县人民医院2015年工作总结及2016年工作计划
今年，在县委、县政府的正确领导下，我院按照年初制定的目标任务，认真贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观，扎实开展“三严三实”主题教育，始终坚持“办人民满意医院”的办院宗旨，以“政府放心、人民满意”为目标，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全面推进医院科学发展。截止到5月底出院 ****人次，较去年同期增长*%，门诊人次***，较去年同期增长*%；业务流水****万元，同比增长**%，现将工作情况总结如下：
一、2015年工作总结
（一）扎实 开展“三严三实”主题教育，严防“四风”问题反弹 1.推进教育实践活动整改落实工作。对照“两方案一计划一清单”，“7+4+10”专项整治任务、“三件大事”整改任务、41项重点工作整改任务等各项整改任务分别建立了班子及班子成员整改任务台账，并按时对照梳理出来的整改任务进行了逐项销号。
2.召开“三严三实”专题研讨会，开展蹲点调研活动。以严以修身，加强理想学习，提高党性修养，坚定理想信念，把牢思想和行动的“总开关”这一专题召开专题研讨会。领导班子成员就如何践行“三严三实”写了承诺书，并在院内宣传栏给予了公示。6月-7日院领导班子成员分别到分管的三召乡北对村进行了蹲点调研，针对对我院如何践行“三严三实”如何提升服务质量，提升患者满意度等方面，走访了部分老党员、困难群众、离退村干部，卫生院的工作人员，通 。
三是建立“患者服务中心”。服务部每月开展患者满意度调查，对出院患者进行跟踪式电话回访，除了解患者住院期间诊疗服务外，更是把出院后的健康指导作为工作的出发点和落脚点，受到患者的一致称赞。四是开展“承诺、践诺、评诺”活动。倡导“五心”优质护理服务，进一步转变了工作作风，提高服务效能，切实让病人感受到以人为本的温馨护理。开展“庸懒散拖”专项整治活动，把在岗在位、工作作风、服务态度、着装仪表、文明用语等纳入考核内容。对迟到早退、临时离岗、语言生冷硬顶等现象依制度严格处罚。通过专项整治活动真正促进干部职工工作作风、精神面貌大转变。五是实行院长、总值班、后勤、电工、保安夜间五套人马值班制度，每天夜间巡查，早7:50行政大交班；每周科主任、护士长例会制度；每周一次院长、职能科室参加的行政大查房制度，及时发现问题，及时整改到位，不断提高服务质量。
3.抓项目，提高医院知名度
一是加强学科建设。把介入、肿瘤诊治地定位重点学科项目，培养了一批高素质、高水平的学科带头人及学术骨。近两年仅北京专家开展介入、肿瘤等重大手术300余例，为群众节省医疗费用400余万元。二是加强特色门诊建设。建立了疼痛科门诊、肛肠科门诊，满足了市场、患者需求。同时更新了内镜系统，购买了脑外手术显微镜、胆道镜等一系列先进设备开展新技术、新项目。三是加强人才建设。在引进外聘专家的基础上，派出医院骨干力量30余名前往省二院、山东省立医院、市人民医院、市附属二院等医院跟班学习。同时院内开通24小时医学频道，频道内拥有最大量医学优质视频资源，拓宽了医护人员的学习的平台。
（三）稳步推进公立医院改革步伐，全院推行绩效管理
稳步推进公立医院改革步伐，全面调动干部职工的积极性。一是全院实施绩效管理体系。召开绩效管理动员会，制定岗位目标责任书，召开《岗位评价》专题会，5月1日起全院正式实施绩效管理。真正实现了以岗定酬、以岗定率，多劳多得，调动了广大干部工作的积极性。二是建立内部竞聘制度。增强在岗人员的危机感,形成了能者上、庸者下的良好氛围。三是降低次均费用。把降低次均费用作为为各临床科室指令性任务，规范收费管理，严格控制药品、高值耗材的使用，目前院正在推出降价、控购等限制措施。
（四）积极开展“四城同创”活动，促进平安医院创建
1.加强平安医院建设。一是加强党纪法规教育。结合党员主题日活动开展警示教育和廉政文化教育，提高党员干部反腐倡廉的自觉性和坚定性，增强法制观念和纪律意识，筑牢拒腐防变的道德防线。二是开展了《安全生产专项整治活动》，邀请邢台市社安防火有限公司开展安全生产培训，提高了干部职工的安全意识，为医院处置突发消防事件和应急避险积累宝贵的经验。三是开展执业规范化培训，进一步提升医院干部职工的依法管理、依法执业能力，减少一般差错和医疗纠纷发生。四是进行一次形式多样图文并茂的综治平安医院建设宣传。通过院工作简报、led电子显示屏等形式，采取图文并茂的手法，广泛宣传平安建设的普法知识、消防知识、安全防范、应急预案处置等，在显要位置，悬挂平安医院建设的横幅标语，营造了平安建设的浓厚氛围。
2.加强党风廉政建设。一是落实“第一责任人”问责制度，认真履行职责范围内党风廉政建设“第一责任人”职责，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，班子成员及单位内部出现严重违法违纪问题，追究“一把手”的责任。二是建立“一把手”讲评班子成员制度。利用召开班子民主生活会，院委主要负责同志对班子成员的思想作风、工作作风和生活作风等进行讲评，指出存在问题，并要求限期整改。三是坚持组织生活会制度。院委会主要负责同志以普通党员的身份参加所在党支部的组织生活会，带头开展批评和自我批评。 3.加强精神文明建设。一是针对现有的医院文化，开展大讨论，进一步凝炼医院核心价值观。各科室结合科室特点，围绕医院核心价值观，讨论制定了科室文化。二是召开5.12国际护士节晚会，结合县卫生局、文明办开展了“十佳医生”“十佳护士”评选活动。三是开展春雨行动，领导班子看望贫困职工，走访贫困家庭，共发放慰问金及慰问品共计4500元。四是开展义诊活动。志愿服务小分队成员利用节假日深入学校、社区、厂区、农村开展“服务百姓健康”为主题的义诊活动。截止目前义诊活动25次，发放宣传材料资料8000余份， 5000 余名群众享受了义诊服务，收到群众一致好评。
二、2016年工作谋划
(一)以“三严三实”专题教育工作为切入点，继续加强行风建设
按照《关于在全县深入开展“三严三实”专题教育实施方案》的通知要求开展相关工作。一是继续深化整改落实。坚持边学边查边改，对已整改的事项继续巩固，对尚未整改的事项，明确责任，严格督办落实，对新发现的问题，主动认领及时跟进。二是召开专题民主生活会。年底前以践行“三严三实”为主题，以第
一、二批党的群众路线教育实践活动中省、市、县委民主生活会为标杆，对照党章党纪等内容召开一次高质量的民主生活会。
（二） 进一步完善医疗质量管理，保障医院安全运转
以提高医疗质量、保障医疗安全、改善医疗服务为工作目标。
