汽车销售经营方案（框架）
一、公司的基本情况
遵义公司成立年月，总投资万元，主要从事汽车销售和售后服务，具有独立的经营资格，经营产品主要有，年销售汽车台，销售额万元。属于标准的“4S”经营企业，拥有完善的管理机构和管理团队及一套比较完整的经营方法、管理经验，目前公司在逐步辐射毕节市、安顺市。
二、安顺环境简介：
安顺市是贵州省现有的4个地级市之一，辖西秀区、平坝县、普定县、镇宁县、关岭县、紫云县和黄果树风景名胜区、安顺经济技术开发区8个县（区），全市国土面积9264平方公里，人口262.43万人。
安顺具有丰富的矿产资源，有近百家煤炭开采企业，十余家铁合金生产企业，还有电厂、铝厂等重工业企业，年矿产资源运输量数千万吨，目前矿产资源运输量逐年增加。载货车台也在逐年增加，在载货车台方面仅仅西秀区从2005年的3000余台货运车按照百分之十几的速度增加，到2009年底增加到5647台，到2010年底约为6000台。安顺交通方便，目前清黄公路已经贯穿平坝、西秀区、镇宁、关岭，即将修建安顺至普定、安顺至紫云的高速路。根据近年的发展状况，货车销售具有较大的市场潜力。
三、制定销售计划：
通常包括周计划、月计划、季度计划、年度计划。销售计划要确定销售总额，各车型的销售比例等。
1、目标按年度计划，再按季度、月度分解。例如2011年计划销售计划销售重卡150台，根据季节的不同及实际情况：
1、第一季度（1~3月）：25台。其中2月份台，3月份台。
2、第二季度（4~6月）：45台。其中4月份台，5月份台，6月份台。
3、第三季度（7~9月）：30台。其中7月份台，8月份台，9月份台。
4、第四季度（10~12月）：50台。其中10月份台，11月份台，12月份台。
2、销售金额：平均每台汽车销售价35万元，年度计划销售额为5250万元。
3、利润计算：按销售额的测算，可实现利润为万元。
4、做好市场预测、预算、预售工作。
四、做好汽车市场销售策划
在做销售策划活动时应充分考虑范围、项目、费用、责任人和完成日期等。
1、树立产品品牌增进消费者对汽车服务、质量的信任，帮助客户建立购买信心。
2、利用人际关系，建立消费群体。
3、做好汽车产品服务策划，可以克服汽车销售时间、空间上的限制，开展上门服务、预约服务等，最大限度地便利消费者，使其获得优质的服务。
4、用好节假日开在促销活动，增加销售量，如春节、元旦节、国庆节等，可以通过有奖销售、赠送赠品、价格折扣等方式进行。
5、借助开业周年纪念日开展促销活动。
6、充分发挥路标广告，新闻媒体，加大宣传力度。
7、店内资料宣传。
8、手机短信宣传。
以上宣传应根据不同的时间进行，产生的费用计入销售成本，每次活动方案均要进行安排布置、执行实施、信息收集整理、分析总结。
五、做好管理及服务工作
1、店面形象及环境建设，包括汽车展示及办公室布置、各种用品摆设等。
2、健全销售管理制度、岗位职责。如销售员工作职责、讲解员工作职责等
3、建制销售流程图：
4、建立客户电子档案，包括个人信息及车辆信息，并实行微机管理。
5、做好售后服务工作，包括代办保险、落户等，并进行电话回访。
6、销售人员的服务规范、身体语言规范、服装规范、形象素质、专业知识等。
7、收集客户信息，并及时分析、报告及时处理。
8、了解市场情况，同行业、同类汽车经营情况，确定市场占有率，制定销售方案。
9、做好月度、季度、半年度、年度工作分析总结。
10、不同时期制定不同的奖励措置及奖惩办法，有效完成目标任务。
六、销售控制
1、找出销售方案与实际销售之间的差别，分析目标完成情况。
2、找出销售过程中存在的问题及根源，进行分析、总结。
3、制定新的补救措施，尽量完成销售目标或超额完成目标。
七、人员配备
1、岗位配置：管理人员：人 ；销售员（讲解员）：人
2、任职要求：1)、管理人员：要求大专以上文化程度，40岁以下，有两年能上能下相关工作经验，具有较强的沟通能力和语言表达能力，持有相关上岗证书，具有高度责任感。2)、销售员（讲解员）：大专以上文化，28岁以下，爱好广泛，性格活泼开朗，具有一定的沟通能力和语言表达能力，熟悉当地风俗民
情。会电脑操作，熟练office及Excel，有汽车销售工作经验者优先。
3、人员的培训： 为提高员工素质，更好地为业主服务，专门组织各类培训，把提高员工的综合素质作为我公司企业发展的战略目标，依托遵义公司现有的条件，新招聘人员一律到遵义公司统一进行岗前培训，培训合格后方可上岗。
4、在1月27日之前安顺市人才市场于1月15日及22日举办招聘会，可以到人才市场招聘看是否有合适的人选，如果能招到的情况下计划安排在23~25日到遵义培训。
八、预计损益表及相关费用预算：
1、开业前的各种投入费用预算
2、每月的经营报表
九、开业前的工作准备
1、办公设施配置：2套办公桌椅、1台电脑、1台打印机、1台饮水机、报刊资料架，接待用的桌椅等。
2、办公用品准备：中性笔、本子、茶叶、纸杯等。
3、场地铺砂石，经营名称牌及各种宣传标志制作。
4、汽车销售资料、宣传资料准备
5、名片准备
6、各种型号的展示车辆提前一天到位。
7、是否要发放“请柬”请有关人员参加开业庆典。
8、购置花篮、火炮、烟花等。
9、宴席安排。
2011年1月11日
