2011年工作小结
一：工作情况
加入上海仁昊电子科技有限公司也快一年时间了,回想起来时间过得还挺快的。开始几个月里，我主要学习产品知识，了解我们产品销售模式。不管怎样，不同的公司工作模式总有一点差异.不论是对产品专业知识的了解程度还是工作氛围都有一些区别.但作为一个销售人员，必须及时适应新环境，尽快熟练业务。开始来的一两个月，可能由于对铁路行业的陌生及对产品知识体系的了解很模糊，自己不能尽快进入状态 ,每天一个人看些产品资料，培训材料，熟悉公司环境，但效率不怎么高,想有个专业的人帮助我讲个来龙去脉，可刚到公司，没混熟，就没去主动问，不过这也是一个很不积极也不应该存在的心态，导致我后来一段时间的懒惰行为。
接着在跟着同事出差当中，慢慢地了解了我们产品现场使用情况，接触到我们产品销售过程中需要拜访的客户。在公司里，在同事之间相互沟通及自己与一些客户电话交流过程中，对这个行业基本有了一个面上的了解。电话交流其实非常重要，不可小看，电话交流中一个人的语气语速及思维能体现出他的沟通能力及思考能力，然而这两点能力就是衡量一个业务员的水平，在这方面，我也意识到自己的不足，以后肯定多练，多学，多悟。
基本了解销售流程后，我在领导的信任下试着一个人出差参加投标，当时自己心里认为反正很轻松，基本没认真对待，结果南昌丢标给我上了一堂课。回来后，仔细反省，自己应该认真做事，有责任心，
出去参加投标也意味着代表公司，处处须专业！还有一点对自己产品了解不够深，这也是导致投标现场没底气，慌张的原因之一。自己需静下心好好整理，尽快掌握！
2011年已结束了，平时销售中统计的数据，虽然每笔合同都很清楚，不过平时还需做一些细致的归类，以致我们销售部随时能了解到目前销售数据状况。客户回访制度至关重要，客户回访名单大体已经形成，以后根据关键客户信息的不断补进，加上大家的努力，我们市场份额将越来越大，公司做的越来越强！
二：工作总结
1、回顾这一年自己的工作情况，扪心自问，在领导对自己处处关心的包容下，自己不应该存在不该表现出的不足！
2、在各位领导和同事的帮助下，我会不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真完成自己所承担的各项工作任务！同时在工作中若还存在不足之处，请领导多多指出，我相信自己会做到更好！
3、梳理思路，明确方向，不断努力学习，不断总结与积累销售经验；深化自己工作业务，力争为公司的做出业绩！
上海仁昊电子科技有限公司销售部：李荣荣
