惯，去其糟粕取其精华，不断提升工作效率，这就是提高。我们的工作中只有反复创新、反复改进，才能由量变实现质变，才能实实在在的推进创新工作机制。
争做管理创一流，对于企业的健康发展、持续提高具有莫大的推动作用，是提升工作质量的推进器。国家局提出的建设“严格规范，富有效率，充满活力”的中国烟草绝不仅仅是一句口号，而是我们必须完成的任务。这一宏伟目标要求企业必须以管理创一流为抓手，持续推进创新体制机制，有效调动和发挥职工的积极性、主动性和创造性。这既是企业完善管理的保障、行业发展的内在需求，也是我们个人实现自我价值的手段，更是我们树立行业形象的伟大工程。
