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销售话术

发布时间:2020-03-02 14:26:17 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

家具销售经典话术之进来后左转右看,有购买意向,但不是很强的家具消费者应对策略

家具消费者进来后左转右看,有购买意向,但不是很强,面对这种类型的家具消费者,是体现家具导购员水平和能力的时刻,把犹豫型的家具消费者变为实际的客户,是最成功的具销售。这种类型的客户的主要表现是:在某款家具前脚步明显放慢、投入更多的目光、主动上前抚摩、翻看家具,寻找价格牌,但是不说话,也没有更为积极的动作。 对这类型的家具消费者,主要是要诱导启发家具消费者的购买欲望。不要轻易放弃每一位家具消费者,你可以保持跟随,创造沟通机会、寻找销售机会。

话术一:抓住家具消费者心理去说,引导效果会更好,如家具消费者担心家具环保方面:“阿姨,您家有小孩是吧!我建议您可以重点看看这一款家具,因为它们全部采用达到欧洲环保标准的材料,对孩子的健康成长十分有利。”

话术二:从家具消费者能够接受的较低价位的产品或其比较感兴趣的产品开始推荐,这样家具消费者比较能够接受:“先生,不如这样吧,我们这边有一款性价比比较高的产品正在搞活动,卖得很好,我可以先给您推荐一下。”

话术三:引导家具消费者自己去体验,可以有意识的引导家具消费者对家具去看、摸、闻、敲、踩、掂、躺等。

话术四: 家具消费者如对新、奇、特、活动、优惠、特价等字眼非常感兴趣,可以利用这种心理去激发家具消费者:“先生,您太幸运了,我们现在正在搞全场优惠活动。” “女士,其实我觉得像您这么有品位的人,我们这款地中海风格设计的家具一定很适合您。”

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