消费者对连锁超市选择的
影响因素调查策划书
执行者：尹泽琼 刘芬 李和林
阴丹 幸星
时 间：二零一一年七月
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中国消费者的行为方式正与发达国家的消费者越来越相像。与过去相比，他们变得越来越挑剔，也越来越实际，他们的视野更加开阔，超越了对产品功能的基本关注。重庆个商圈有大大小小的超市如永辉超市、沃尔玛、家乐福、新世纪、人人乐、立丹超市等。各超市的商品质量、服务态度、商品价格、商品品种齐全度、超市舒适度、超市地理位置等有所差别。超市间的竞争越来越激烈要想在竞争中取胜，超市经营者就需要了解顾客的需求并了解哪些因素会影响顾客对超市的选择。因此需要通过调查了解消费者选择超市时会考虑哪些因素以及分析这些因素对消费者选择超市的影响程度，为超市经营提供帮助。
【调查目的】
通过对重庆杨家坪商圈各连锁超市顾客的调查，找出消费者选择连锁超市的主要影响因素，使超市经营者更好的把握消费者对连锁超市选择的行为特征，进一步了解顾客需求和哪些因素会影响顾客对超市的选择，为超市经营者制定下一步营销策略提供帮助，最终提高超市销售额。
【调查内容】
（1）杨家坪商圈各连锁超市的现状（二手资料收集）； （2）杨家坪商圈连锁超市消费者的个人情况（问卷）； （3）消费者常去的连锁超市（问卷）；
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件的调查对象，进行问卷调查，使这次市场调查数据能够更加客观、真实、可靠为调查结果的科学性提供了有力的保证。
（2）二手资料收集
小组各个成员利用相关网络信息、数据库等资源，收集有关对影响消费者超市购物的影响因素的一系列资料。充分了解连锁超市的现状和消费者选择超市的相关影响因素，为设计策划书、调查问卷及撰写调查报告提供帮助。
（3）问卷调查
各个访问人员寻找到访问对象后，通过交流完成问卷上的全部问题，最终完成100份有效、真实的调查问卷为撰写调查报告提供可靠的依据。
【时间安排】
2011年7月12日——2011年7月20日
【预算】
100元（包括资料、计划书、报告、问卷打印费等）
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