如何让班组安全活动充满“活力”
——班组“换位”，换出新“活力”
何东方
广州白云国际机场股份有限公司消防救援部
摘要： 班组是企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚点，搞好班组安全管理工作尤为重要。近几年，班组的发展得到高度重视，班组建设活动开展活跃。但是，相对而言，安全管理在班组建设中发展相对缓慢，尤其是在安全教育和安全文化建设方面，效果不显著，本文将要探讨的就是，如何才能让新形势下的班组安全管理，也焕发出热情和活力。
【关键词】班组 安全 换位 活力
班组的安全管理，存在诸多难题，譬如安全责任重大、工作关注点繁琐、成绩不显性、工作只有起点没有终点等等，所以，一些班组直接把这块“难啃的骨头”夹到一边，花大力气在那些比较容易出成果的方面，而一些班组即使下了决心，但是由于缺乏有效的工作手段，最终也是事倍功半。
分析当下班组的安全管理方式的不足，表现主要在以下几个方面：一是投入高、收效低；二是理论深、实践浅；三是目标多，手段少。制度越来越完善，安全教育和培训也越来越多，但是员工的安全意识却并没有随之而牢固，近年来发生的多起企业不安全事故都是由于员工麻痹大意引起的。笔者认为原因就在于，随着时代的发展，员工的思想随着转变，更为崇尚自由、追求个性，并且有自己的主见，这是一股思想涌动的洪流，如果疏导有方，可以为企业的发展带来有力的支撑。但是如果没有很好的引导和规范，这股思潮对于班组管理，尤其是安全管理，会带来不可小觑的冲击力，那么，如何才能做到疏导有方呢？
一、“角色换位法”的实践经验
笔者所在的班组为白云机场消防救援部一大队的“烈火雄心”班组——白云机场十佳班组之一，三年前开展安全管理活动，起初沿用传统的模式，并未取得理想成绩。一年前，班组启用“角色换位”法，取得了明显效果。活动共开展了六个月，期间原班组长“降为”组员，6名组员轮流担任“临时班组长”，期限为1个月。其职责只涉及安全管理方面，以单位规章制度为底线，按照个人安全管理思路安排工作。活动结束以后，评估显示，在三个方面得到了明显进步，一是原班组长的安全管理思路更加贴近工作实际，二是组员的认可度和支持度有了明显提高，三是管理手段得到了丰富。
通过实践，笔者认为，“角色换位”法是解决当前班组安全管理发展缓慢局面的一剂良药。而要让这剂良药真正发挥出更为深入和广泛的作用，还需要进行更深层次的探索和实践。以下，我对“角色换位”法提出一些个人的见解。
二、“角色换位法”的内涵
“角色换位”，简单从字面解释，就是两个或多个不同岗位的人，调换位置，从而获得不同的岗位环境和岗位体验。其包涵了两个方面，一是新的职责和权限的下，工作内容发生改变，是为实践方面；二是新的立场和视角下，思维模式得以改变，是为心理方面。“角色换位法”的目的，即通过角色互换，形成“我为人人，人人为我”的价值观，进入使得成员形成新的职业情操和行为规范。
三、“角色换位法”的必要性和可行性 首先，人性是自我中心的，马克思和恩格斯在《德意志意识》中说到：“凡是有某种关系存在的地方，这种关系都是为我而存在的”。同理，在一个企业中，或者一个班组里，成员一切思想和行动的出发点及落脚点都是自我。当班组的利益和员工的个人利益无法融为一体，甚至产生矛盾和冲突时，即使员工能够“屈服”在规章制度的权威下，但是，在安全管理这条“拔河绳”上，并不是每个人都使出了全力，有人会虚张声势，甚至有人会暗地里倒戈相向。所以，通过换位，就可以让其站到另外一个位置，看见之前的“自我”、战友、对手，最终把目光聚焦在拔河绳中间的那根决定胜负的红巾上，从而忘记自己一开始心中的那些过于自我的想法。
其次，社会分工需要角色换位。马克思认为：“分工是迄今为止历史的主要力量之一”。有一个故事，地狱和天堂里都有一口粥锅供人分享，并给每人发了一把非常长的勺子，在地狱，每个人都争相把舀好的粥送到自己嘴里，然而由于勺子过长，怎么样也没有办法吃到嘴里，所以每个人都饿得面黄肌瘦。而在天堂里，人们都心存善美，把手里的长勺子送到对面人的嘴里，这样，每个人都喝到了味道甜美的香粥。人类在发展过程中，从野蛮到文明，分工与分享起到了至为关键的作用，在班组的安全建设过程中，也只有让成员时时刻刻想到了他人的“饥”，才有自我的“饱”，最终获取集体的硕果累累。
最后，角色换位法存在较强的可操作性和可推广性，有实施和探讨的价值。其一，班组安全管理创新最大的问题在于风险防控，而角色换位法建立了规章制度的底线，同时全程有班组长和成员的监控，所以避免出现失控现象。其二，角色换位法无须高深的理论基础和复杂的操作规范，易于操作和推广。
四、“角色换位法”的几种形式
角色换位法的初级形式，是让成员与成员换位，通过轮岗，达到“一人多岗”“一岗多能”的同时，让成员对班组的安全管理的各个流程和环节有切身的体验和熟悉的掌握，从而让各岗位之间的衔接与流转更为顺畅。
中级形式，是班组长和成员换位，一方面是让班组长感受成员在安全教育和培训、执行安全规章制度等过程中的心理状态，从而更好的完善规章制度、调整工作方式。另一方面是让成员获取管理者的立场和视角，产生新的思维模式和价值观点。
而角色换位法的高级形式，就是与其他班组成员、工作客户甚至生产设备换位，与其他班组成员换位可以让班组与班组之间的合作更加的紧密；与工作客户的换位，可以对客户的需求以及体验有更深刻的理解；与生产设备的换位，可以通过拟人的手段，让生产设备得到更好的“优待“，从而有更好的运转状态。
参考文献
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[6]郭学斌.关于提升企业班组竞争力的探讨——从三星班组管理经验所获的启示[J].中国高新技术企业,2010,(3).（作者简介：广州白云国际机场股份有限公司消防救援部，办公室职员，2013年获消防救援部一大队先进生产（工作）者称号、2014年被评为消防救援部安全工作先进个人，广东省广州市白云区人和镇新白云机场消防救援部，510470,13719404655,1773543253@qq.com）。
