实践总结
一．实践目的
今年的假期我参加了社会社区服务实践活动，虽然这两周的实践活动让我觉得很累很辛苦，但是从中却锻炼了我，并且我也学到了一些课本上学不到的内容。也通过两周的实践，让我有了些关于社会基层建设的心得体会。
长期以来，由于种种因素的影响，高校与现实社会相对独立，造成大学生与现实社会的脱节，社会实践能力薄弱，与社会现实的适应能力非常低下，远远不能适应社会的需要。因此，开展思想政治理论课社会实践是高校教育的重要环节，有助于提高广大青年学生运用马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理去正确认识，增强思想政治理论课教学的实践性，使大学生接进社会，融入社会，更快地成为社会的有用之才。
在为期两周的社会实践活动中，本人主要负责报纸宣传单的分类整理，接听投诉电话，及其他勤杂事务。
二．实践时间和地点
时间：7月30-8月12日
地点：***村委会
三．实践内容
1.报纸宣传册的分类整理
在本村，负责分送材料的工作人员有2人，他们分别负责村内的两大区域，以马路为界。每个工作日早上，他们都会第一时间将最新的信息传递给村民，其中也包括免费分发的报纸和有助于新农村建设及农民发财致富的相关宣传资料。我的任务就是在他们早上出发之前，帮他们数好材料并与村名名单进行核对，还要注意留出2-3份的备用材料。
第一天数材料的时候，我总是要拿着名单反复看好几遍，数好几遍才放心，生怕出错，会导致投递员领取的材料不够，或者材料太多造成浪费。
接下来的几天，我很快记住了整个工作流程。这样，工作起来就轻松和快速
很多，只要最后核对一遍就可以了。经过几天的相处，我和负责投递的叔叔都熟悉起来，早上他们看见我来了都会很热情地和我打招呼。
当所有的工作完成后，我将剩余的材料分类叠放整齐，清理地面上的纸屑。
2.接听投诉电话
如果村民有任何疑问，就会拨打村委会的投诉热线，我要负责接听并记录。如8月5日上午，电话响起，我要在铃响三声前记录下来电显示上的号码，然后接听。对话内容为：
“您好，这里是***村委会，请问有什么可以帮您？”
“听说最近要进行拆迁评估，为什么我没有收到相关材料。”
“非常抱歉，可能是我们的工作出现了差错，方便留一下您的联系方式和家庭住址吗？我们会尽快为您送达。”
“XX路XXX号，XXX”
“好的，谢谢您的理解和配合。我们会完善工作，为村民提供更快速准确的服务。” 接电话时，我要把投诉信息记录完整，然后交给负责人去核实。
平时负责该项目的旭君阿姨说，接电话一定要注意礼貌，因为当村民权利受到侵害，心情本来就不好，说话难免有点冲，所以一定要耐心地回答他们的问题。
3.职业访谈
在最后一天的实践中，我有幸访谈到了金**村的村委会主任，我对他的职业生涯产生了很大的兴趣。附部分访谈记录及访谈总结：
访谈时间2012年8月3日
访谈方式面谈
被访谈对象***（村委会主任）
访谈内容：
1、问：您在行政机关工作多年，就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？
答：我最喜欢轻松而又高效的工作氛围。在行政机关里，对于工作的开展，都有一个大的框架，我们就是要在这个基础之上，尽自己的努力，对工作的方法，具体的实施手段进行小范围的创新，根据自己的办事习惯进行微调，来提高效率，积极做好本职工作。比如任务的上传下达要清楚、明确，布置分配要清晰到人。
最不喜欢的嘛，就是开会了，哈哈。最反感有的领导，不了解下面的状况就瞎指挥一通，还喜欢讲套话、空话，不仅浪费时间还耽误工作。有人说，浪费是一种犯罪，那浪费时间更是一种极大的犯罪。你说是不是？
2、问：那请问您在工作中遇到过哪些挑战？
答：在村委会功罪，我接触到的都是基层的工作者和农民，每天要管村里大大小小的工作，还要与上级行政单位解除，工作量和难度都比较大。
3、问：您觉得大学生们在学校里，在踏入社会大潮之前，需要些什么预备工作呢？您有什么建议或忠告吗？
答：我觉得，学生最重要的是要调整好心态。踏入社会，面对这种真实的生活压力，肯定是有心理落差的嘛。（访问人：理想很丰满，现实很骨干，对吧？）是啊，现在的就业，就拿公务员来说，肯定是供过于求的。再加上收入差距，很多学生都会觉得自己在挫折面前抬不起头来了。那一定要提高自己的心理承受能力。另外，学校也可以在这方面给同学们多一点的帮助，比如说找来各行各业的人士，通过讲座或者其他形式，向同学们介绍不同岗位的真实情况。总之，大学生们不仅要在身体上适应这个社会，更要在心理上做好准备，这样就业才不会那么痛苦。
四．实践总结
社会实践活动给我们这一代生活在父母呵护下的同学来说是很好的机会了解社会、了解基层的机会。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是我们成长过程中的正确之路。“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐渐的了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认识自己所处的位置，也发现了自己的不足之处，对自己进行了正确的客观评价。给自己找准了正确的位置，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大二学生，应该提早走进社会、认识社会、并且来适应社会。
在自己工作实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，猛然回过头才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能
真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给我一次印象深刻的记忆。
