《××书城创业计划书》
一、公司概况
1、背景
社会背景
二○○三年，中国人均GDP已超过一千美元，这标志着中国经济和社会发展进入了一个重要的、崭新的时期。
突出表现就是中国居民消费结构已向发展型、享受型升级，由寻求温饱的重视衣、食消费，转向谋求住、行条件的改善，在紧张的工作之余谋求休闲旅游。
这意味着中国人在丰厚的物质水平的基础上，会去追求更好的精神生活水平，而对于更多知识的摄取就是一种很好的满足人们精神生活的方式。
世界主要国家人均购书统计表明中国人均购书比率最高
国家 购书状况
中国 每人每年平均购书6册，人均购书金额3美元，GNP 900美元，购书比率0.33％。
美国 每人每年平均购书20册，人均购书金额90美元，GNP35000美元，购书比率0.26％。
日本 每人每年平均购书23册，人均购书金额93美元，GNP30000美元，购书比率0.31％。
德国 每人每年平均购书16册，人均购书金额72美元，GNP27000美元，购书比率0.27％。
英国 每人每年平均购书18册，人均购书金额81美元，GNP28000美元，购书比率0.29％。
法国 每人每年平均购书13册，人均购书金额60美元，GNP26300美元，购书比率0.23％。
由此可见，中国的书籍市场是十分可观的。
随着社会的发展人们，对于环境的认识也越来越深，人与自然的和谐发展一直不绝于耳。首先来认识一下，造纸业对环境和生态的重大污染和危害。
据统计，我国每年用于造纸的木材约有1000万立方米
造纸业在中国是重度污染行业，有人称，中国的造纸业是“用白纸染黑了河水”。几十年来。中国为造纸业越来越大的生产力付出了高昂的生态代价。
据二○○二年中国环境年报公布的数据表明，中国纸业的排水量为35.3亿立方米，占全国工业总排水量的18.2％；COD（主要污染物化学需氧量）排放量287.7万吨，占全国总排放量的40.8％。这只是监测到的数据，实际情况要更严重。尤其是以草浆为原料的中小造纸厂，生产即代表污染
目前，中小学以及大学课本浪费严重，政府与媒体也在大力提倡教材重复利用。
因此，发展二手书市场，不仅能使消费者感到经济实惠，也能节约资源，保护环境，符合国家关于建立节约型社会的要求。
国际背景
纵观全球，二手书在一些先进发达的国家已经成形，有很多发展的很好。有些政府甚至鼓励学校的书籍采取传递式使用以节约资源。美国的二手书市场发展的就非常理想。最新的研究数据表明，在过去的九个月中，美国每10名购书者中就有一个买过一本二手书。二手书市场的年销售额达5.33亿美元，相当于图书年销售总额的13％，以及书业总收入的5％，令出版商忧心不已的是，二手书市场给新书销售带来的损失，可能高达每年15亿美元。
而日本则就有一个很好的二手书的例子。日本最大的二手书连锁店BOOKOFF，截止到二○○七年为止，共有890家连锁店，二○○六年营业额达四百六十多亿日币，营业利润19亿日币。
2、公司简介
“××书城”是一家主要面向全国高校，方便学生购买二手书的企业。99，谐音“久”、“旧”，不仅能体现出二手书的特点，也寓示着一种长久的合作关系。“书城”，也不仅仅意味着是二手书的城堡，更重要的是在于我们的“诚信”经营理念。只要您踏入书城，我们保证让您感受心贴心的诚信服务。
公司的社会价值：“××书城”是正规二手图书市场，本着可持续发展的理念，倡导循环经济的宗旨，将书本资源(www.daodoc.com)重复利用，不仅节约纸资源，而且满足广大学生的需求，从长远的利益来看，也能节约林木资源，利于“和谐”社会的构建，达到经济效益与社会效益的共赢！公司将在运营良好的情况下将一部分利润捐给慈善机构或是希望工程，××书城将努力创立社会效益！
公司产品优势及特点：将分散、不正规的二手书个人交易进行集中管理，高效率、高成功率；对书籍资源重复利用，有利于环境保护；方便快捷的网络为广大学生提供优质服务。
3、经营目标
合理的利润
发展长期客户
推广二手书的重复利用 为广大学子提供便利
保护环境，资源重复利用
4、我们的愿景
打开整个天津市场
开展网上购书服务，扩展全国业务
在未来的几年后开设连锁店
5、成员情况（略）
二、市场评估定位
1、产品概述
本店以经营各类二手书籍为主，包括教科书、辅导书、考证用书以及小说、杂志等。
和新书书店相比，我们既有优势，又有挑战。下面我们用swot分析方法对比分析我们书店的状况。
优势：价格便宜
（S）有相应的读书笔记
节约资源
劣势：不美观，二手书有的很破旧
（W）多人使用，不卫生
有的人偏好新书
机会：国家政策支持
（O）市场需求很大
教科书的大量浪费
威胁：规模小，竞争力量弱
（T）处于学校周边，竞争对手多
2、目标客户：我们的目标客户主要为附近的大学生，其次为中小学生和已经工作、准备考证的顾客。年龄主要在十五岁到三十岁之间。
3、市场容量
为了充分了解二手书市场，我们针对全国高校进行了问卷调查
以下是我们的问卷内容：
××书城市场调查问卷
1、你买书的途径？
A、正规书店
B、折扣书店
C、网上订购
D、旧书店或地摊
2、你认为现在的书籍定价如何？
A、偏高
B、偏低
C、适中
3、如果你有旧书你会怎么处理？
A、扔掉
B、论斤卖
C、卖给二手市场
4、你购买过二手书吗？
A、没有
B、偶尔买
C、经常买
5、你对二手书市场有兴趣吗？
A、有
B、没有
C、从没想过
6、你认为购买二手书的最好途径是什么？
A、网上购买
B、二手书店
C、地摊
D其他
7、二手书在什么价格比较合适？
A、一折到二折
B、三折到四折
C、五折到六折
D、七折到八折
8、如果可能你会买哪种类型的二手书？
A、教科书
B、教材辅导书
C、考证用书
D、小说等课外书 请写下您对我们××二手书城的建议______________________________________
我们的问卷调查范围涉及了二百七十多所南北高校，调查人数超过500人，以下我们将根据调查结果为基础来进行市场评估分析。
市场容量分析
我们的二手书店开设在天津财经大学附近，辐射天津科技大学以及天津工程师范学院。面积30平方米到50平方米。主要客户群体为周边大学生。
各学校均有二个到三个折扣书店，但主营新书，无二手书贩卖业务。除此之外，还有复印书等小店。竞争对手多，市场容量巨大。根据我们的问卷调查，60％以上的大学生对二手书店有兴趣，但只有约14％的学生经常买二手书籍。而有40％的同学处理旧书的方式是扔掉，由此我们可以低价收购大量二手书籍。
由此可见，二手书市场容量巨大，有很大获利的可能性。
4、环境分析
总体环境
地域：高校包围，客户稳定，市场容量大
经济：经济属于中等发达地区，客户有一定购买力。
社会文化：大学生较多，文化气息浓厚。
政策：国家对大学生创业采取鼓励态度，有税收减免政策
市场环境
市场成熟度：产品处于发展期，潜力巨大。市场规模大。
消费者行为：客户多为大学生，偏好廉价书籍。购买习惯多样。
同业情况：同业众多，规模较小，主要经营新书，与我们书店有很大差异性。
结论：
根据市场评估定位分析。我们可以得出以下结论：
二手书市场需求大
市场容量大
竞争对手多
有良好的内外环境以及政策支持
客户群大量且稳定
有极大的价格优势
二手书经营有很大的特色性，竞争力强
三、市场营销计划
1、宣传方式
（1）、根据现有市场的特殊性，我们针对校园主要采取校园代理宣传活动，即在书店初期展开一周一次的宣传活动，然后在学生熟悉了二手书店以后，逐渐将宣传周期扩大。这个活动主要是雇佣校园兼职，定期地为我们发传单和在学校的宣传栏以及公寓的宣传板上张贴我们的广告。这主要集中在附近的财经大学，工程师范学院以及科技大学。
（2）、而对于非学生类人群的宣传，我们采取在小区的宣传栏上粘贴广告以及发放传单的方式，让更多的市民熟悉我们二手书店。
（3）、利用网络工具，招聘校园兼职制作二手书店的网页，进行网上宣传，充分利用网络的信息化、高效化、无边界化。
（4）、我们还将通过将一些旧书无偿捐助给慈善机构来让社会更多的人认识到我们××书城，引起人们更多的关注。
2、促销
一般来说，每个学期的开始和结束是学生的购书高潮，还有节假日也是购书送礼的高峰期。在这样的时期，我们采取大规模的促销活动。而在非购书高潮时期，我们将根据竞争对手的销售手段和刺激居民购书的热情而采取适当的促销活动。高峰期的促销方式不以价格战为主，因为这是书城盈利的高峰期，我们针对学生购书以赠送个性书签，而对于送礼购书则给予免费包装的形式。书签和包装纸的成本较低，也比较贴切购书者的心境。而在非购书高潮期间则以适时的价格优惠为主，刺激消费。
3、分送
由于我们的店面处于附近高校的中心位置，各个高校的学生到达我们店面的距离都不是很远，所以基本上我们不采取送货上门的方式。针对数量较多的买者，我们将会派送一名店员在当天比较空闲的时间段（比如上午）将书本送到目的地。
4、售后
基于二手书的特殊性，它不像家用电器什么的，我们没有保修工作。顾客基本上是在店内挑选好要买的书本，直接付款就可以了。原则上我们是不予退货的。
5、营销成本
名称
数量 价格
合计
校园代理 4人 60元/人
240
宣传单
1万 0.025元/张 250
包装材料
100
书签
150
其中对于淡季（
6、
10、
11、十二月份）我们将大规模减轻我们的宣传费用，主要是在校园的宣传栏里贴广告，所以每月费用在60元左右。而在刚刚开业的三月份以及购书高峰期的九月份（三月份也是一个购书高峰期），我们采取的是较大规模的宣传以及促销活动，频率为一个月三次。而
4、五月份是我们店铺开张的前期，需要我们做好宣传活动，因此宣传与促销规模与高峰期一样，频率为一个月一次。
所以我们的宣传费用=4×60+2×3×（240+250）+2×（240+250）=4160
高峰期及开业期间的促销费用=4×250=1000
所以一年的营销成本做当天收售分析与核算。及时了解目标顾客的需求。每一周都会做一次书城全面的梳理，根据版本和市场需求来重新摆放书籍，将大部分目标顾客所需的书籍在近期大量收购，以差价售出，以求得近期盈利，形成良性循环！
五、组织机构的建立
1、扁平式经营模式
九九书城采取扁平式组织结构：由于考虑到成本问题，经营规模较小，所以书城目前仅需一名店长，其职责是管理书城财务以及对书城经营做全程监督；两名店内销售人员，雇佣下岗女工，为社会增加就业，但在经营淡季其中一名下各高校收书；一名精通网络的员工，便于以后的大规模网络经营，此员工预计在附近高校召兼职。此外，在某些时期可招收附近学生作为宣传人员。这样的经营模式，便于经营与管理，可以解决多方就业问题，极大地节约成本。但随着以后规模的扩大，人员问题会相应增加。
2、书城相关规章制度
A、员工上岗的相关规定：雇佣双方按照相关合同在满意的情况签约，双方权利受到法律的保护。员工每天按时上下班，不迟到和早退，无故不宜请假，应在开始营业前做好上岗准备；对待顾客态度诚恳，服务周到！ B、薪酬制度：九九书城将会以固定工资为主，浮动工资为辅：在旺季，可根据销售量给销售员工相应奖励，在淡季每一名销售人员每月400元；网络兼职员工可根据工作情况来调整工资，随着网路经营的发展，工资会相应提高！
C、会员制度
a、凡属“××书城”的顾客均可办理会员卡，享受会员优惠。
b、会员卡办理后无时间限制，永久有效。
c、会员卡将采取每次购书积分制度，凡购买“××书城”的书满1元积1分，累计积分100，购书打九折，积分达200，购书达八五折，积分达300，购书打八折，积分达400，购书打七五折，并有小礼品（精美书签、书袋）赠送。
d、当积分达400分的会员，本书城将会以该顾客的名意向希望工程或灾区进行献爱心活动，其金额是该顾客购书费用的10％。
e、购书多 多，积分多 多，优惠多 多，惊喜多 多，爱心多 多。
六、投资预测略
七、财务分析
八、风险分析
投资回报：根据我们的预算开支，成本，销售收入，我们可以看出，基本上在一年以内就可以收回投资。
风险指数：
由于购书的成本较低，主要的投资风险存在于固定资产的投资以及雇佣成本和营销成本。对于我们的产品——二手书，在最坏的条件下——全部积压，我们依然可以以卖废品的方式转让出去。但是，基于我们对于二手书市场的分析，二手书市场是十分理想的。而我们总的投资数目也较小，综上所述，风险指数也是很小的。
纵观市场，二手书必将成为流行的趋势，而其对于节约社会资源，利于环境保护的优点也必将成为社会和政府所推崇的对象。建立××书城，不仅可以让所有的市民体会到价格优惠，充实精神食粮，还可以为我们建立人与自然和谐的社会、走节约型道路做出重大贡献。
