全国助理经营师执业资质认证
（城市轨道运营管理专业方向）
调研报告
题目________________________________________________ 作者________________________ 学校________________________ 日期________________________
中国商业联合会
中国商业职业技能鉴定指导中心
城市轨道交通运营管理调研报告写作要求 通过对学员开展调研报告撰写技巧方面的辅导，引导学员撰写一篇有关城市轨道交通运营（包含但不限于安检、票务、监理等）经营管理方面的调研报告（2000—3000字）。撰写过程中应由具有中、高级职称的专业人员作为调研报告指导教师，在选题、立论、实践等方面个别地对学员进行详细的指导，没有答辩要求。
撰写调研报告要有明确的主题，清晰的条理和简洁的表现形式。调研报告的结构体系应包括：调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列的内容，在实际工作过程中体会并加以总结。
一、调研报告的一般写作方法
1、标题。调研报告一般有正题和副题。正题或概括调研的内容或揭示主题；副题表明调查的单位、地点或所写事情，或表明调查对象及范围。
2、正文：开头，简要说明为了什么目的，在什么时间，到什么地点，对哪个对象或范围，做了哪些调研，本文所要报告的主要内容是什么。
3、主体：这部分没有固定的格式，要根据调研的性质和材料决定不同的写法。常见的有两种写法：一种是按照事物性质归类、并列地从几方面来写；另一种是按事情发生的先后顺序安排材料，分成互相衔接的几部层分析，说明问题。也以把调研的结论写在开头部分。
4、结尾：这部分要对调研报告的内容，作一个概括归纳总结。有的是归纳问题，加深印象；有的是揭示实质，深化主题；有的是指出问题，努力赶上；有的是表达决心，展望未来；也有的正文都讲了，干脆把结尾省略了。至于是否署名和日期，视具体情况而定。有的把调查人姓名写在标题下面，也可写在最后不等。
二、调研报告应注意的事项：
1、写调研报告要首先做好调查研究，占有大量详细的第一手材料。
2、分析材料，鉴别真伪，确立正确的主题，如实反映客观情况。
3、调研不是为了调研而调研，而是要解决问题。因此，要使调研报告能向上级领导部门汇报、提供情况，作为制定方针、政策的参考；也要使调研报告通过反映点上的典型情况，指导、推动面上的工作。
三、调研报告格式与基本形式
1、调研报告必须用宋体打印在A4纸上，撰写与装订由以下部分组成：
（1）封面：题目、作者、日期；
（2）调研报告正文；
（3）参考文献（标明作者、刊名或书名、出版社、出版年月）与附录（凡是引用他人的观点、名人名言等请注明出处）。
2、字体要求：
（1）中文格式：调研报告题目：黑体二号居中；
摘要：黑体小三号；摘要正文：宋体小四号；
（2）调研报告正文小标题：
一、仿宋_GB2312四号加黑；
正文内容用宋体小四号,行距取1.5倍行距；
（3）注释：小四号宋体，单倍行距；
（4）文献二字用黑体四号，文献内容用宋体小四号，单倍行距；
（5）页眉用华文行楷小三号，标注：中国商业联合会助理经营师调研报告；
（6）页脚用宋体五号居中，从正文起直至参考文献编页码；
（7）打印二份。
正文格式如下：
