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人事方案
第一章 前言 第二章 人事流程 第三章 服务
第四章 人事管理 第五章 培训制度 第六章 附则
前言
人事管理是基于\"复杂人\"的假设,假设人在不同的情境下有不同的需求,依据这些需求对其进行激励.人力资源管理是基于一种全新的\"价值人\"的假设,他突破了传统的马斯洛需求层次论,认为人人都有自我发展,自我实现,求上进,求发展的欲望与追求,即使其生理,安全,社交和尊重的需要还没有得到完全的满足,这在高等教育日趋普及,人口素质普遍提高,知识经济即将到来的今天,特别是在那些高级人才云集的跨国公司是站得住脚的.当然这种实现自我价值的需要在外界物质条件相同的情况下也存在着较大的个体差异,但那些自我实现欲望强烈的人在公司的生存与发展中起决定性作用.这种假设使企业将人力资源管理的目标放在提高员工工作生活质量,满足他们成长和自我实现的需要上.
在人事管理中,企业对人的看法局限于人力是一种成本,在使用时以节约为目标;而人力资源管理将人视为可开发并能带来收益的资源进行开发和控制.成本是为实现目标而不得不作出的付出,而\"资本是能带来剩余价值的价值\".这样,人力资源管理将工作重点放在以个人与组织的共同实现与发展为目标的人力资源开发上面.在人事管理中虽然有培训,这
些培训也会给员工带来发展,但从企业的角度看来,这些培训只是为满足工作需要不得不作出的成本付出.而人力资源开发中的培训是以提高员工素质与能力,提高工作绩效为目标的主动培训.
因为人事管理中企业所有者将人视为成本,在他们看来,雇员的所得正是他们的所失,在他们眼里这仅仅是一个简单的零合游戏,所以劳资关系比较紧张,人事部门经常陷于劳资纠纷的陷阱之中,他们被迫通过服务,保障,职工参与等手段缓和劳资关系.在人力资源管理中视人为可开发并能带来收益的资源,企业将主动建立互相信任,充分参与,合作的关系,是一种双赢游戏.
在组织上,以前的人事部门仅仅是众多组织部门中的一个,其功能仅仅是整个人员管理的一部分,其他部门如行政,生产等部门都承担了相应的工作.人力资源管理中,人力资源管理作为一种思想贯穿于企业的各个层面,在组织内部建立整合式的功能.人力资源部在企业中的作用日趋重要.人事管理的主要对象是管理层,而企业中的操作层仍然被视为劳动力进行管理,这不仅伤害了他们的积极性,也很难融洽双方关系.在视员工为资源的人力资源管理中,对这种资源的开发就不仅限于管理层,以个人与企业的共同发展为目标的人力资源
管理,将拓展到劳资关系的各个方面.人事管理中的绩效评价目的在于发现员工绩效的现状,并以此作为报酬,奖惩,提升的有力依据,因而员工有抵触心理,惧怕绩效评价.人力资源管理中的绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息,找到与目前及未来要求的差距,绩效优秀的员工将得到物质奖励,提升等鼓励,而绩效较差的员工将得到培训机会,为未来的职业生涯发展打下基础.所有员工将从中受益,绩效考评成为员工与企业之间主动交流的有力手段.
以往人事部门的工作是被动的,例行的,如考勤,工资发放等,遇到问题平息了事,而人力资源管理从资源开发,职工职业发展与企业发展角度,前瞻性地注意组织内外环境的变化,如技术更新,员工心态等,根据组织发展的需要进行挑战性的开拓.总之,从人事管理到人力资源管理是一次思想上的创新,它们的差别并非仅仅是形式的,而是有本质的区别.
第一章 人事流程
一、招聘标准
l 公司对招聘员工本着精简原则，可聘可不聘者坚决不聘，无才无德者坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到任人唯贤，量才录用，按需录用。
（主要针对销售以及售后服务方面）
2公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适而定，并以该职位的岗位责任书为考核的原则。
二、招聘计划
l 各部门需添置人员，需由部门经理填写\"招聘申请表\"交至管理部，由管理部根据公司有关组织结构规定及人事管理制度制定相应的招聘计划，确定招聘的途径、费用、形式等后，报总经理审批。
（个人意见：公司如果在县城招聘并设想在短时间内组成一个包括生产，销售，以及售后服务方面的团队，建议把招聘信息发在电视、商场电子荧幕、以及公司门口的广告招聘招牌上。）
三、招聘实施
l 招聘计划经总经理批准后，由管理部安排实施。（收集应聘人员资料、指定面试人员、安排面试时间、地点及确定面试结果）
四、面试流程
1应聘人员由管理部进行第一次面试。 （了解详情，登记个人档案。）
2被录用的应聘人员资料将由管理部负责录入公司人才信息库并归档。
五、录用、报到
l 经总经理批准录用人员，由管理部统一通知其报到及需携带材料.。
2新员工应先至管理部报到，按照\"员工到任流程表\"办理有关手续。
六、转正
l 试用期规定：试用过程是公司招聘人员的必要环节。自高层管理人员到一般工作人员无一免之。并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期为3个月，具体时间由所在部门确定，倘使部门主管认为有必要时，试用期可酌情延长，最长不超过六个月。
2试聘期满应转正或部门申请提前转正的试聘人员，由部门经理将其转正申请及试聘工作评价一起提前两周交管理部，由管理部统一报总经理审批。
3 经总经理批准转正的员工，由管理部安排与总经理面谈。
（公司如果没有试用期这方面要求，可直接省去这个环节。）
4 聘用合同的规定
1． 凡经公司录用的职员，公司将与每位职员签署劳动合同书；
2． 劳动合同书主要包括公司用工的权利和义务，职员的权利和义务，违约责任等内容；
3． 员工也可以其他方式与公司签署劳务合同，方式及内容由双方商定。
4 转正后的员工由管理部负责建立相应的社会福利和社会保险。
七、解聘、辞职
l 公司有权辞退不合格员工；员工亦有辞职的自由，但必须按离职流程规定办理有关手续；员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
2 辞职：员工转正后辞职必须提前以书面形式通知所属部门（提前一个月以书面形式申请），部门经理在总经理批准后通知管理部，管理部监督办理完所有手续后，该员工正式离职，员工提出辞职后一个月内仍算公司职员，需照常上
班，否则需向公司支付一个月工资总额作为补偿金。凡未办妥手续擅自离职者，公司按规定追究其法律责任和经济责任。
3 辞退：公司辞退转正后的职员必须提前一个月以书面形式通知本人，公司阐明辞退理由。否则公司需向职员支付一个月工资总额作为补偿金。被辞退职员在收到辞退通知的一个月内，仍算公司职员，应照常上班，一个月后应立即办手续离开公司。
第二章
服务
第一条 本厂各级人员的职责，除依职位说明书外，如为该说明书未经载列，而经上级主管指派办理者，应尽力完成，不得拒绝。
第二条 本厂员工均应遵守下列规定：
（一） 遵守本厂一切规章及公告。
（二） 尊重工厂信誉，凡个人意见涉及本厂方面者，非经许可不得对外发表，除办理本厂指定任务外，不得擅用本厂名义。
（三） 尽忠职守，保守业务上的一切机密。
（四） 执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故稽延。
（五） 爱护工厂财物，不浪费，公物非经许可不得私自携出。
（六） 待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
（七） 注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
（八） 出勤管理应依员工出勤管理制度之规定办理。员工出勤管理制度另订。
（九） 因业务需要加班者，应依加班管理制度办理。加班管理制度另订。
第三章 人事管理
一、考勤制度
l 工作时间
公司实行三班工作制。一天工作八小时，一般早班是8点至16点，中班16点至24点，晚班24点至8点。
（可根据公司安排另行调整）
公司考勤员由组长或者部长兼任，由管理部管理。考勤员应做好每日出勤的监督，每月1日将上月考勤统计表报管理部及各部门主管。
2请假
1.部门员工请假2日以内（含2日）的，须至管理部填写\"假期申请单\"报本部门经理批准交由管理部存档；请假2日以上其部门经理需报总经理批准。部门经理或项目负责人请假需总经理批准。
2.未经公司同意擅自休假计为旷工，旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发旷工者当日工资并给与书面警告处分 。
3 旷工三日以上(含三日者),公司有权作为自行离职处理,一切后果当事人自负。
3迟到、早退
1． 员工无故迟于上班后15分钟、早于下班前15分钟下班的将记为迟到或早退；超过半小时的按旷工计。
2． 凡一个月内达三次（含三次）无故迟到、早退将给予当事人口头警告或书面警告的处分并扣发50元工资。
3． 午间吃饭时间不得早于12：00，下午上班时间不得迟于13：00，否则记为 迟到、早退。
二、休假制度
l 员工按国家法定节假日休息。
2 育假：女员工产假为90天，其中产前休假15天。以下两种情况可适当增加产假天数：
1． 生育时难产（如剖腹、破裂）凭医院证明可增加产假15天；
2．产假期间公司将填补其职位，假期结束后，公司内如有同等薪资和职位 存在，将优先考虑；否则，公司将另行安排其他工作。
6 婚假：在本公司服务满一年且符合国家晚婚规定的员工，可享受10天有薪婚假。在本公司服务未满一年者可酌情处理。婚假天数包括星期
六、星期日，但不包括法定假日。
7 丧假：正式员工直系亲属死亡，可享受有薪丧假3天。
8 休假补充说明：
1． 员工在试用、见习、实习期间不享受休假待遇；
2． 女员工产假后，不再享受当年年假待遇；
3． 如因公无法休假者经申请公司可以给与补偿或将休假推迟到下一年度使。但不能提前享用下年度休假。如有特殊情况，须经总经理批准。
5． 凡符合休假条件的职员，须由公司根据情况有计划地安排休假；
6． 上述假期包括公休日（星期
六、星期日），但不包括法定节假日。
三、薪资、福利制度
(一)薪酬福利原则
1、公司的薪酬原则是提供在同行业中具有竞争力的薪酬水平，即员工的薪酬将保持在同行业人力资源市场的平均水平以上。
2、基于公平对待每位员工的原则，根据员工所相应承担的责任和对公司的贡献，以及员工的业绩表现，来确定每位员工的薪酬级别。
3、薪酬、福利制度每年由管理部修订一次，员工的薪酬、福利将根据新的薪酬、福利制度进行相应的调整。
4、公司按照\"按劳取酬、多劳多得\"的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限等情况综合考虑其薪酬、福利的调整。
6、公司按国家有关规定为员工办理各项保险。
（二）薪酬组成
员工的月薪酬总额由基本工资和岗位工资两部分组成。
（三）薪酬发放
1、薪酬发放时间为每月6日（考勤月为每月1日至30或31日）
2、员工于每月6日至管理部领取工资单，并持公司为每位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时至管理部查询。
（四）加班与加班工资
1、加班工资制度及补假制度仅适用于管理部，其余员工及部门主管级以上人员因工作性质和岗位职责要求，在确定薪资水平及奖励计划时已计入可能发生的超时工作报酬，故不另行享受加班工资。
2、公司因业务需要，可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班，公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假，加班以半天起算，
具体方法如下：
l 工作日加班工
＝月薪酬总额 /**×*×加班时间
工作日加班补假＝*×加班时间
2 休息日加班工资＝月薪酬总额 /**×*×加班时间
休息日加班补假＝*×加班时间
3 国定假日加班工资＝月薪酬总额 /**×*×加班时间
国定假日加班补假＝*×加班时间
（备注 **是天数、*是倍数，个人公司按照公司领导指向来制定）
3、出差或客户应酬等交际活动不计加班。
（五） 奖金计划
公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖金计划是根据个人、不同部门等具体核定设计的。公司有权根据经营业绩，随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整。
（六） 奖
惩
第一条 员工之奖励，分为嘉奖、记功及奖金三种，其处理范围如下：
（一） 有下列情况之一者，应予嘉奖：
1.品德良好、足为同仁表率，有具体事迹的。
2.其他有利于本厂或公众利益之行为，且有事证者。
（二） 有下列情况之一者，应予记功：
1..细心维护工厂财物及设备，致节省费用有显著成效者。
2.担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者。
3.及时制止了重大意外事件或变故的发生者。
（三） 有下列情况之一者，应发给奖金：
1.对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者。
2.对公司设备维护得宜，或抢修工作提早完成，因而增加效益者。
3.对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采纳施行后成效显著者。
4.对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者。
5.对天灾、人祸或有害于工厂利益之事件，能奋勇救护，或预先防止，使工厂免受损失有事实为证者。
6.一年内曾记功二次以上者。
7.对本身主管业务表现出卓越才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹足资为证者。
8.工作上有特殊功绩，使工厂增加收益或减少损失者。
以上奖金之数额，各视实际贡献之价值决定。
第二条 员工之惩诫，分为警告、记过及免职三种，其处理范围如下：
（一） 有下列情况之一且有具体事证者，应予警告：
1.未经准许擅带外人入厂参观者。
2.擅用他人经管之工具及设备者。
3.拒绝警卫检查其携带之物品者。
4.涂写墙壁、设备有碍观瞻者。
5.携带眷属、小孩在工作场所有碍秩序者。
（二） 有下列情况之一者，予以记过处分：
1.未经准假，而擅离工作岗位者。
2.无正当理由，延误公事致工厂发生损失者。
3.行为不检，有损工厂声誉者。
4.指挥不当或监督不周，致部属发生重大错误，使工厂发生损失者。
5.在工作场所喧哗口角者。
6.对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者。
7.一年内警告二次者
（三） 有下列情况之一者，应予免职：
1.在工厂内酗酒滋事、妨害秩序者。
2.向外泄露工厂业务机密者。
3.对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见，或提供建议，而任意谩骂者。
4.对本身职务不能胜任者。
5.无故旷工至三日以上，或一月内无故旷工累计达六日以上时。
6.胁迫上级主管，或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱主管行为情节重大者。
7.利用工厂名义，在外招摇撞骗者。
8.利用职权营私舞弊者。
9.未按照规定指示，擅自改变工作方法，致使发生错误，使工厂蒙受损失者。
10.故意损坏工厂财物者。
11.在工厂内赌博，或有伤风化的行为的。
12.在工厂内打架斗殴者。
13.散播有损工厂之谣言，而妨害工作秩序者。
14.因故意过失行为，而引起灾害者。
15.有煽动怠工或罢工之具体事实者。
16.触犯国家法律法规，被司法机关予以处罚者。
17.一年内记过三次者。
第三条 员工之奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级核定，并呈请总经理核定。
第四条 其他未列举而应予奖励或惩诫事项，可视情节轻重分别予以奖惩。
第五条 员工奖惩可累计，以嘉奖两次作记功一次，记功两次可发给一定数额资金。警告两次作记过一次，记过三次予以免职。同一年度功过不得相互抵销
（可具体县城的条件因素，以及公司要求方面适当修改，）
第四章 培训制度
员工培训的基本任务是：通过各种形式的培训，使全体员工达到本岗位工作所要求的政治思想、专业知识和工作技能的规范标准，并根据业务发展的需要和现代科枝、管理的进步，适时地对员工进行更新知识的培训。
员工培训要遵循\"干什么，学什么，缺什么，补什么；学以致用，学用对口\"的原则，从实际出发，按需培训，灵活多详，保质保量。
公司将努力创造条件，积极支持员工的对口培训，保证员工接受培训的权利和义务。员工参加培训要服从公司的统一安排，培训后为公司服务。
一、培训方式
l 公司对职工进行的岗位责任培训、规章制度的培训以及基本素质的培训。
二、培训组织管理
第一条 公司视业务需要举办定期或不定期、业务、技能或质量之教育与训练。
第二条 有关教育与训练，其应参加人员、课程、时间、地点悉依既定计划办理。
第三条 公司为教育与训练之执行可指派各有关人员担任讲师或学员，被指派者不得借故推诿。
第四条 公司视实际需要，可聘请外来专家担任讲师或指派有关人员参加外界举办之有关业务讲习。
第五条 各种教育与训练或讲习，于期满后均应举办测验，或提出心得报告，其成绩作为员工考核资料之一。
六、员工培训的奖惩
l 员工参加业余学习所占用的考试时间，每门课程不应超过一天，并经公司总经理批准。未经批准占用的工作时间，按旷工处理。
2 参加培训的员工有义务在公司内传授所学内容，经管理部审查确认质量后，公司将给予表扬或奖励。
3 员工参加培训的专业、时间、形式、成绩、培训总结及费用开支都要详细、准确地计入员工培训档案，作为员工晋升、评聘专业技术职务及今后继续培训的重要依据之一。
因个人原因要求辞职、调离公司工作的，本人必须按培训协议全部或部分退还公司所支付的学习费用。
注：培训部分只是参考，如果可以参与策划，公司决定是否执行
（个人意见：一个有前沿的公司，对于员工的培训是必不可少的，对于县城差别于城市的区别就是，一级城市中的公司
对于员工的培训，更能让员工掌握更多的技术、技巧、理论知识，从而更多的去运用于实践中去。而在县城的各种公司里面只有让自己的员工掌握的别人多，运用的技巧多，一直走在别人的前面，才能做的更好。）
第六章
附则
