*移动分公司 自查自纠及整改情况汇报
整治“吃拿卡要”问题创优发展环境是*市委十分关注的一项重要的工作，市委领导给予了高度重视，提出了具体的实施方案。按照*市委的安排，*移动分公司制定了整治吃拿卡要问题创优发展环境的实施方案。明确了单位一把手是本单位整顿活动第一责任人。并按照方案及时间、进度要求，紧密结合我公司实际切实做好各阶段各项工作。在自查自纠阶段，我们具体做了以下几方面的工作：
一、领导重视，深入学习。重点学习了《整顿党的作风》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，让每个人职工以此来反思自己在思想、工作、生活中的欠缺和不足之处，进一步的提高了大家的思想认识。一开始，一些人认为我们是业务单位，开展效能建设，没有什么意思和作用，因而参与工作作风整顿的积极性和主动也不高。通过学习广大的干部职工认识到，在我们*实施赶超式、跨越式发展战略的时候，无论哪一个行业和部门的干部都不能有丝毫的懈怠，应紧紧围绕市委确立的战略目标，联系自身工作实际，创造性地开展工作，为实现市委战略目标做出自己的贡献。我们更应该立足本职、努力工作，在构建和谐社会，提高民众健康水平，为经济建设提供保障方面有所作为、有所贡献。为构建和谐*发挥应有的作用。
二、查摆问题。在深入学习、提高认识的基础上，我们认真组织开展了征求意见和查摆问题的工作。这期间，我们召开了一次客户座谈会，召开了一次“吃拿卡要自查自纠”专题促进会，向客户发放了问卷调查表，在营业厅设立了意见簿，以广泛征求服务对象和社会各界对企业工作的意见和建议。各个小组、科室都根据自身工作实际召开了查找揭摆问题的座谈讨论会，职工个人都写出了自查材料，分别对共性、个性、显性、隐性的问题做了认真的查找和深入的剖析。通过查找揭摆、梳理分析，大家对存在的问题，这些问题的危害及根源给予了深刻的认识，对哪些方面需要纠正、改善，哪些方面需要进一步努力都有了明确的方向，工作作风有了初步转变
三、方法措施。为使作风整顿的工作扎实有效的开展下去，我们采取了以下措施。
1、明确任务指标。我们做了周密的安排，对各个小组、科室和个人提出了具体明确的要求，要求各小组、科室每周最少组织一次集体学习和座谈讨论。要求每个职工都要写出书面的自查自纠材料和不少于3000字的读书笔记和心得体会。具体明确的要求使每个科室和个人都不得不认真地对待企业的安排部署，做到了认识到位、落实到位。
2、勤加检点督促。我们把“吃拿卡要自查自纠”与企业日常工作相结合，每周的周会上都有“吃拿卡要”整顿工作的安排部署，我们还制定出台了“关于对‘吃拿卡要’活动开展情况进行检查考核的决定”，将“吃拿卡要”纳入到了企业管理考核范围。
3、注重氛围营造。一方面为了加强学习交流，一方面为了营造浓郁的活动氛围，我们对职工个人的学习心得进行了抽查审核，并将其中认识深刻、观点精辟的内容摘录出来，在企业宣传栏内编发了一期：“吃拿卡要自查自纠”学习园地，从那些朴实的语言中我们可以看到，大家确实认真第学习过、思考过，思想也曾波动过。那一朵朵泛起的浪花告诉我们，他们的思想在进步，认识在提高，人生境界在升华。
四、对重点问题进行分析。通过征求意见、梳理分析，归纳各科查摆结果，我们对企业存在的突出问题有了基本认识。现简述如下：
问题一：服务意识不强，相关制度不明确不具体。 对策：1加强教育，树立正确的服务意识。2制订工作人员行为规范。3加强考核奖惩，将客户满意度作为考核奖惩依据。
问题二：缺乏效率意识、节俭意识；缺乏刚性考核指标。 对策：1加强学习教育2完善制度、强化考核，重点完善限时办结制，实行企务公开和责任追究制。
问题三：缺乏组织纪律性和法律意识；企业缺乏有效监管。 对策：加强纪律教育；完善监督制约机制，对违纪者予以处罚。
问题四：企业缺乏有效监管；企业的社区服务没能跟上社会需要。 对策：加强法律法规和纪律教育；完善监督制约机制，对违纪者予以处罚。
五、工作安排。
通过大家的共同努力、积极参与，“作风整顿”工作扎实、成效显著。我们要以“聚精会神搞建设、一心一意谋发展”的姿态对待整改提高工作，把作风转变、效率提高切实体现、兑现在这一阶段。
1、各科室继续组织好每周一次的集体学习、座谈讨论活动。重点围绕存在的问题，研究讨论长效解决办法，拿出具体的制度和措施来。
2、开展遵守企业纪律、维护企业秩序签名活动。
3、每个工作人员都要写出个人整改材料，重点阐述自身存在的问题，产生这些问题的主客观因素，自己如何改善和纠正这些问题和不足，表明今后的态度和打算。
4、效能办加强检查考核，重点针对问题进行检查。
5、制订首问负责制、限时办结制等重点制度。
6、设立公示栏，公示文件政策、重大决策、奖惩处罚、政务公开等方面的内容。
