店长、储备店长竞聘试题
时间：45分钟总分：100分
姓名：联系电话：竞聘岗位：分数：
一、填空题（共10空，每空2分，合计20分）
1、企业的标志由汉语“国胜大药房”及图片双手和五颗星组成，其标志的含义为具有，意为企业以、、、五星服务造福社会与人民的身体健康共生存。
2、质量方针：健康至上、。
3、企业精神：、敬业、合作、创新。
4、我们本着专业、优质、平价、便利的原则，真正做到以专业的形象服务于民；以 的商品取信于民；以的价格让利于民；以
二、名词解释（共2题，每题10分，合计20分）
1、客单价：
2、毛利率、毛利额：
三、简答题（共4题，每题10分，合计40分）
1、你认为店长的工作职责是什么？（10分）
2、点菜的业务流程是什么？退货流程是什么？（10分）
3、请简要概括店面手工帐处理流程？（10分）
4、作为一个连锁门店，应该在店面内悬挂哪些证件?(10分)
四、论述题：（共1题，每题20分，合计20分）
如果你是店长，你会用什么方式去管理员工的工作？打造优秀团队？
《店长、储备店长竞聘试题.doc》
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