企业社工之我见
企业社会工作是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。而作为企业社会工作者，其任务就是把社工专业服务延伸到企业领域，运用社会工作的方法服务企业员工、管理者和消费者，倡导企业的社会责任和与企业有关的社会公共政策,以员工身心健康、职业发展与规划、社会参与为主要内容，以推动社会、企业与员工的共赢发展为目标。
我认为：首先企业社会工作作为社会工作的一个分支，就企业社会工作者而言，要遵循社会工作的各项伦理和价值观，在企业社会工作的实务中，要有“博爱至诚，助人自助”的理念去对待工作；在开展活动是也可以利用社会工作的三大直接方法即个案工作、团体工作、和社区工作的方法开展，还可以通过动用社区资源和社会行政方法开展活动。但是就企业社会工作而言，其服务领域又和一般的社会工作有所差别，首先是服务对象，一般的社会工作开展的对象是个人或群体，但是企业社会工作的对象除了是企业员工这个案主体系外，还包括企业的管理部门；其次企业工作的开展服务的领域包括对内的人力资源管理和开发、员工心理协调和发展、团队精神和企业文化建设，对外的与政府、社区、其他社会组织和与新闻媒体关系的协调以及为青年工人、女性员工、农民工、残障职工等弱势群体的维权和充权。
因此我认为企业社工从四个方面构建：
一是对企业员工开展服务，企业员工最为他们是企业的主体,也是企业社会工作开展的主要对象,企业的管理与运行如何,直接影响着他们的工作积极性与生活条件。
所以企业社工主要以“个人发展取向模式”开展，主要承担咨询员、冲突调停者、促进者和连接者的角色。以身心减压为切入，帮助员工心理减压和情绪调适；还包括雇员辅导、劳动者支持小组、压力舒缓课程以及人际关系训练;对雇员的职业培训或再培训;与就业相关的服务,以及为员工增权和维权。通过帮助员工进行辅导和培训，帮助员工处于自身情绪和他人关系，使其更快地融入这个群体，并且通过培训计划帮助他们发挥自己的潜能，促使员工在发展中共生，在共生中发展。
二是对员工家属开展服务，企业员工的情绪和工作态度不仅受企业本身的影响,也受其家庭生活及家庭关系的直接影响,为此,企业社会工作的开展也必须扩展到员工的家属，因此企业社工要对家庭及其子女进行关爱，帮助员工和谐家庭关系，使其没有后顾之忧。
三是针对企业开展的服务，主要通过社工专业技巧锤炼企业团队凝聚力；企业管理部门是企业的存亡的关键，企业的管理理念、管理价值观和管理水平对职工的直接影响很大,如何协调好管理部门与企业运行以及和企业职工之间的关系,是企业社会工作的重要内容之一。包括高层的决策、中层的管理以及基层的实施过程与职工之间的关系,都需要企业社会工作者的积极介入,以求得企业和职工之间良好的互动,达到既提高管理效率,又提升职工福利的目的。社区。这里的社区特指企业所在地的社区、社区居民以及社区内的相关资源,这些也是企业社会工作的重要的案主要素。对管理层的服务，企业社工主要承担咨询（为企业管理者提供咨询）、分析评估、培训、参与企业发展（整合企业资源），诠释和落实公共政策等职能。
四是协助、促进和落实企业社会责任的建设，向企业传播平等、公正、和谐的文化理念和尊重、理解、合作的工作态度，以及团结、互助、友爱的组织氛围，首先企业履行社会责任有助于解决就业问题，通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标；其次企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾；最后企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。就目前而言，企业社工首先应该帮助企业遵守各项规章制度，落实各项社会公共政策；其次应该帮助企业承担更多的伦理责任和慈善责任，为社会发展做一些实事，这样才能提高企业的知名度和美誉度。
企业社会工作可以看成是社会工作在企业的具体化展开,有其极为重要的意义和功能。
第一,为企业员工或职工提供心理疏导的途径。 第二,改善工作条件,提升企业员工的福利水平。
第三,协助建立职工组织,进行职工和职业教育。企业职工要在企业中求得良好的工作环境和提升自己的福利水准,其主要力量还是在于自己的争取。而企业社会工作就是职工增权的“催化剂”,促进职工的增权,而不是领导职工的工运,社会工作者在劳动群众中所做的工作就是协助、鼓励和辅导。另一类是职业(技术)教育,为职工提供充实和提高自己,以胜任工作的机会。
第四,通过上述环节,企业社会工作为职工解决实际问题,提升福利水平,改善工作环境和条件,以及技能培训等方面的服务介入,可以在很大程度上缓解企业与职工之间的矛盾与冲突,从而提高企业的管理效率。
尤其是中国在社会转型和市场经济条件下, 解决转型时期各种问题、维持企业内外关系和谐和促进从业人员心理适应都要求企业社工的出现，尤其是就目前企业员工或职工面对着很大的工作压力和精神压力,他们亦有一系列的紧张、单调、疏离、厌倦等心理和生理反应,这些也非简单的物质补偿所能解决,强烈专业社会工作的介入。而目前中国开展企业社会工作正面临着历史所赋予的大好机遇,主要包括：1.各项事业向前推进为其提供了必要前提；2.组织外部生态环境为其创造了有利条件；3.社会工作教育发展为其培养了大量人才。
