全省优秀人民调解员先进事迹材料
赤水市司法局天台镇司法所所长 匡子珍
我2003年在赤水市司法局天台镇司法所工作，2004年担任司法所所长、镇普法依法治理办公室主任、镇调委会主任。六年来对工作认真负责，善于团结同志，踏踏实实，勤勤恳恳，忠实地履行着一名基层调解工作者的职责，上为政府分忧，下为百姓解难，得到了广大群众的信任和领导的肯定。同时，积极争取镇党委、政府对人民调解工作的大力支持，率先落实村级人民调解员补助经费，极大地增强了村级调解员的积极性，发挥了他们的力量。
在调解工作中，我始终秉持依法公正的原则，追求情理法的和谐结合，真诚关注和维护群众的切身利益，努力化解民间矛盾纠纷。
“情义”调解，矛盾鸿沟变成通衢
作为一名调解员，不仅要讲法，还要讲情。仅靠丰富的法律知识和过硬的业务本领搞调解工作，未免生硬，如果辅以情义，更能让当事人口服心服，最终达到良好的调解效果。我始终认为，不管多么复杂的疑难纠纷，不管矛盾有多么尖锐，只要本着实事求是、公平合理的原则，带着感情调解，切实维护当事人双方合法利益，找准情理法的和谐结合点，干戈也会化玉帛。
天台镇铁匠炉村王某八岁的独生子私自到附近建筑工地的积水坑中洗澡，不幸溺水身亡。王某夫妇悲痛欲绝，死者亲属们更是义愤填膺，将死者抬到施工队办公室讨说法。
一开始，死者家属提出要施工队赔偿各种费用20万元，而施工队则认为根据派出所的责任认定，该事故的双方各负一半责任，只同意赔偿2万元。双方要求差距之大如一条无法跨越的鸿沟。当时死者方有几十人聚集在现场，纷纷指责施工队负责人冷酷无情，推卸责任，有人甚至提出通过武力解决。现场气氛十分
1 紧张，矛盾一触即发，一场群体性事件随时有可能发生。见此情况，我知道人多嘴杂，不利于调解，而且极易激化矛盾，为了稳定群众的情绪，我要求双方各推选几名代表进行座谈。
我认真分析了案情，初步计算出死者的赔偿费约为5万余元。按照公安机关的责任认定，由双方各承担一半，王某夫妇最多只能得到3万元左右的赔偿。但王某夫妇经济十分困难，中年遭遇丧子之痛，且又多种疾病缠身，再生育有一定难度，理应给予适当的人道照顾。所以在调解过程中，我分别做双方的思想工作，对死者方遭遇的巨大灾难深表同情和理解，又从法律角度给他们讲明厉害关系，指出他们提出的20万元赔偿要求从法律上讲是得不到支持的，希望他们面对现实，把要求降低到合理的标准上来；对施工方着重从情理方面做工作，希望他们多考虑死者方的家庭困难情况，发扬人道主义精神，在承担法定赔偿责任的基础上适当增加补偿，给予死者家属精神上的慰籍。
经过六个多小时艰难的劝说调解工作，双方之间的鸿沟在逐渐弥合，最后终于达成共识，施工方当场给付王某夫妇3万元赔偿款，同时另给予2万元的人道补助，并承担死者两千元的安葬费。王某夫妇在得到5.2万元费用后随即将死者抬回家进行了安葬。一场群体性矛盾纠纷得到圆满解决。
公正为民，感动刁蛮老汉鞠躬道歉
调解不是做决定下命令，不能居高临下，不能摆架子，更不能对当事人发号施令，那样只会把事情搞糟，把矛盾激化。我深深地懂得做调解工作“帮”的道理。尽管每次走到群众中，群众都尊称我是领导，但从内心深处，我告诫自己，自己只是群众纠纷的“灭火器”，利益的维护者，只有把自己摆在当事人双方的位臵，做当事人的帮手，设身处地为当事人考虑，讲事实，摆道理，出主意，想办法，才能得到当事人的心理认同和理解，促进矛盾纠纷的化解。
2007年5月，我参与了星光村某石厂与当地群众纠纷的调解工作。由于厂方在开采过程中破坏了人行石板路，给过往群众造成不便，群众多次向上级反映，没有得到有效解决，使得双方对
2 立情绪迅速恶化升级，以致到了动武的地步。我和镇里相关同志赶到现场时，群众情绪非常激动。有一王姓老汉气愤地对协调组说：“肯定是石厂给了你们好处才来的，你们根本不是为我们解决问题的，我们没钱怎么能请得动你们？”这个王老汉的倔强刁蛮远近闻名，一句话就把调解人员说成是偏袒石厂的“帮凶”，当时我心理很不是滋味。
虽然王老汉说的话没有道理，但也是由于多次未能解决问题，导致群众不信任的结果。我忍住委曲，耐心平和地向群众讲理讲法，安抚他们的情绪，分析他们的处境，帮助寻找解决办法，同时说明政府将尽快组织相关部门解决问题，给群众一个交待。在该冲突后来的多次调解中，我始终坚持平等、尊重、真诚、为民的务实作风，得到了群众的赞赏，刁钻的王老汉终于被折服了，在最后的一次调解中，他突然对我说：“匡司法，那天我说的话不是针对你的，如果有不恰当的地方，我给你道个歉！”说毕，60多岁的王老汉竟然当着调解组和群众的面向我深深鞠了一躬！
这个猝不及防的鞠躬，让我手忙脚乱，那一瞬间所有的委屈都烟消云散，觉得这是群众对我平等、尊重、真诚、为民的调解作风的肯定，觉得这是对我调解为民的最高嘉奖，我感到受之有愧，也感到肩上的责任更大了。
解难及时雨，纠纷就是命令
乡镇的调解工作十分繁杂艰苦，要处理好各种纷繁复杂的矛盾纠纷，不仅需要付出脑力的辛苦，还需要付出体力的艰辛。纷纷发生之日，就是群众利益需要维护之时。作为调解员，纠纷就是命令，只能及时化解，不能推诿拖延，否则就有可能使矛盾激化升级，造成严重后果，损害群众利益。
2006年的一个周末，我被急促的电话铃声从睡梦中吵醒，电话中传来分管领导焦急的声音：“天台山村发生了一起山林承包纠纷，十多个村民阻止了承包人合法的采伐行为，每天的误工损失近千元……”天台山村是一个高山村，不通公路，距山脚有3个小时的路程。扔下电话，顾不上吃点东西，我就与带路的驻村干部一起上路了，经过三个小时步行，才到达现场。说真的当时
3 感到很疲惫，但看到现场的十多个村民和山林承包人仿佛看到救星到来一般的表情，我立刻忘记了疲惫，振作起来了。我来不及喘一口气，立即坐下来与当事双方进行座谈，了解情况。
几年前，该村民组将一片集体山林承包给了聂某等三人，合同约定，树木成林后，由双方共同到相关部门办理采伐手续，并按三七比例分成。但是承包方为图省事，在办理手续时未能及时通知发包方村民，在采伐手续办毕后才通知了村民组长，组长又未及时通知村民，纠纷由此产生。村民以此为由不让采伐，强行拿走了采伐工具，承包方雇请的十多个采伐工人歇一天的误工费就达近千元。
了解了事情的经过，我耐心细致地向双方摆开了“龙门阵”：首先，承包方未能按合同约定办事，是违约在先。但是，发包方也要看到，承包方的违约不是故意，也不存在恶意，而且到现在采伐的树木一根都没有卖出去，还未给发包方造成经济损失。鉴于此，双方应本着互谅互让原则和平了结此事。否则，造成的损失无论哪一方都难以承担。一番入情入理的分析，顿时让双方心中的怒气全消。我乘胜进攻，建议承包方适当为参加调解的村民考虑一点误工费，同时由发包方推选一名村民监督采伐过程，掌握采伐数量。承包方当即表态：“我们出500元，作为村民的误工补助！”发包方也当场推选出一名监督员。刚才还怒目相向的双方现在已经谈笑风生了，纷纷向我表示感谢，我嘶哑着嗓子说：“只要把事情给你们解决了，我就满足了，也不枉我走这一趟。”
基层调解工作异常艰辛，无论是政治待遇还是经济待遇都无法与其它单位部门相比，但是有了领导的肯定，有了群众的信任，我默默的奉献都是值得的。虽然我在基层调解工作岗位上的时间不算太长，但上级对我的工作却给予了充分的肯定。2004-2007年，连续四年被天台镇党委评为综治先进个人，2005年被赤水市政府评为“四五”普法先进个人，2006年获遵义市司法局“优秀人民调解员”称号，2007年被遵义市司法局推荐为全省优秀人民调解员候选人，2007年被遵义市司法局推荐为遵义市十大感动人物候选人，2009年11月获贵州省“优秀人民调解员称号”。
4 成绩只能说明过去，我也还存在很多不足，需要在今后的工作中进一步提高，基层调解工作使命艰巨，任重道远。我愿为社会稳定、经济发展、群众安居乐业，为构建和谐社会，继续扎根基层，为调解工作贡献自己一份微薄的力量。
