职责：
1：品管部监督现检查部门对相关方施加影响的效果。: 2：品管部负责对退货产品的验收把关；
3：品管部退货验收员对退货的产品进行原因分析，并将退回的不合格产品全部交由总务部处理。 4：负责进厂原料、辅料的检验把关，并对检验结果负责； 5：审核相关的记录；
6：负责做好供应部、生产部的协调工作，及时处理检验方面的问题； 7:负责对合格供方进行考核，促进原料、辅料采购质量提升； 8：负责做好原料、辅料质量的信息反馈工作。
9：负责进厂原料、辅料的检验把关，并对检验结果负责； 10:负责做好检验器具的维护、保养工作； 11：做好记录，确保记录规范、准确、无误； 12:学习专业知识，提高工作技能。
13：严格执行《产品感官验收标准》和《收购检验规程》，杜绝不合格品 流入市场；
14:对收购过程剔下的不合格品隔离并做好标识，及时准确地统计并与 15：生产部门做好交接，且督促生产部及时有效地处理；
16：对收购的不合格品定期进行分析，为产品质量控制提供改进信息。 17:对车间收购的产品进行抽查并规范后道的操作工序。
17：严格按标准对退货产品的质量和数量进行验收，分清原因，落实责任，验收结果负责； 18：严格执行退货方面的管理制度，并对违反制度者进行处罚；
19：做好与生产部、总务部等相关部门的协调工作，及时将相关信息传递到相关部门、科室； 20:对退货产品要定期开展分析，为产品质量和业务销售控制提供改进信息。 21：对退货产品的处理工作
22:负责成品及部分原辅料、半成品的检验工作，并对检验结果负责； 23：审核相关记录，确保记录规范、准确、无误； 24：负责日常检验室工作的安排及其它行政管理；
25:相关文件、表格、记录及资料等（包括所有设备档案的收集与管理）的保管； 26：负责成品及部分原辅料、半成品的检验工作，并对检验结果负责； 27:做好记录，确保记录规范、准确、无误； 28：及时规范收发文件并作好记录。
29:及时传递有关产品质量和环境方面的信息。
质量信息的收集 4.1.1质量信息的基本内容
质量信息指产品在仓储、运输、销售过程中反映出来的信息 4.1.2质量信息来源渠道
货运途中押货员（送货员）反映的质量信息；出入仓库、整理仓库过程中发现的质量信息；销售（包括验货、上柜、理货、挑选产品、品尝、使用产品、储存产品等）环节中反映出的质量信息；调研、检查中反映的质量问题；第三方（监督机构、信息机构、媒体等）反映的质量信息
4.1.3办事处发现有质量问题的产品，除要填写电脑上的《质量信息反馈程序》外，并把有严重质量问题的产品做好标识带回公司相关部门。
4.1.4销售总公司办公室不定期与经销商（包括超市、代理商、零售商）进行沟通，询问相关质量信息，并填写《客户信息反馈表》。 4.2信息的整理与反馈
4.2.1 销售总公司办公室根据各办事处提供的《质量信息反馈表》和抽查的质量信息，以及其他方面获得的质量信息，分类汇总填写《质量信息反馈汇总表》，交与品管部，由品管部转相关责任部门整改。 4.2.2对顾客的潜在需求，技术部应积极研发，推出新品，不断改进；产品质量问题，如：出水、漏气、包装破损等问题，应由品管部拿出整改措施
