管理提升活动自我诊断总结报告
根据国资委《关于省管企业实施管理提升工程的指导意见》和集团《关于实施管理提升工程有关工作的通知》要求，办公室组织部室全体员工认真学习，研究采取自查自检与相互诊断相结合的方式，扎实开展了管理提升工程第一阶段自我诊断工作，现总结汇报如下：
一、总体情况
接到《通知》后，办公室高度重视，立足于全面提升、重点突出，依法依规经营开展管理提升活动，全面覆盖，不留死角，认真扎实做好第一阶段自我诊断工作。从管理的各个环节查找问题，不避重就轻，不文过饰非，勇于触及问题。对查找问题是否全面、有无遗漏，查找问题是否准确，是否具有普遍性，查找问题是否适度，是否不夸大其词、不文过饰非，办公室主任组织专题会议进行讨论，对所查问题举一反三，再三斟酌，力求对管理短板和瓶颈问题全面、准确定位。
二、基础管理存在的问题
（一）制度建设方面：不同程度存在制订、修订滞后、不健全、不完善，个别制度不简洁、相互矛盾，制度查询获取不够便捷；个别环节制度执行不严，导致违规违纪事件发生；制
1 度的纠错、究责规定不够明确，执行不够到位，导致制度执行反馈失灵，未有效促进制度的进一步完善更新；新成立的前期或基建单位制度建设滞后。
（二）工作标准方面：局部的管理活动无完善的管理标准，部分岗位无完善的工作标准，工作不够精细化，一定程度上造成工作随意性强、可溯性差，未较好的实现工作痕迹化，不胜任岗位的人员退出和培训提高机制不健全。
（三）工作流程方面：个别工作流程规定不明确，权责不明晰，流程衔接不顺畅。
（四）记录证据方面：存在一定程度的工作记录不科学、不完备、不齐全或保管不规范的问题。
（五）人员组织方面：员工职责界定个别方面不够科学、细化，造成个别事务上的推诿、扯皮现象。部分岗位之间存在忙闲不均现象，个别岗位人员不足，不利于管理的持续性和稳定性。
（六）绩效评价方面：绩效评价指标体系需进一步提高科学性，部室对员工的绩效评价针对性不够强，受人为主观及平均主义因素影响，不能更好的发挥指挥棒和导向作用。
三、专项管理存在问题
（一）督查督办方面：督查督办的力度不够，督查督办事项未及时形成报告，有些督办事项未留下痕迹，对超时未办结工作，未能与绩效考核挂钩，影响督查督办效果。
（二）行政管理方面：外部接待用餐控制不严；对年度会议计划的编制和执行不够严肃；公文处理管理水平低，收、发文、电子传阅、督办、归档效率和质量不高。
（三）在信息化建设方面：公司信息系统建设水平尚处于一般事务处理和简单信息管理阶段，“信息孤岛”现象严重，资源不能全部共享。综合统计信息化程度不够强，不能形成平台数据共享，统计数据需以不同组合格式多次重复上报，未形成集中统一管理。
（四）在后勤管理方面：制度执行过程中部分制度执行过程中“痕迹留存”不足，存在制度不执行或执行不到位的情况。
（五）在宣传工作方面：宣传工作对一线单位、一线人员、一线工作，关注的力度不够。宣传工作开展的相对比较保守，围绕公司中心工作，积极、主动、创造性开展工作的力度不够。
办公室将在公司领导的指挥下，针对本次自我诊断发现的问题，认真组织制订整改计划，并扎扎实实进行整改和完善，真正实现防控风险点，堵塞出血点，实现管理水平和经济效益的同步提升。
办公室
二○一二年十一月十三日
