技术小组工作职责
1.在服务经理领导下为售后服务的生产经营提供技术支持与技术保障，参与营销活动的策划和实施，负责生产、经营、后续发展等方面的技术支持实施项目的制定与实施细节的策划及落实。
2.负责编制企业技术文件，包括维修作业操作标准指导文件、维修作业流程规范、维修安全作业指导书和车辆维护保养规范。
3.负责编制企业生产维修设备的操作指导文件和维护维修计划，并负责指导和督察责任人的设备维护计划的实施，定期检查设备的使用和安全情况，下达维护、检修计划的指令，保证设备的良好运转。
4.负责协助技术主管和培训讲师编制企业员工培训计划，协助编写培训教材和技术考核题目，协助技术主管完成员工培训计划实施和技术等级考核工作。 5.负责协助技术主管进行维修项目标准工时的测算与制定，协助服务经理完成新车型和新维修项目的标准工时的制定，对因变动导致标准工时失准的维修项目要及时提出修改意见。
6.负责协助服务经理进行质量管理，编写质量控制程序文件和维修作业质量标准，对质量管理和提高质量标准提出建议。
7.负责协助车间生产管理，向服务经理提出维修作业修改方案，提高生产效率。 8.负责协助相关部门完成营销活动中涉及技术支持的所有工作。
2007-10-26
《技术小组工作职责.doc》
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