参考答案：
1、现代项目管理学理论认为，一个项目的相关利益主体通常包括项目的业主、客户、项目经理、项目实施组织、项目团队和项目的其他相关利益主体等，案例当中项目所涉及的利益相关主体有如下几种：北京广播电视大学、中央广播电视大学、北京市教委成教局、北京电大学生、北京电大行政管理教研室及电教中心等。
2、（1）案例当中提到“北京电大有关方面决定由行政管理教研室，联合学校电教中心技术人员，在不影响各自部门日常工作的前提下成立专题项目组”，据此可以判断北京广播电视大学属于直线职能型组织结构。
（2）直线职能型组织结构的特点有如下几点：直线职能型组织强调直线层次指挥系统和职能部门专业分工，主要适用于日常运营性组织；这种项目团队的项目经理和多数成员都是从组织各职能部门抽调兼职的，项目经理权力和权威性很小，管理相对难以严格，因此，直线职能型组织对于开展项目管理是十分不利的。
3、针对案例中所提项目出现的拍摄设备陈旧、项目组织分工协调尚不明确以及人员流动和内容变更等问题，下面我选择北京广播电视大学这一利益主体，谈一谈对于保障该项目质量的理解。
（1）项目管理学认为，保障一个项目的质量，通常需要从以下几个方面着手：
• 制定清晰的质量要求说明；
• 制定科学可行的质量标准；
• 组织和完善项目质量体系；
• 配备合格和必要的资源；
• 持续开展有计划的质量改进活动；
• 全面控制项目范围的变更。
• （2）根据项目质量管理理论，结合案例中项目出现的上述问题，我认为应该采取如下措施保障该项目的
质量：
• 第
一、组织和明确完善的项目质量计划体系，做好北京电大行政管理视频资源拍摄制作项目，需要多方
利益相关主体通力合作，需要经历至少一个学期以上的项目工期，工作涉及方方面面，因此，为确保该教学资源的制作质量，有必要制定一套完善的项目质量计划。
• 第
二、为电教中心配备合格和必要的资源，要保障北京电大行政管理视频资源的清晰度，必须……高清摄
像机。
• 第
三、严格控制项目工作内容的变更，案例当中提到“因为某领导提议，项目组把“城管执法”这一与群众
日常生活息息相关的行政管理工作也列入了新的拍制范围”，尽管该领导提出了一个较为重要的内容，但是拍摄工作必须严格按照项目计划当中的成本和工期安排来进行，这样项目团队才有充足的时间和精力来保障项目质量，因此……
