如何经营与维护“中国石油”品牌
中国石油是亚州最大的企业，也是世界500强企业之一，近年来一直致力于“走出去”战略，如何经营与维护好“中国石油”品牌，对中国石油战略发展起着重要的作用。因此，要积极探索中石油品牌经营和品牌管理策略。
在品牌经营方面，应采用多种方式来扩大“中国石油”品牌的影响，中石油近年来先后联手BP收购了伊拉克鲁迈拉油田，收购了日本大阪炼厂49%的股权，通过海外兼并方式，不断扩大“中国石油”品牌的影响，在收购兼并过程中要注重跨文化管理，要把一个异质文化的实体有机地纳入自己的文化体系中。在品牌经营方面，还可以采取品牌特许经营的方式，如对历史原因形成的民营加油（气）站，可以通过品牌特许经营的方式，一方面扩大了“中国石油”品牌的影响，另一方面也分得了一块收益，扩大了市场份额。
在品牌管理方面，要实施全方位的品牌管理，具体的说应主要从下几方面入手：一是为了塑造“中国石油”品牌的良好形象，首先要在产品质量上下功夫，尤其是成品油质量上，成品油质量涉及到千家万户，要始终将成品油质量作为企业的生命线，绝不能因质量问题砸自己的牌子。应该说对“中国石油”品牌的信赖，来自品质。只要看到“宝石花”，就知道是中国石油的产品，是值得信赖的产品。二是为了在 1
市场竞争中获得客户的支持，要努力提高服务质量，尤其是油品销售终端的服务质量，要想用户之所想，急用户之所急，如在加油站提供一些便民措施，注意礼貌用语，要用心服务、恪守诚信，真正的将用户当成上帝。三是要积极推广应用ERP管理信息系统，不断提高公司的核心竞争力，增强“中国石油”品牌的竞争力。四是要同举“中国石油”这面大旗，高唱“我为祖国献石油”，努力造就一支热爱石油、热爱祖国，为油而战的石油精神，形成独具特色的中国石油文化，使“中国石油”品牌源远流长。五是要象“中国石油”宝石花的标志一样，努力践行中国石油“创造能源”与“奉献和谐”企业理念，承担好企业的社会责任和政治责任，树公益心，做公益事。六是要不断规范“中国石油”标识应用和管理，应对侵权行为。
作为中国石油地区公司审计部门的主要负责人，要充分发挥内部审计在品牌管理方面的作用，作好公司内部控制和风险管理的评价工作，不断提高“中国石油”的品牌价值，为“中国石油”品牌价值增值服务。
中国石油正朝着综合性国际能源公司目标稳步迈进，一个世界级品牌呼之欲出！
二〇一二年十一月
