论企业创新
——苹果公司创新实例
摘要：
企业创新是提高企业竞争力的根本途径，管理创新是企业创新的重要内容。正确处理管理创新与管理规范的关系，积极进行企业制度创新，完善法人治理结构，强化组织柔性及组织扁平化等措施，对于促进企业管理创新具有重要意义。对策企业外部环境的剧烈变化使市场竞争更加激烈，企业的生存和发展也更加艰难。提高企业竞争力最迫切、最根本的途径便是搞好企业创新，以适应环境变化，抓住发展机遇。
关键词：企业创新苹果公司
一、企业管理创新的主要内容
市场经济条件下，公司制的企业管理，是以法律规范和政府政策为准绳，以服务于顾客的社会目标和利润目标为导向，通过对企业内运行稳定和谐的一致性和对外部市场持续不断的适应性来承担有限的责任和创新管理。管理创新的内容是多方面的，它不仅体现在更新岗位设计和工作流程，更体现在对经营观念、经营战略、组织结构、组织行为、管理规范、管理方法和管理技术及至在公司文化整合上进行系统性的调整。结合我国企业实际情况，企业管理创新可归纳为以下几方面：
第一，经营思想和管理理念的创新
在市场经济条件下，企业必须面向市场，积极参与竞争，竞争的核心是争取消费者，必须集中精力研究消费者，而不是研究竞争对手。企业的高层次竞争
1是企业文化的竞争。企业文化中最重要的是信誉，企业文化的核心是企业领导人的文化，其实现则有赖于符合全体员工的共同愿望。从粗放式经营到精细化管理；从家长专断型和随意管理到建立基于广泛咨询的科学决策和授权、分权管理；从职工的形式化约束到建立互动式自我教育与激励型行为规范，都是对已有的管理思想和理念的超越和创新。
第二，经营战略和战略管理的建立和创新
战略是企业发展的方向性问题，是企业面对竞争和适应环境变化，参与国际竞争的一种重要手段，是凝聚员工的动力，关系到企业的兴衰。战略管理的核心问题是经营方向的定位。企业战略的制定者应具备对环境变化和内部条件的敏感把握力，采取战略分析、选择和实施的步骤，对投资收益、风险和利益相关者反应及可行性作出评价，确定并建立企业核心能力，并能领导、组织管理好战略变革的过程。
第三，组织结构和管理体制的创新
企业必须结合自身条件建立适合自身的管理体制，设置部门机构，做到集权与分权的有机结合，根据发展战略的需要设置简单型结构，职能型结构、事业部制或母子公司管理体制。在管理结构设置中应减少层级，根据条件实行扁平化结构，加快信息传递，根据市场变化做出迅速决策。注重团队建设，增加组织的柔性。
二、企业创新实例
苹果公司的成功印证了创新是企业生存发展的灵魂动力。苹果公司原称苹果电脑公司,其核心业务是电子科技产品。苹果开创的apple个人电脑助长了个人
电脑革命,而其最广为人知的iphone手机,更是使苹果公司打破了诺基亚连续15年销售量第一的地位,成为全球第一大手机生产商。在高科技企业中,苹果是以科技创新而闻名的。然而，苹果公司的发展并不一帆风顺，产品开发及市场销售数度大起大落。苹果公司从10年前的低迷状态发展到今天的全面复兴，已成为一个标志性企业。其品牌实力部分来自公司创始人乔布斯10年前将公司从濒临破产挽救回来的独特故事，而其最大的活力主要来自它发明上的威望，公司多年来一直在世界最具创新力的公司中排名第一。从其1977年第一台个人计算机，1984年的鼠标驱动视窗，2001年的iPod，到当前推出的iPhone，苹果一直走在时代前列。苹果公司创新主要包括以下四个方面：
第一,技术的包容性
创新可以起源于公司内部和外部。苹果被大众认为是像爱迪生和贝尔那样的传统创新公司，将工程师集中起来酝酿新思想，激发创新产品的灵感。其实，真正的诀窍在于将自己的思路与外界技术相结合，并加入软件及巧妙的设计。例如，iPod正是起源于开发此项目的一位咨询师的梦想。采用了货架上的零件，将其与自制部件结合成为特别的、便于使用及控制的系统。其设计还令其可与苹果改进的iTunes自动点唱机软件密切配合工作。总之，苹果集成并协同各种技术，不断从外界吸收技术，并总要加入自己的思想。这种“网络创新”方式不仅限于电子企业，如宝洁、BT和若干大制药公司都采用。他们知道不是所有好主意都来自内部。网络创新要力争与创业公司及研究界接触，不断寻求新思想，保证职工不会罹患“不是自己发明的”综合症。
第二，面向用户的设计
苹果向来强调用户需求，而不是按技术需求设计新产品。多数技术企业以为有内部智慧就可卖出产品，结果却是工程师的小发明。苹果一贯擅长将精明的技术与简洁的用法相结合。iPod不是第一个数字音乐产品，却是第一个通过网络
传送、组织和购买音乐的产品，简单到任何人都能玩。同样，iPhone不是第一个可做音乐演奏、网络浏览及电子邮件的移动电话，却是无需技巧就可用的，其他多数智能电话却要掌握各种技巧才能用。苹果也不是仅有的追求简洁的公司，荷兰的飞利浦也在尝试。瑞典的两位奇才将原有的需要专业技术的网络电话变成普通公众都能用的Skype，他们还想做网络电视。可惜，很少有公司将便于应用作为其最终目标。
第三，以超前性引导市场
听取用户意见固然好，却嫌不足。苹果的经验是，聪明的公司有时要无视市场今天的声音。当iPod于2001年推出时，反映有点怪，但乔布斯坚持自己的目标。任天堂受欢迎的运动控制视频游戏Wii也一样，与其设计一款现有市场的游戏机，不如拼出去，做一个从来没有的、市场尚未开发的、有更大诱惑力的游戏机。
第四，正确对待失败
苹果的许多成功的产品来自过去的失败。例如，Macintosh是来自早期Lisa的失败；iPhone是对它曾经与摩托罗拉合作开发的原创电话产品失败的回应。这两次经验都是从失败中学习，并再次努力尝试的结果。其新近的计算机是基于1980年在NEXT时开发的、失败了的计算机技术。更重要的教训是，不以失败为耻，而是容忍失败，从失败中学习。欧洲未能造就一个对抗硅谷的地区，主要在于过于严厉的破产法
自然，所有这些无二可保证成功：必须从外界吸取智慧，追求简洁，重视受到关注的群体，吸取失败的教训等。苹果几乎都一一做到了。无疑，妄自尊大的乔布斯会再次走回头路：iPhone还不一定能保证成功。但至少在当前，还有哪家大公司比苹果公司更能代表富于创新的艺术。
总结：创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言，创新包括很多方面：技术创新，体制创新，思想创新技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端，如科层制带来的信息传递不畅通；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。 参考文献：
① 《企业管理学》郎宏文等编著 科学教育出版社
② 百度百科
