引言
公司概况及发展 公司简介 公司组织架构
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第一章
工作纪律
一
办公礼仪
1.办公室内应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服；上班时间男士要求穿西装（或衬衣）；女士要求穿职业套装；参加集团重大会议、活动，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士穿正式职业套装，化淡妆。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 2.上班时间须佩戴员工卡。
3.上班期间如有事外出， 须告知身边同事；若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。
4.未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料等。
5.电话铃响，应在不超过三声铃响（代答不超四声）内及时接听，第一句应答语：“你好！***”（***为所在部门）；接打电话时注意控制音量。
二
办公环境
1.办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品。
2.下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律插入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯、空调等用电设备。
3 应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在座椅后背。 4.不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。
5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行； 6.注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。
三
考勤管理 1. 工作时间。
公司实行每周工作5天制，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各部门具体工作时间因岗位不同而略有差异。因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。 2. 打卡
1）上午上班前和下午下班后，均要打卡，因故不能打卡，须提交未打卡情况说明，并由负责人签字后交由人力资源部留存。
2）迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣50元。两小时以上视为旷工。
3. 职员请病（伤）假、事假须履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。
4. 工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。
5. 因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。
6. 以下情况，一律视为旷工： （1）无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；
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第三章
培训与发展
一
学习资源 1．资源提供者
1）在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。 2）公司人力资源部门。
3）外部专家/学者/专门培训（教育）机构。 2．资源形式
1） 专门课程：
A、公司举办的内部培训课程；
B、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。
2） 在职辅导：你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。 3）公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。 3．培训形式
1）新员工入司培训：你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解公司并顺利开展工作。人力资源部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。
2）部门业务培训：你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。
3）专业证书培训：你入司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予你50%的培训费用报销以表示支持。
二
发展途径
1.你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括： 1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉； 2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间； 2.职业体系
1）公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。 2）公司可以向职员提供两种职业发展道路：
A、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。
B、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。
3.晋升机制
在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展： 1）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；
2）不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩； 3）敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化； 4）获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果； 5）具有全局观念，了解公司的战略；
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第五章
薪资与福利
薪酬
一
薪酬理念
公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。
1．市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。 2．因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
3．成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。
4．均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
5．为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。 6．薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
二 薪酬构成
1．职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。 1）固定收入=岗位薪金+双薪+过节费。
A、岗位薪金：公司实行月薪制，岗位薪金是固定收入的主要组成。
B、双薪：上一年度所在单位经营正常的情况下，每年的1月份发放上一年度的双薪，基数为当月的岗位薪金。
C、过节费：春节、端午、中秋节各发放一次。 2）浮动收入以奖金体现，包括季度奖、年终奖等。
2．按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。 3．个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
三
发薪日期和支付方式
1．公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
2．公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的成都农商银行存折帐户内。 3．因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，应提前三日通知员工，并确定延缓支付的日期。
四
薪资调整机制 1．年度调薪
（1）公司每年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按人力资源部通知执行。 2．即时调薪
（1）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。 （2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。 3．职员薪金由人力资源部统一管理。
五 其他
1．职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。 2．因迟到、早退、事假时，按缺勤扣除工资。
- 7c一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天； d一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天。
5）如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。
6）职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。
9．职员可根据工作安排并征得上司批准同意后请假。请假的一般原则如下： 1）一次请假在2个工作日（含）以内的，提交部门负责人签字； 2）一次请假在3个工作日（含）以上的，需报总经理签字。
二
社会保险
1．公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。
2．社会保险应由公司缴纳部分由职员所在单位承担。
3．购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，可向所在单位人力资源部门咨询。
4．工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。
三
其他
1．公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。 2．职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动。
第六章 奖励和处分
一
奖励
1．如有下列情况，公司将予以奖励： 1）为公司的社会形象做出重大贡献者；
2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者； 3）对公司业务推进有重大贡献者；
4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；
5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者； 6）遗留问题解决有重大突破者；
7）有重大革新，成效优秀，为公司取得显著效益者； 8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；
9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者； 10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；
11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者； 12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者； 13）培养和举荐人才方面成绩显著者； 14）满足公司设立的其它奖励条件者。
- 9a试用期内证明员工不符合录用条件的；
b员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
c严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； d符合劳动合同约定的辞退条件的； e员工被依法追究刑事责任的。
2）属下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天通知员工，并相应支付员工一次性经济补偿金。
a为促进人才更新流动，提高整体竞争力，在正常经营情况下，进行裁减人员的； b员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；
c劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的；
d经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法安排工作的；
e劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的；
第二章
离职管理
一
离职申请
1．如果你因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前一个月申请；其他员工须提前15天申请。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
2．员工辞职，需填写《员工辞职审批表》和《离职工作交接表》，并按管理程序进行审批。 11与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括： 1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 2）向指定的同事交接经手过的工作事项； 3）报销公司帐目，归还公司欠款；
4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；
5）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用； 6）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理； 7）完备所在单位规定的其他调离手续。
3．待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
4．未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。 5．在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续。
二 离职面谈
离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
第三章
员工关系与沟通
一
沟通渠道
1．上级经理：公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
2．工作面谈： 新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。
- 113．职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
二
职务权责 1.经营活动
1） 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2）维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
3） 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 4） 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动： a以公司名义进行谈判、签约等； b以公司名义提供担保、证明；
c以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； d代表公司出席公众活动。
5） 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6）遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。
7） 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。
8）严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
9） 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
2.资源使用
1） 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2） 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。。
3） 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
3.保密义务
1)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。
2)职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。
3) 职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
4)职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
三
内外交往
- 13给予及时、明确的指导并为当事人保密。
3.上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括： 1）默认下属违反本准则的行为；
2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训； 3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞； 4）未能严格遵守公司的政策进行管理。
附则
一
权利保障
1．职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
2．对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。
二 批准、修改、解释及其它
1．本手册经公司职委会讨论并经公司办公会议批准实施。 2．本手册经公司职委会及公司办公会议批准后可以修改。
3．本手册解释权归人力资源部，如有不明事项，请向人力资源部门咨询。
4．本手册有文本版和电子网络版形式，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。
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