篇1：储备店长期间要求、职责 影城储备店长
储备期间的要求及职责
一、报到
1、在规定时间内、到制定地点报到；
2、准备好报到所需材料，包括毕业证、学位证、录用通知函、身 份证、报到证等；
3、在人力资源部接受资料审核，领取入职、培训相关材料；
4、接受公司关于住宿、生活用品的安排。
二、培训
1、仪容仪表规范，男不留长发和胡须，女不烫染怪异发型；
2、严格执行考勤制度，不迟到、不早退，无旷工；
2、学习态度端正，认真、积极；
4、听从公司安排，在不同岗位熟悉影院运作流程和业务内容，提升自身的职业素养；
5、在岗位指导人的指导下，加强业务、技能方面的学习和深造；
6、积极配合人力资源部、岗位指导人对培训效果进行改善和评估；
7、按照培训计划安排，每个阶段学习结束后都要写出总结体会， 及要求的文字题目；
8、写出的文字材料由集团相关领导阅判，给出优、良、中、差；
9、两次得“差”者，即可劝退；
10、协助所实习岗位进行日常经营和管理工作；
11、培训结束后，按照集团要求完成培训总结及要求的文字题目。篇2：1店长岗位职责说明
店 长 职 务 说 明 书
篇3：店长岗位职责
1.店长负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体 员工积极落实制定的各项任务和经营指标。 2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。 3.推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化。 4.负责本地促销计划的制定和销售过程 5.妥善处理客人麵，收集顾客的信息反馈。 6.制定适合本店的各项考核制度。
7.抓好员工队伍的基本建设，熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。 8.定期收集处理各类数据，保持与投资人的良性沟通。 9.向上级提供合理建议。
10.处理客人投诉，调解员工纠纷。
店长岗位职责
店长在总经理的领导下开展工作，其主要职责是：
一、
弘扬企业文化，
熟悉并完全领会公司的企业精神、
经营理念、
经营定位、
经营目标 ；
二、严格遵守公司规定的作息制度，按时打卡签到；
三、了解公司发展历程和发展战略，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
四、按要求规范着装，佩戴工号牌、淡妆上岗，男士禁止留胡须、长发。熟 悉门店员工各岗位职责，
以身作则在门店起模范带头作用，
能用自己的实际行动
带动门店员工；
五、
熟悉门店整体布局和商品配置，
能够准确快速回答顾客提出的问题，
带
领门店员工为顾客提供良好的即时服务；
六、
负责门店全体员工的考勤，
请假、
休假和调班的审批工作。
本人的请假
和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可， 不得在节庆
日、双休日请假和休假；
七、
全面负责本门店卫生、
纪律、
服务工作，
每周组织一次卫生大扫除工作，
保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围；
八、
指导各部门主管和员工开展工作。
负责试用期员工的考核、
员工业绩考
评晋升、
跟踪老员工对新员工的
“传帮带”
工作，
做好本门店员工的思想教育工
作，提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备 人才；
九、按要求对门店进行定时不定时巡视，检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况，如实填写《巡场记录表》
，做好《工作日志》
，对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理；
十、
负责及时处理门店的售后服务、 顾客纠纷、
突发事件，
若解决不了的问
题应立即上报直接上级；
十
一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标，并领导全体员工， 按计划组织有序的实施执行；
十二、
店长对本门店安全负有最终管理责任，
按照公司要求应定期不定期对
门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月 28 号、 29 号，为公司集中盘点日，组织全店员工对门店商品实施全方位盘点，并 组织好抽盘、复盘、
数据汇总制表和审核签字工作。 盘点应严格按照公司财务部 规定的时间和流程要求作业， 做到无漏盘、
无多盘现象，快速准确、保质保量的
完成盘点工作；
十三、
落实顾客回访制度， 倾听顾客的意见与要求， 与顾客建立良好的互动 关系；
十四、
组织门店员工进行定期培训， 强化人员服务理念、服务技巧和促销意
识，提高员工亲和度；
十
五、负责督促水、电、税、费等各种费用的及时交纳，并对因不及时交纳
