《现场改善-低成本管理方法》
——读书报告
《现场改善-低成本管理方法》这本书是由毕业于日本东京大学的今井正明所著，其现任剑桥企业管理顾问公司董事长，为日本改善顾问协会董事长。这本书在总结了今井正明先生任改善顾问十年来经验的基础之上，采用常识性低、低成本的方法来阐述了现场管理。
在书中，作者今井正明认为：提升质量的改善焦点是在企业运营的业绩中，最具关键性的地方是现场，也就是实际发生行动的场所。所有企业都得从事三项赚取利润的主要活动：开发、生产和销售。如果缺少这些活动，公司便无法生存并获长远发展，而现场正是这三项活动发生的场所。“现场改善”与欧美管理方式的最大不同处，在于不需要复杂的技术、烦琐的程度和昂贵的设备，只要透过全面质量管理、及时生产方式、可视管理等，便能轻易解决组织积弊，获得高水平的质量和巨额利润。
本书大致分为以下几个方面进行论述：
首先作者在第一章先是提出了“改善”一词，针对其基本概念、主要观念进行了阐述；其次，提出了“现场之屋”-用来表示在现场达成QCD活动的鸟瞰图，对于如何管理现场的质量、成本和交期，党顾客要求更好的QCD时，管理阶层必须强调质量第一的正确优先顺序，以达成此三项目标；提出要抗拒削减质量以降低成本的诱惑，且不要为了交期而牺牲了质量的核心思想，以及标准化、厂房环境维持的5S、消除Muda等一系列概念；再次，对于现场改善的其他问题，譬如可视化管理、现场督促人员的角色、JIT生产方式等也通过一定的案例（第十章：丰田亚斯特拉；第十二章：线模公司）进行了相关分析；然后，在第十三章提出了走入现场，通过两天期的改善，通过设定目标、现场会议、讨论方案、改善现场、说明改变、问题修正直至最后的结案大会，为了不干扰生产活动，通常会利用下班时间来从事生产线布臵的改善工作，以检查表为改善工具，改善顾问会的现场改善服务。
另一方面来看，改善的观念可概括为改善与管理、过程与结果、遵循PDCA循环/SDCA循环、把质量放在第一位、用数据说话、下一流程是顾客等，通常管理具有两项主要的功能：即维持和改进，而改进则又包含了改善和创新；在过程中强调最高管理部门的承诺和参与，这也是最关键的一步，管理部门的承诺和参与必须适时的、持续的表现出来，以确保在“改善”的过程中获得成功！在质量管理中，大多数企业的管理人员经常会因屈服交期和降低成本的压力，而对质量妥协让步，因此，便陡然冒着牺牲质量和危及企业生命的风险违背职业道德。在这里，作者提出质量是企业的生命，企业若想在竞争中生命不息，那么必须使全体员工增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展！
总的来说，本书的两个核心价值理念可概括为：其一，关注过程。即改善是持续地改进，它不是急功近利的粗放经营，也不是一触即发的高风险创新；现场是随地随处，不是心血来潮的冲动。现在，西方企业大量地采用日本的这种现场改善，说明了其对重过程的价值理念的认同；其二：以人为本。即改善需要企业中的每一个人都投人进去，发现、讨论、解决问题，相互学习，成为一个学习型的组织。
回顾我们日常工作当中遇到的问题，我们知道，在现场实施改善时，公司内的每一个人，必须共同致力于下列3项基础原则：环境维持（6S)、消除MUDA(在日文里为浪费的意思）和标准化-----环境维持，是好管理不可缺少的成分，借由环境维持，使员工从学习到实践到自律。没有自律的员工，就不可能提供质量良好的产品和服务给客户。书读到此，对Kerzner的《项目管理--计划、进度和控制的系统方法》中的项目管理概观也有了进一步的了解，颇有异曲同工之妙，管理其实是想通的，正如Kerzner所言“项目管理是一种创造憧憬的艺术，任何产出都是一系列预先深思熟虑的行动的结果”。
改善永无止境！在今天高度竞争的企业环境中，欲想在自己的领域成为领先者，应当持续自问：我们应如何将明天的工作，做得比今天更好？
